打造“中国烟草”一体化服务品牌

2007年以来,全国烟草商业企业服务品牌建设在探索中涌现了一批批有代表性的服务品牌。然而,分散性的建设道路,逐步暴露出行业服务品牌内涵单薄化、形象分散化、管理无力化的弊端。为了更好地打造中国烟草强势服务品牌,就必须加快服务品牌一体化建设——全国烟草行业就一个服务品牌：中国烟草。     

试论物业管理企业服务品牌的打造

文章概括了打造物业管理企业服务品牌的六个基本要素--服务技术、服务质量、服务模式、服务价格、服务文化和服务信誉;指出了打造物业管理企业服务品牌的六个途径,主要是服务有形化、产品化,构建服务产业链条,打造专业服务渠道体系,实行品牌共享战略,塑造专业服务形象体系,有效传播服务品牌.从而在改善服务、加强管理的过程中,实现社区、业主的和谐与企业经济效益的双赢.     

品牌来源国形象对企业品牌忠诚度的影响机理

本文基于我国汽车行业为主要研究背景收集数据进行实证研究,探讨品牌来源国形象对消费者品牌忠诚度的影响机理。本文将品牌来源国形象的四个维度（国家发展水平形象、政治形象、科技形象、行业地位形象）作为自变量,对消费者品牌忠诚度作为因变量的影响,以及验证品牌信任在品牌来源国形象对消费者品牌忠诚度的影响过程中的中介作用及消费者民族中心主义在品牌来源国形象对品牌信任的影响过程中具有调节作用。     

品牌知识及管理

品牌知识管理对于企业品牌的构建具有重要意义,品牌知识管理包括了获取、创造、选择、存储、共享和转移、应用和更新等过程。企业要从观念上、组织上和机制上保障品牌知识管理的顺利进行,并建立顾客联盟以改善品牌知识管理。     

品牌知识及管理

品牌知识管理对于企业品牌的构建具有重要意义,品牌知识管理包括了获取、创造、选择、存储、共享和转移、应用和更新等过程.企业要从观念上、组织上和机制上保障品牌知识管理的顺利进行,并建立顾客联盟以改善品牌知识管理.     

论国家公共关系的多重属性

正按照公关生态论①的观点,国家公共关系是在全球领域管理国际声誉和国际关系,它是对传播、关系、形象、声誉等国家无形资源的一种系统管理,是实现国家软实力的重要战略手段。具体来说,所谓国家公共关系,就是一个国家与其国内外民众的关系生态管理,即一个国家在提高其国家形象和国际声誉的过程中,运用现代公共传播技术和手段,获得国内外民众和国际社会的理解和支持,最终实现国家认同的一门科学和艺术。究其本质,国家公共关系实践具有政治性、外交性、经济性、文化性、社会性、军事性和科技性等多重属性,其中,政治性是国家公共关系的本质属性。     

油田矿区创新社会管理的几点思考

从理论上进行全面系统学习研究,认识和掌握矿区社会管理的本质要求,对有效指导实践探索具有非常重要的作用。 一、高度重视创新矿区社会服务与管理的重要意义 加强和创新社会管理,是油田矿区努力构建中油和谐矿区的需要。党的十八大首次把社会建设提高到全面推进社会主义经济建设、政治建设、文化建设和社会建设、生态文明建设“五位一体”的高度进行系统论述,凸显了创新社会服务与管理在解决群众困难、方便人民生活、促进社会公平、维护社会稳定、实现社会和谐中的重大作用。创新矿区社会服务与管理,积极破解制约矿区业务发展的体制和机制障碍。认真化解影响自身管理服务存在的矛盾和问题,创造推动工作开展的持续动力与活力。     

品牌文化与企业文化的有效嫁接

管理的概念可以说是层出不穷,品牌文化是最近业界谈的比较多的一个概念。 对于一个企业而言,品牌与文化对于企业有着同样重要的作用。这两者间不仅是企业内外形象的展示,更是企业的巨大无形资产。一个品牌的成功与否,不是靠单纯某方面的突出表现,而是要借助于企业综合水平的体现。品牌发展的最高境界就是在传递着一种品牌文化,这才能够成为企业巩固无障碍的一种巨大价值体现。     

中国企业海外声誉与国家形象建构研究

<正>企业海外声誉与国家形象建构具有重大关联,企业海外声誉是国家形象战略的重要构成,良好的企业海外声誉有利于塑造积极正面的国家形象,反之亦然。本文从企业海外声誉与国家形象建构的关系角度出发,探讨中国企业海外声誉现状与存在问题,并提出中国企业海外声誉提升的路径与策略,旨在为中国企业的国际战略与声誉构建提供策略建议。     

切实履行三项职能,服务油田发展大局

文章介绍江苏油田真武管理服务中心如何通过"两真"抓服务、"三项制度"促和谐等制度,抓好矿区管理服务工作,使服务满意度始终保持在"A"档水平.     

矿区服务中劳动竞赛的实施

劳动竞赛是生产过程中为了完成工作任务,对工作人员进行有组织的比赛活动,是企业管理的一种手段,通过劳动竞赛促进生产。当前矿区服务系统正处于改革阶段,为了提高矿区服务的工作效率。采取一系列管理手段,促进矿区服务工作的进行,其中就有劳动竞赛。下面我们就对劳动竞赛、矿区服务等内容进行学习。     

用文化构筑“百年基业”

作为一个企业,经济发展是格莱特的中心工作。格莱特要建设成为具有优秀品质和百年声誉的中国休闲用品制造商,经济和文化建设必须同时兼顾,二者缺一不可。为此。我们提出了应长期贯彻的“四种经营思想”,即打造高端品牌的典范：做中国顶级品牌代言者,传承经典;做卓越管理的典范;     

借势营销：企业提升知名度的道与术

借势营销不只是一种术,更是一种道。因此,借势营销不能只注重炒作的即时效应,而要从战略的层面,通过资源整合,来逐步实现企业品牌与产品销售的双丰收。企业在进行借势营销提升知名度的同时,还要对形象进行提升维护。如何通过一系列的借势营销形成较高的美誉度,并在产品、服务和企业形象塑造等方面求实创新,最终形成品牌忠诚度,才是企业最应关注的。     

王永：大气度才能造就大品牌

人人都在关怀品牌、注重品牌,然则品牌却没有一个一致的界说,很多理论专家、实战专家、企业的运营者、治理者们都根据本身的特性、常识程度、阅历、经历对品牌有着界定。比较有代表性的界说有：品牌标记说、品牌承诺说、品牌关系说、品牌是认知和形象说等等,不胜枚举。     

新形势下如何加强长庆矿区的保密工作

一、加强矿区保密工作的重要性 长庆油田矿区是伴随着长庆油田的发展壮大而逐渐配套完善和发展起来的,经过了三十多年的发展,已经形成了六十余个不同规模的生活基地。2007年,长庆油田正式成立矿区服务事业部。建立了矿区服务和运行管理体制,矿区服务事业部的服务对象包括长庆油田分公司等八个单位。在长庆油田的发展过程中．矿区服务事业部作为石油生产的后线,主要为驻矿单位和职工家属提供了物业、公益事业、医疗卫生及离退管理等服务。在长期的工作实践中．矿区服务业务始终是稳定队伍、凝聚力量、鼓舞士气、推动发展的重要保障。     

酷爱“奢侈”的爱马仕

去年秋天,爱马仕在上海美术馆演绎一场时尚秀——“锦绣梦想”丝巾展。这个规模宏大的东西方丝绸文化交流盛会,是受马仕进入中国十周年庆典的重要活动之一。作为在国际上享有卓越声誉的奢侈品牌,爱马仕以其独特的品牌风格以及悠久的历史,成为为数不多的世界家族品牌中的珍品。追述其百年的品牌成长历程,我们似乎从中能够探寻到爱马仕品牌生命力的精髓所在。     

品牌的规划方法

关于品牌规划的概念很多,各种管理理论书上也不少,我从一些实用的方法、角度来阐释对品牌规划的理解。     

如何做好企业后勤服务工作

生产厂区服务管理中心自组建以来。按照燕山石化公司关于专业化重组、规范化管理的总体思路。逐步实现提高队伍素质、创新管理模式、优化内部管理、逐步树立形象,打造品牌。如何做好企业后勤服务工作,更好的为企业生产、为职工生活提供满意、优质的服务,成为生产厂区服务管理中心的一大课题。笔者就如何做好企业后勤工作谈点粗浅的认识。     

国有企业党建与企业管理深度融合的路径

在探析国有企业党建与企业管理深度融合的路径的过程中,应注重党建品牌和企业管理品牌的同打造,要全力培养基层党组织的首创精神,要按照切口小、发力准、效果好的标准,全面推进企业管理工作。作者认为,国有企业拓宽党建与企业管理深度融合的路径,还应当立足主业职能,聚焦主责主业,大力实施党建“一支部一特色”,“一支部一品牌”工程。在构建党建阵地的同时,要把企业管理阵地深化融合,要坚持在推进企业管理过程中,在生产经营岗位上发现干部、培养干部,要成立共产党员先锋队,积极开展共产党员志愿服务,开展“亮明党员身份,提升服务质效”承诺践诺活动,推动基层党员干部在生产实践中履职尽责。国有企业实现党建与企业管理的深度融合,还需建立党组成员联系指导的基层党支部制度,要对党建工作和企业管理工作进行“双指导”“双考核”,把企业业绩考评与党建考核有机衔接,融合做好基层党支部书记抓党建、主业综合考核工作,凝聚抓党建、带队建、促业务的鲜明导向。     

深化品牌服务，提升生产保障服务能力

生产保障作为油田的服务单位,实现持续稳产的数千万吨原油产量,优质的生产服务保障,是推进油田企业发展义不容辞的责任。如何建设生产保障企业文化,全面的提升油田企业的生产服务保障能力以及发展能力,是油田企业很重要的一个战略性问题。而要保障油田企业生产保障服务的优质管理,深化品牌服务,必须始终坚持生产保障企业品牌文化的大力推广和服务文化的创新。