金融业务外包服务专家——通邮集团创新的合作运营模式助力商业银行加速渠道建设

通邮集团是中国最大的ATM合作运营商、ATM传媒服，务商、ATM维护商、ATM经销商之一，拥有中国优秀的ATM专业服务团队和先进的ATM外包管理平台。公司2008年总值20亿元，22间分支机构，700名员工。     

NCR公布ATM安全调研结果，强势推出全面安全解决方案

全球著名的ATM供货商NCR公司近期针对备受全球消费者关注的ATM安全问题展开深入调查，权威结果分析显示，多数消费者认同并接受ATM快捷，便利和高效的服务，同时强调保护ATM安全至关重要。这对于满足客户需求，维护消费者对ATM渠道的信任至关重要。为此NCR强力整合多方资源，推出ATM全面安全解决方案。     

ATM风险的应对方法

近年来，银行的ATM数量不断增多，使用范围不断扩大，给广大人民群众日常生活带来了很大便利。由于ATM大部分为室外墙壁嵌装，采用全天候、自助式操作，其防护力较差并难以实施特别保护。最近，全国各地出现了不少利用ATM盗取客户钱款的犯罪活动以及各种破坏ATM的恶性事件。如何保障银行ATM的安全使用、防范各种ATM犯罪、     

ProCash xe:德利多富自动柜员机家族新成员

德利多富的ATM最早进入中国是在1992年。1999年，德利多富向银行界推出了具有充分体现“德国制造”技术的新一代Procash 2xxx系列ATM及Pmcash 1500紧凑型ATM。2003年，德利多富又推出新一代ProCash xe系列ATM，更加符合ATM技术发展的潮流，代表着未来ATM技术的发展方向。     

ATM应用调查及发展规划分析

ATM交易在银行支付渠道中占据着越来越重要的位置。随着电子化、网络化的日新月异，以ATM交易为代表的自助交易将逐步取代柜台交易，成为现代商业银行为客户服务的主渠道。银行ATM未来的运行效率、经营成本、管理水平和盈利能力的高低将直接决定其核心竞争力的高低。从近几年ATM交易量迅速增长的趋势可以预见，办理ATM业务的客户将会越来越多，并且随着“银联”交易的迅速增加，必须大力建设、发展ATM及自助银行系统。为此，我们对ATM发展应用情况进行了广泛的调查，对如何搞好ATM战略发展规划进行了认真的分析。一、国内外ATM的…     

附行式ATM营运中存在的问题及改进思路

本文之所以局限附行式ATM设备，是因为：1、附行式ATM依附现有的营业网点营运，缺乏选址灵活性；2、附行式ATM有随时添加现金和故障维修优势，存在改进空间；3、从农业银行ATM投放历史和目前的结构看，附行式ATM占据了绝大部分。以闵行支行为例，82％的ATM为附行式。因此，及时解决目前附行式ATM机存在的管理问题，可以快速高效地产生实际效益。目前基层经营行在附行式ATM管理上的问题主要有：     

Fujistu7000系列ATM的常见故障与维护

Fujistu7000系列自动取款机(简称Fujistu7000系列ATM)是工商银行安徽省阜阳分行目前使用的ATM中数量最多的一种，服役期大多在2～6年，有的已超过6年，进入故障多发期。要保证ATM有一个较高的开机率，就要求各级ATM维护人员和网点ATM管理人员掌握一定的Fujistu7000系列ATM日常管理和维护技能。     

ATM技术系列讲座之二──异步传输模式中的ATM层(一)

三、ATM层在ATM的层次模型中，有人想当然地把IP置于ATM层，认为ATM层是数据链路层，但OSI数据链路层处理组帧和同一物理线路上两台主机之间的传输协议，其协议是单跳的，不处理端到端的联接，因为数据链路层没有交换和路由。相反，ATM层将信元从信源转移到信宿，而且ATM交换机内部与路由算法和协议相关。此外它还处理全局编址，其协议具有网络层协议的特征：端到端的虚电路、交换和路由，因此从功能上讲，ATM层承担网络层而非数据链路层的工作。不管是提供的服务还是内部操作方法，ATM层都是面向联接的。ATM层的基本元素是虚…     

自助邮票赏析

ATM邮票 ATM邮票是指通过ATM出售的邮票。目前，世界上只有少数几个国家发行过ATM邮票。ATM邮票具有以下特征：一是邮票的图案、面值等都先由邮票印刷厂印好，而不是在出售过程中由自动售邮票机打印完成。二是ATM邮票不是从邮局窗口或邮政部门的自动售邮票机出售的，而是通过银行的某些ATM出售。[第一段]     

离行式ATM机安全运营管理

离行式ATM机由于相对于在行式ATM机有很多优点，成为商业银行ATM机发展的方向，随着离行式ATM机数量的增加，安全运营问题成为商业银行科学管理、有效防范风险的首要问题。     

风雨兼程20载——记ATM机进入中国银行业20周年

对于金融界来说，ATM机算得上是20世纪最伟大的发明之一。对于中国的银行业而言，ATM机开启了一扇通向用户的新窗口。对于消费者而言，ATM机已经成为日常生活的一部分。自1986年第一台ATM机在中国银行珠海分行投放至今，ATM机进入中国银行业已有20年时间。     

管理 服务 技术 创新——苏州分行保障ATM开机率的主本架构

自动柜员机作为商业银行向电子化方向发展的重要标志之一，已逐渐成为一种有效、可靠的服务机具；而保障开机率是提供优势ATM服务的关键。商业银行应把ATM视同柜员，在管理、服务和组织结构上适应ATM的要求，发挥最优的资源配置效应。本文以中国工商银行苏州分行的实践经验为例，提出有效的管理机制是提高ATM开机率的前提，超前的服务理念是提高ATM开机率的基础，有力的科技保障是提高ATM开机率的关键，不断地求实创新是提高ATM开机率的保证，并分别进入了深入细致的论述，强调以提供人性化、柜员化的服务作为追求目标，从而把ATM的利用率切实地提高到新的水平。     

ATM哪些新功能是银行赢得客户的关键

作为银行柜台服务的延伸、自助服务中的重要角色——ATM是随着银行卡市场的产生而出现的。发展到今天，ATM机具功能和ATM网络机制不断完善，已经成为个人金融服务的重要终端。因此，充分认识金融自助服务作为盈利渠道的战略意义，了解和支持客户使用ATM的新需求，有效利用ATM的革新技术服务于客户，对于商业银行至关重要。由于近年来金融企业为争夺消费的竞争日趋激烈，前不久，ATM领域重要厂商迪堡公司委托市场调研公司Harris Interactive Inc就有关消费对ATM的使用、期望和认可走访了美国的2000多名消费，并于2006年11月14日公布了这项最新的ATM市场研究报告。此报告对于国内商业银行制定ATM未来发展方向、打造企业强势，无疑具有重要的参考价值。为此，本特编报告中的重点内容，以期引起国内商业银行管理和科技人员的重视。[第一段]     

CR Secure全面安全解决方案——保护ATM渠道和维持消费者信任的行业最佳选择

如今，ATM已然成为金融机构与客户接触最主要的渠道，高达65％-80％的金融交易通过ATM进行，而在ATM自助服务为消费者提供便利、快捷服务的同时，银行卡欺诈活动以及随之而来的入侵银行账户犯罪行为也与日俱增。各大厂商已经深刻地认识到，保护ATM安全，维持消费者对ATM渠道的信任乃当务之急。     

银行自助设备迈入“云”时代

近年来，金融自助终端发展迅速、创新不断。据统计，中国ATM的数量已接近40万台，是继美国之后的全球第二大ATM市场；预计N2015年，我国ATM市场保有量将达N55万-60万台，有望超越美国，成为全球第一大ATM市场。今后几年将是ATM相关行业发展比较迅速的阶段。     

让ATM机管理更及时有效

从NCR在全中国ATM机的装机量看，大约每年在1．2～1．3万台左右。发达国家每100万人口ATM机的量可以达到1000台，用这个指标看中国ATM机市场，其发展空间非常广阔。有数据表明，5年内，ATM装机量在国内将会翻一倍，达到25万台。因而ATM机的管理问题将凸现。     

创新ATM金融服务平台

现代意义的ATM诞生于上世纪60年代末，至今已有约40年的历史。ATM进入我国是在1988年，中国银行在珠海安装了我国第一台ATM，至2008年，ATM在我国刚好走过了20年的发展道路。作为一个并不年轻的行业，ATM功能、运营有什么创新，未来发展趋势如何？日前，本刊记者就上述问题走访了业内专家。     

让我们共同创造和谐的用卡环境

编辑同志： 近年来，关于银行ATM机出现故障导致纠纷或犯罪分子通过ATM机进行诈骗的案例经常见诸报端．使一些社会公众患上了“ATM机恐惧症”，甚至不敢使用ATM机了。     

助力银创开拓中国金融自助服务市场——访Customers董事局主席Greg Baker

2007年5月29～30日，全球ATM行业知名的ATMIA（ATM产业协会）大会首次在北京召开，围绕2008年北京奥运，银行业代表与ATM厂商就ATM行业的发展趋势进行了充分探讨。本刊记者借机采访了出席本次大会并做主题发言的澳大利亚领先的ATM运营商Customers有限公司的董事局主席Greg Baker先生，就Customers投资银创控股有限公司（以下简称银创），全力支持其在中国开拓金融自助服务市场，以及国内外ATM行业发展的焦点问题进行了深入采访。     

工商银行苏州分行ATM运营分析及解决方案

随着ATM自动柜员机简称．在文中指自动取款机和存取款一体机）投放数量和布放范围不断扩大．对ATM运营管理和支持保障服务的要求不断提高。进一步加强ATM运营管理．提高集约化运营管理水平，提升ATM运营效率和服务质量，有效控制ATM运营风险迫在眉睫，本文试图对此问题进行分析并提出相应解决方案。