重庆联通：联通G网全面升级 GPRS业务精彩上线

近日，重庆联通GPRS测试和升级工作取得圆满成功．全市范围40个区县实现GPRS全覆盖。为使广大用户能第一时间体验到精彩的数据业务，试商用期间，重庆联通对开通GPRS功能的用户推出了每月赠送10条免费彩信和20小时免费流量的体验套餐，这一举措使用户热情高涨，第一周就有8万用户参与体验。与此同时．重庆联通还联手《新女报》、女网推出了“魅力重庆，彩信搜城”活动．[第一段]     

重庆联通各郊县分公司“擦亮窗口形象，倡导服务文明”在行动

荣昌分公司 重庆联通的一切经营管理活动都从客户需要出发，以客户满意为归宿。紧密贴近客户，时刻捕捉客户需求信息，不断深化与客户的关系。针对客户服务，重庆联通开展了“擦亮窗口形象。倡导服务文明”的专项行动。借此提高前台服务形象、服务质量，倡导服务文明，提高客户满意度。     

重庆联通举办世界风专场理财讲座

为充分体现世界风“尊崇、精彩、畅通”的品牌内涵,提升VIP用户感知和品牌影响力,结合VIP用户关注的理财热点,重庆联通开艮了世界风专场系列理财讲座活动。     

重庆联通客户俱乐部新添宽带和固话家庭VIP客户新成员

今年2月,重庆联通客户俱乐部制定了全业务VIP客户分级评定和服务标准,客户俱乐部这个大家庭又新添宽带和固话家庭VIP客户新成员。首批会员卡和会员服务手册其4500户已于4月15日制作完毕并寄送至客户手中。     

联通10010 诚信服务——重庆联通推出八项服务承诺，打造诚信服务金字招牌

服务是企业可持续发展的核心。在竞争中诞生的重庆联通，作为行业的后来人、挑战者，深知服务的重要性。十余年间，重庆联通始终走在创新服务、诚信经营的前沿，从率先在全行业推出低柜台服务，即买即通、免费打印并寄送详细话单，到客户回访、组建客户俱乐部。重庆联通不仅为客户提供更细致周到的服务，更推动了整个行业风气的转变和改善。在追求服务超越的道路上，重庆联通从未停步。     

中国联通推出“世界风”156号段

10月10日．中国联通正式在北京发布“世界风”156产品。这款156产品不仅集联通G网升级和品牌经营的成果于一身，也是联通在其“世界风”品牌下推出的面向“后付费”用户的高端通信产品。联通还为“世界风”156配置了64K大容量OTA智能卡，设计了可自由组合的积木式资费，提供了更优惠的“＊＊100”全球漫游业务和VIP客户专属服务。     

运营商关怀服务，用户买账才算数

转眼到了年末。自2009年10月26日起,中国移动北京公司就启动了答谢全球通VIP客户活动,并赠送50元～100元面值不等的手机充值卡,随后中国电信、中国联通两家运营商才推出相关活动。     

重庆联通：101966商旅热线

日前，重庆联通推出“商旅热线”(101966)新业务，一个电话就让联通用户的生活从此变得既丰富又简单。     

江苏联通创新移动互联网新型服务——为客户提供更及时、更方便、更优质的服务

3G移动互联网时代,江苏联通顺应客户需求,不断推出多种移动互联网的服务渠道,到目前为止,江苏联通已经上线运营的移动互联网服务渠道包括网上营业厅、手机营业厅、微博客服,今年,江苏联通聚焦手机流量消费热点,将陆续推出微信客服、流量管家和联通VIP客户端等移动互联网客户服务.     

重庆联通推出“漫游地天气预报”服务

为向有漫游需求的VIP用户提供便捷的出行关爱服务，2009年1月15日，重庆联通会同重庆市气象台联合打造的“漫游地天气预报”业务正式上线运行，改善了过去用户漫游在外只能接收归属地天气预报的情况，为用户出行提供了信息保障；     

重庆联通组织“世界风”用户自驾游

为了满足当代人回归自然、和谐交流的要求，由重庆联通客服部客户俱乐部、综合市场部精心组织并策划的“世界风”用户桂林、北海、涠洲岛自驾游活动于9月28日启动。历时7天。10月4日圆满结束。     

关爱环保 志愿者在行动 重庆联通组织第五届职工登山活动

阳春三月，春暖花开。3月20日，重庆联通公司工会与团委在北碚区缙云山风景区组织开展了重庆联通第五届职工登山活动。为培养职工环境意识，建树重庆联通良好的公众形象，本次活动把主题确定为“关爱环保志愿者在行动”。活动要求所有参加人员在登山过程中，须爱护景区生态环境并义务捡拾景区垃圾。     

重庆联通李世全总经理接受新华网“诚信服务”专访

为契合信产部、中消协、全国电信用户委员会联合发起“诚信服务，放心消费”活动，响应联通总部提出的“联通服务年”精神，重庆联通在“3．15”期间与新华社重庆频道共同策划推出了对公司总经理、党委书记李世全关于通信服务的专访。     

北京联通春季促销大降资费主推增值业务

近日，北京联通推出了一系列春季促销活动。“网络发烧友，送联通定制机”和“短信天天发，液晶电视抱回家”两项回馈客户活动的活动时问，为即日起到4月30日，在此期间使用北京联通GPRS业务和短信业务并符合抽奖条件的客户，每月均可参与抽奖，有机会获得价值不菲的奖品。     

重庆联通：“联通信使”随意发

近日，重庆联通推出全新信息发布系统——“联通信使”，可面向个人、企事业单位进行短消息发布，是连接“计算机——手机”的新兴沟通桥梁，用户只需存电脑上安装“联通信使”软件并通过联通用户手机号码登陆，就可通过上网电脑对多部手机同时进行短消息信息发布，它是个人及企业用户通知、公示众人的好帮手，是短信群发的好工具。     

图片新闻

为了向用户提供更加便利、周到的服务，日前，黑龙江牡丹江联通在全市79家中国石油加油站推出全天候“手机加油站”服务，用户可随时在任何一家中国石油加油站购买到联通充值卡进行手机缴费。此举一经推出，即得到广大用户的交口称赞。     

联通流量银行升级

中国联通为了满足用户春节期间的强大流量需求,于1月26至3月5日期间正式推出"该给手机备点年货了"新春主题活动,通过流量银行客户端提前预售,向用户送出"2.5折抢购手机年货"的春节好礼。同时,流量银行客户端功能进行了升级,支持流量币存储和跨网充值。活动期间,联通用户只要花2元钱购买一个"流量M码",就可以获得流量银行赠送的10个流量币,同时还拥有2.5折价格购买1G流量半年包的特权一次。联通1G流量包市场原价100元,有效期为6个月。而根据本次活动规则,购买流量M码的用户需要     

基于BCS数据仓库的广西联通存量维系系统

近几年移动通信业务的大力发展,用户已趋于饱和,单纯以新用户入网的发展模式已严重制约了电信运营商的业务发展,日趋增高的离网率,造成了新入网用户小于离网用户的尴尬局面,为此,广西联通存量维系系统应运而生。该系统平台基于广西联通BCS数据仓库建立,实现了公众客户、VIP客户、集团客户维系管理功能模块,开展了分客户、分类、分级的日常维系挽留方案的实施。按照预定的规则策略,实现了客户日常预警任务配置和执行、客户日常关怀和维护,大幅提高了维系挽留营销支撑能力和精细化维系挽留营销水平。     

综合新闻：威海网通六举措改善民生

在山东威海今年推出的“改善民生在行动”系列活动中，威海网通推出了六项具体措施，实践“帮助客户成功”的服务理念，让用户充分享受信息化发展带来的方便与陕捷。     

地方新闻

陕西电信企业 为铜川矿难救援提供应急通信支持//河南联通“阳光服务行动”关爱客户//重庆联通全力打造“一键上网，3秒看报”新业务//海南移动与农行尝试战略新合作//新疆铁通开通铁路“西大门”出境线