电子商务环境下个性化服务策略研究

个性化服务策略是电子商务发展中一个重要的内容。本文从个性化服务概念出发,从企业开展个性化服务的必然性着手,提出了电子商务环境下个性化服务的策略:大规模产品定制策略、个性化的信息服务策略、个性化的网站设计策略,并对每种个性化服务策略进行了多方位的研究,初步形成个性化服务策略的理论体系。     

基于XML的通用B2B电子商务架构研究

描述了目前B2B电子商务信息交换的需求，给出了将XML结合进B2B电子商务架构的优势，设计出了一种与XML集成的B2B电子商务架构，最后探讨了基于XML Web服务的动态电子商务的模型。     

基于D-S理论与QFD结合的物流服务产品设计

针对B2C电子商务物流的全过程,利用证据理论协同处理需求信息,应用质量功能展开法实现需求到服务的转换,设计了相应的物流服务产品。研究结果表明,为了满足B2C电子商务物流的需求,快递企业只有提供订单服务、仓储服务、运输与配送服务、末端派送服务及重构信息系统等全过程服务,才能实现自身在B2C电子商务物流服务领域的特色及竞争优势。     

大数据时代的电子商务服务模式创新研究

互联网信息技术飞速发展,海量的数据信息渗透到人们生活中的各个领域.大数据时代的到来使得电子商务贸易领域也面临了更大的机遇和挑战,如何将大数据时代的信息处理技术结合到电子商务领域、提升电子商贸成果,成为迫切需要解决的问题.本文就大数据时代的电子商务服务的创新模式展开探究.     

房地产中的电子商务应用

通过调查并制定总体策略,强化网络管理、维护与安全,构建具有电子商务功能的房地产信息服务系统。     

社会化电子商务视域下的用户行为模式分析与研究

社会化电子商务打破了传统的购物格局,消费者通过社交网站、SNS、微博、社交媒介等传播途径,通过社交互动等手段实现了商品的购买与销售。文章基于网络用户信息行为理论,通过对社会化电子商务模式探析,分析了社会化背景下的网络用户信息行为的特点及规律,并提出社会化电子商务背景下的针对电子商务用户服务的策略。     

天基信息服务模式研究

针对信息的同步与共享问题,基于面向服务的体系结构,首先定义了天基信息服务和天基信息服务模式的基本概念,提出了3类天基信息服务模式:推送服务模式、在线共享服务模式和协同服务模式。最后对服务模式的特点、执行方式和适用范围进行了比较分析,为合理地应用这些模式提供参考。     

面向云服务的陕西电子商务发展影响因素分析

运用层次分析法,对面向云服务的陕西省电子商务发展影响因素进行分析,按照目标层、准则层、决策层的形式排列,构建包含基础环境、政策环境、区域环境、人才资源、人才素质、人才技术水平、服务平台内容、服务平台管理、平台建设与维护、开展面向云服务的电子商务目的、面向云服务的电子商务功能、是否明确面向云服务的电子商务战略12个指标体系,通过层次总排序及一致性检验,得出对陕西省电子商务发展产生比较重要影响的因素,排序为:面向云服务电子商务发展的基础环境、人才技术水平、政策环境、服务平台内容、区域环境、人才资源。     

考虑顾客反馈的电子商务物流服务供应链质量监控与协调

物流服务质量的好坏直接关系到电子商务顾客的满意度及顾客的重复购买行为.本文构建包括物流服务集成商、物流服务功能商、商家、顾客在内的电子商务物流服务供应链四级质量监督模型,重点研究考虑顾客反馈的电子商务物流服务供应链质量监控与协调.结果 表明,重视顾客反馈、加强对物流功能提供商的奖惩、强化物流功能提供商竞争等措施,都可以有效改善电子商务物流服务供应链的质量监控和协调.     

基于Web使用挖掘的电子商务个性化服务研究

基于国内外最新研究成果对电子商务中个性化服务的Web使用挖掘进行了深入研究。介绍了个性化服务系统的内涵，提出了Web使用挖掘的基本过程和关键技术，围绕模式识别，研究了其中的一些关键的数据挖掘技术与算法。最后针对电子商务的个性化服务提出了基于Web使用挖掘的体系结构，并对其工作流程进行了简略的介绍。     

电子商务对现代企业管理的影响分析

随着全球信息化的发展,电子商务的运用日益广泛,电子商务对现代企业的作用日益增强。文章分析了以信息技术为基础的电子商务对现代企业管理的影响,其影响涉及到企业内部的管理、企业之间和企业与客户关系的管理。     

SECMS:基于Aglet平台的电子商务系统

电子商务的本质在于降低信息成本,包括销售成本、采购成本等方面,而移动agent技术的低网络带宽需求、智能性、自治性等优点可以从很大程度上促进电子商务的发展。因此,基于Aglet平台开发了一个简单电子商务系统SCEMS(Simple E-Commerce System)。在简单介绍电子商务和Aglet的基础上,重点描述了SECMS的系统框架和主要功能实现。     

基于Web服务的B2B电子商务的集成

介绍了Web服务及其关键技术,描述了如何应用Web服务技术实现电子商务各环节企业间无缝的整合,并通过具体实例讨论了如何利用Web服务实现各个企业间信息系统的无缝整合．     

电子商务信息安全管理体系架构

在综合分析电子商务信息安全的基础上,从电子商务流程出发,以管理与技术密切联系的方式,利用信息系统中的信息安全管理体系,结合我国信息系统安全等级保护体系,提出电子商务信息安全管理体系三维架构,并给出易于操作的系统实施方法,以满足电子商务信息安全的实际需要,对电子商务发展的瓶颈问题给出了一种有效的解决方案。     

基于J2EE开发企业级电子商务平台框架

在当前计算机网络技术发展水平的基础之上 ,企业级应用计算机进行商务活动提出了新的标准 ,一方面应考虑到电子商务平台的先进性 ,另一方面 ,要使企业现有的商务工作系统能较平滑地嵌入到新的商务平台中。在介绍J2EE技术规范、WebLogicServer技术之后 ,介绍了基于J2EE标准 ,以WebLogicServer为应用服务器底层开发企业级分布式电子商务平台基本框架。阐述了Servlet引擎的实现、EJB的实现、JSP的实现、配置WebLogic配置文件、与异构系统的结合和基础结构的优化等几个系统关键技术问题 ,同时对开发过程中的几点体会以及后期需做的工作进行了探讨。以此平台框架开发的电子商务系统V2 .0已成功地交付给用户使用 ,正在开发V3.0。实践证明 ,在现有技术水平基础之上 ,基于J2EE开发企业级电子商务系统是可行的     

发展企业电子商务网站的对策分析

电子商务网站是电子商务系统的重要组成部分,电子商务的飞速发展使得当代企业越来越重视电子商务网站的建设。电子商务改变了企业的竞争方式、竞争基础和竞争形象。如何建立功能完备、运行良好的企业电子商务网站,成为摆在所有企业面前的一个重要问题。分析了影响当代企业电子商务网站发展的因素,探讨了促进企业电子商务网站发展的新途径。     

基于SEM的B2C电子商务消费者满意度实证研究

提出影响消费者B2C电子商务满意度的因素包括系统质量、信息质量、服务质量和感知价值,建立B2C电子商务消费者满意度实证模型。利用SPSS 18和AMOS 18对收集的443个样本数据进行结构化方程模型(SEM)分析。结果显示,系统的交互性、信息质量(功能性、流行性)、售后服务质量对消费者满意度有显著影响,而系统质量的易用性和物流服务质量对满意度并无直接显著影响。最后对实证分析结果进行了讨论和分析,对B2C电子商务模式下如何提升顾客满意度提出建议。     

基于用户浏览兴趣模糊聚类研究

聚类分析在面向电子商务的数据挖掘中具有重要的意义,网络信息提供服务亟待从用户被动接受访问到电子商务站点对用户进行主动信息推送服务。本文主要研究运用模糊聚类技术针对用户浏览兴趣度量实现用户群组划分,并进行有针对性地网页推荐、商品推荐和服务推荐。     

基于4G环境下图书馆移动信息服务研究

从4G技术的特征优势对图书馆移动信息服务用户需求进行分析,认为图书馆只有在传统图书馆和数字图书馆的基础上开展4G移动信息服务,运用4G通信技术的优势从平台、应用、服务等多层面建设新型的移动图书馆,更好地满足用户的需求。     

网上顾客满意度的隐式测评研究

针对目前关于顾客满意度隐式测评研究还比较匮乏的问题,提出通过观察顾客对相应Web页面的浏览动作来获取隐式的反馈信息,建立网上顾客对卖家满意度隐式测评模型,并给出具体的测评方法,进一步设计了测评系统结构图,实现了网上顾客满意度隐式测评与一般顾客满意度指数模型的无缝连接。为实现个性化的信息检索或信息过滤,使电子商务网站为顾客提供个性化的服务奠定了基础。