数字资源服务绩效评估探讨——以温岭图书馆为例

以温岭图书馆的数字资源服务为例,认为数字资源服务绩效评估可以分为二大体系,即综合评估体系和重点指标评估,对数字资源的投入和产出的比较是该评估体系的重要内容,通过绩效评估可以不断提升图书馆的服务效益。     

艺术高校数字馆藏服务绩效影响因素分析

随着馆藏数字资源的迅速增长,数字馆藏服务绩效评估研究日益受到重视,相关理论研究也取得一定进展,但实践应用研究却相对不足,特别是艺术高校的数字馆藏服务绩效评估的相关研究。北京服装学院作为全国惟一以服装命名、具有鲜明办学特色的高等学校,图书馆拥有丰富的艺术馆藏。本文对该馆及其他艺术高校图书馆进行广泛调研的基础上,通过本体探讨及差异性分析解析数字馆藏服务绩效的影响因素,以期为艺术高校数字馆藏建设提供参考和依据。     

数字环境下图书馆服务绩效提升策略研究

从数字环境下图书馆服务转型与定位入手,尝试从用户满意层面、系统和资源的利用层面以及服务成本层面构建面向数字环境的图书馆服务绩效评估指标体系,并分析了数字环境下图书馆服务绩效评价的影响因素,最终分别从图书馆服务本身的多个层面以及图书馆服务绩效管理的层面提出数字环境下图书馆服务绩效提升的策略。     

E-metrics在数字资源评估体系中的应用

探讨数字资源绩效的评估要素,阐述E-metrics在网络行业的运用情况,介绍了若干数字资源评估的E-metrics项目,并以一个电子期刊E-metrics评估模型为例,分析了E-metrics应用优势以及所遭遇的困难及应对措施,以期为数字资源的评估及改进寻找一条行之有效的解决之道.     

国内外电子资源服务绩效评估指标体系分析

介绍了电子资源服务绩效评估的内涵及国内外自20世纪90年代以来开展的电子资源服务绩效评估研究项目、制定的相关指南/标准、公开发表的相关文献以及取得的初步成果,并就电子资源服务绩效研究中的重要问题进行了评析。     

非遗资源抢救性保护平台建设与服务探讨

通过非遗资源平台建设、非遗数字资源个性化主动服务两方面,分析非遗数字化抢救性保护运行机制、资源采集、资源数字技术处理、信息数据库等平台构建要素,指出抢救性保护平台存在的不足,提出非遗抢救性保护平台应建立科学有效的评估机制、服务绩效管理,从而达到抢救性保护非遗的目的。     

供给侧改革背景下地方高校图书馆数字资源服务

地方高校受区域条件制约,图书馆数字资源建设存在资金与人才短缺、资源同质化、服务供给与服务需求管理存在偏差。借鉴供给侧结构性改革的指导思想,结合工作实际阐述了重构数字资源格局、开展数字资源整合、提升资金使用绩效、坚持社会化服务等供给策略,对缓解图书馆数字资源供需矛盾提出观点与看法。     

数字馆藏服务绩效监控与管理

对数字馆藏服务绩效问题的关注,最终目的不仅仅在于测度和了解其使用效益,更在于改进和提高其绩效水平.因此,需要在目前绩效评价研究的基础上向绩效监控与管理延伸.笔者将以结果为导向的绩效管理延伸到业务过程,试图构建一个完整的数字馆藏服务绩效管理框架,包括绩效过程监控、绩效结果评价、绩效反馈改进3个环节,使图书馆对数字馆藏不仅可以测度绩效,而且可以管理绩效.本文对数字馆藏服务绩效管理的功能、流程,以及如何实现对绩效产生过程的动态监控,绩效结果的科学评价和有效改进等内容进行了初步探讨.     

电子资源服务绩效评估的实证研究

从服务营销的角度,通过回顾电子资源服务绩效的相关研究,对高校图书馆电子资源用户进行问卷调查,利用探索性因子分析和回归分析,从信息质量、系统质量和服务质量三个方面评估电子资源的服务绩效,探讨电子资源服务绩效对用户满意度的影响,进而提出提高电子资源服务绩效的有针对性的改进策略。     

高校图书馆数据库资源评价研究

数据库资源在图书馆馆藏发展中占据重要地位,无论是经费投入,还是用户使用都呈现迅速发展的趋势.如何准确地了解数据库资源的服务效果,高校如何建立科学合理的数据库资源评价体系,从而提高经费投资绩效成为高校图书馆资源建设的迫切问题,本文就图书馆数据库资源建设展开研究,以求对我国高校图书馆数字资源建设尽微薄之力.