戴明质量管理十四条是否过时?(上)

"质量无须惊人之举。"世界著名质量管理专家,质量管理的奠基大师之一——戴明博士一句颇富哲理的名言,道出了质量管理的真谛——必须将质量管理作为企业管理最基本最重要的工作来做,将质量缺陷消除在产品成品之前的各环节,而不是事后兴师动众地补救。戴明博士将质量管理放在了企业战略的高度,辅之以流程制度改进,系统地提出了著名的"十四条"以及我们耳熟能详的"戴明环"——PDCA循环,为现代全面质量管理(TQM)的发展奠定了基础。今天,我们邀请了两位嘉宾共同探讨戴明质量管理十四条。     

论现代质量管理原则：兼谈ISO9000与QM的关系

◇论◇现◇代◇质◇量◇管◇理◇原◇则———兼谈ＩＳＯ９０００与ＱＭ的关系郎志正（北京理工大学１９８７年在美国召开的国际学术讨论会上，美国著名质量管理专家戴明博士提出了著名的“戴明１４条”，阐述了质量管理的职责。这１４条是：ａ继续不断地改进产品和服务...     

美国政府推行全面质量管理关键年程表

1980年,这是美国推行全面质量管理的关键里程年,美国国家广播公司播放“日本能,我们为什么不能”专题报导,戴明博士在此节目中以显著的地位出现,使人们了解到戴明对日本质量管理的影响,震撼美国朝野。研究日本式的质量管理与戴明质量管理观念成为当时的流行。 1985年,美国海空系统指挥部与其下属的海空维修厂和海军人事研究发展中心,共     

大数据在产品认证机构质量管理中的应用

数据与统计是企业质量管理的重要组成部分,戴明、德鲁克等管理学大师无不将数据统计列为企业质量管理活动的核心内容。当今世界正处于信息爆炸的时代,大数据已经是世界经济学中的重要组成部分,并且在各种现代经济活动、发明和发展中起着越来越重要的作用。     

欧、美、日、中质量奖及与ISO9000(2000)的比较研究

一、美、欧、日、中质量奖以及ISO9000(2000)概述(一)日本戴明质量奖世界范围内影响较大的质量奖中,日本戴明奖是创立最早的一个。它始创于1951年,是美国的爱德华·戴明博士最早把质量管理介绍到日本的。1949年日本科学技术联盟(JUSE)邀请戴明博     

当前国际质量管理的特征

1950年到1952年日本科技联盟,邀请美国质量管理专家戴明博士到日本讲授质量管理知识,他的质量管理概念和方法对日本企业界产生了深远的影响。日本企业界特别于1951年设立代表质量管理最高荣誉的戴明奖。戴明奖的设立为后来日本企业界质量管理的成功和推动TQM奠定了基础。在戴明博士和朱兰博士及其他专家的指导下,日本不仅从美国学到了质量管理的思想,而且后来居上,70年代美国反过来又学习日本的质量管理模式。     

质量管理的适可而止文化

日本著名的质量管理大师东京理科大学教授狩野纪昭提出的魅力质量,根据顾客的感受和质量特性的实现程度,将质量特性划分为三种类型:基本质量、一元质量和魅力质量。这三种质量在某种程度也是质量适可而止文化的另外另外一个方面的说明。我们看看世界上公认的五位品管大师对质量的理解。戴明:一种最经济的手段,制造出市场最有用的制品。朱兰:是一种合用性。费根堡:决不是最好的,而是在某种条件的最好。石川馨:是一种能令消费者或使用者满足,并且热意沟通的特性。克劳斯比:就是让顾客觉得他们得到了超过预期的价值。从这五位品管大师对质量的理解来看,他们都认为质量其实就是适可而止。适可而止的意思到适当的程度     

检查督促——管理工作的重中之重

有位管理专家曾说过:"人们只做你检查的事,而不会做你希望的事."检查是企业管理当中极其重要的一环,在美国著名质量管理专家戴明的PDCA理论中,管理被认为是一个集"计划"、"执行"、"检查"、"处置"四个阶段的系统过程.而"检查"处于这四个阶段的中间位置,起着承上启下的作用.     

小型水利工程质量存在的问题及应对措施

分析了当前小型水利工程质量存在的问题,并针对当前小型水利工程质量存在的问题,提出了确保水利工程施工质量的措施:一是加强领导,落实责任制。二是严格执行水利建设程序。三是大力推行水利工程建设"三制"。四是制定监理细则,明确监理目标。五是强化质量控制措施。六是严格技术管理。     

公路工程质量的影响因素与控制措施

我国的公路事业得到迅速发展,要求我们必须重视和加强公路现场施工中的工程质量管理,。本文对公路工程的施工质量管理问题及施工质量控制进行了探讨。     

世界三大质量奖之日本“戴明奖”

目前,国际上已有80多个国家建立了质量奖励制度。除美国、日本、欧盟、加拿大等发达国家和地区外,许多新兴的工业化国家和发展中国家也都设立和开展了国家质量奖计划。当然,其中最为著名的当属日本戴明质量奖、美国"波多里奇国家质量奖"、欧洲质量奖,这三大质量奖被称为卓越管理与绩效模式的创造者和经济奇迹的"助     

建筑安全及质量管理存在问题改进措施

建筑安全和质量管理二者是相辅相成,缺一不可的。一直是整个施工过程不可分割的两个部分。保证建筑安全是提高建筑工程质量的前提条件,建筑工程质量和建筑施工安全,决定着建筑业的经济效益和社会效益。随着我国国民经济的持续、快速、健康发展,我国建筑业规模日益扩大,建筑市场日趋活跃,建筑产品生产过程的社会性越来越强。建筑工程质量管理和建筑施工安全当前存在的问题及改正措施,对我们进行建筑安全与质量管理的监管非常必要。     

美国质量管理特点

说到质量管理,不能不提美国,可以说美国代表着国际质量管理的最高水平,是质量管理领域的领先者。在质量管理方面,美国重视质量管理理论的研究和创新,如质量检验理论、控制图理论等,全面质量管理理论更首先产生于美国。本期我们邀请两位嘉宾共同探讨美国质量管理的特点。     

第七讲标准化与质量--决胜市场的实力

一、质量1.什么是质量“质量”—词在中国已经成为好几个领域的专用术语。首先它是一个物理量,而且是国际单位制(SI)中的基本单位,即千克,其定义为:千克是质量单位,等于国际千克原器的质量。此外,日常生活还经常把质量和重量两个不同的概念混同;香港和台湾用的是“品质”二字,日本也用“品质”,而不用“质量”,这可能是防止术语混乱的一种出路。给“质量”下一个经济学的定义,是很难的,各家各派的观点极难统一。质量管理大师戴明博士说:“质量是以最经济的手段,制造出市场上最有用的产品”,另一位大师朱兰又说:“质量是一种合用性,而所谓合…     

公路工程的施工质量管理问题之探讨

我国的公路事业得到迅速发展,为了避免出现只重视数量,而忽视质量的现象,迫切要求我们必须重视和加强公路现场施工中的工程质量管理,提高公路工程的施工质量。     

戴明的质量十四项管理要点与“零缺隐”质量管理

戴明（Ｗ．ＥｄｗａｒｄｓＤｅｍｉｎｇ）博士是当代统计质量管理的倡导者 ,世界质量管理界最有影响的专家之一。他曾作为统计方面的咨询师受聘于美国铁路公司、电话公司、汽车运输公司、政府部门及研究机构达四十多年。他得到过许多荣誉和奖章 ,其中包括若干个名誉博士 ,１９８３的 ,被选为美国工程科学委员会会员。１９５０年 ,戴明博士在美国政府的安排下来到亟待在战后重新站起的日本 ,后作为日本的工业导师和顾问 ,他的工作使日本的产品质量、生产费用和管理原理发生了一场革命。当时“日本制造”就是劣质产品的代名字。为了改变这一状…     

国家激光器件质量监督检验中心授权证书被撤销

近日,国家认监委在检查中发现,国家激光器件质量检验中心超出授权范围外出具检验报告,并有出具虚假检验报告的行为,违反了《国家产品质检中心授权管理办法》第六条、第十二条和第二十五条规定,国家认监委研究决定,自2011年9月8日起,撤销国家激光器件质量监督检验中心授权证书,收回该中心公章、标志章及授权证书文本。     

鲍得理奇质量奖、戴明的全面质量管理和ISO9000

谈起质量管理,人们对戴明(W.EdwordsDeming)的全面质量管理、美国鲍得理奇(Malcolm Baldrige)国家质量奖都十分熟悉,现在ISO9000在国际上方兴未艾,那么它们三者间关系如何?这是一个值得探讨的问题,然而由于它们差异较大,很难对它们进行详细的比较,但可以肯定     

论建筑工程的施工管理

建筑工程是建筑旌工企业面向市场的窗口,建筑工程管理是企业管理的基础,随着我国经济的迅速发展,市场竞争也日趋激烈．这就要求我们就建筑工程施工的管理在以往的基础上,要不断深化、细化以取得更大的社会效益和经济效益。笔者主要针对建筑工程的施工管理中质量与存在的问题进行了简单分析。     

水利工程施工质量管理的有效途径

水利工程施工质量问题日益突出,加强质量管理才是关键。本文结合当前水利工程施工质量管理当中存在的问题,给出解决这些问题的对策,以期为加强水利工程施工质量管理提供参考。