关于有线电视业务统一运营支撑系统的几点看法

由于历史原因,广电运营商存在着同时使用多个运营支撑系统的情况,如数字电视运营支撑系统、宽带业务系统、互动业务系统、增值业务系统等,不仅造成业务流程复杂、数据冗余,而且影响正常业务的开展,不利于市场快速响应,所以建立统一跨业务的运营支撑系统来满足市场需求已迫在眉睫,通过讲述建立统一运营支撑系统的意义、优势来说明建立统一运营支撑系统的迫切性。     

基于NGB的业务能力模型研究及应用

介绍了有线电视网的发展历程,分析了各阶段有线电视网络的技术平台、业务能力以及业务和运营支撑系统的特点.在对面向三网融合的下一代广播电视网的网络、用户终端和产品的业务能力进行研究后,提出了通过抽象网络、终端和产品的业务能力实现三者的松耦合,并通过智能匹配来解决三者多对多复杂关系的方法.该方法应用于业务和运营支撑系统的资源、产品模型和运营流程,可有效降低运营商在产品设计、营业受理和客户服务等工作上的复杂度,提升运营质量、效率和准确性.     

云计算技术在多中心业务容灾中的应用

随着市场竞争的日趋激烈,业务运营支撑系统(BOSS)日渐庞大,单系统所需硬件资源越来越多,单机风险和影响用户面也越来越大。为更好地支撑市场业务运营工作,我们将云计算引入企业IT系统中,把云计算的灵活性与移动业务运营支撑关键业务进行有机的结合,在提升基础架构灵活度、满足业务变动和增长需要的同时,保证了关键业务的连续性,并达到了节约成本的目的。     

广州从兴融合计费解决方案——基于网络IP化的融合计费探讨

融合计费是计费发展的必然趋势 3G、IMS等新的网络在全球各地越来越广泛地部署,电信运营商的业务支撑系统也处于不断更新变化之中。由于传统技术的限制和业务的发展,导致了很多电信运营商将用户简单地划分为预付费和后付费用户,并分别由两套独立系统进行支撑。随着技术的进步、捆绑业务的推出、多种业务应用的推广这种做法现在已不适用。而且,为那些以不同方法付费的用户提供两个完全独立的系统从经济角度讲也不合算。像任何成熟的行业一样,当今的电信运营商也可以利用面向未来的标准化的业务支撑系统来改进客户管理,提高经济高效性,避免数据和功能的重复,     

江西联通新一代BSS系统顺利上线迎接3G挑战

为江西联通业务发展立下汗马功劳的老支撑系统建设于2002年，7年时间里，用户的需求日益多样化，公司业务发展也非常迅速，需要的功能板块越来越多，特别是和网通公司合并后，过去老的支撑系统已经不能满足当下集综合语音、数据、增值为一体的综合性业务支撑能力的要求。     

中国电信智能提速IT支撑技术架构探讨

1智能提速IT支撑方案和思路 为了智能提速业务的开展,中国电信的BOSS需要从业务受理、开通、保障、用户自主提速管理、业务计费等多个方面进行支撑.根据智能前向整体提速的业务特点,智能提速业务的主要IT支撑需求如下. 业务受理开通:需要获得用户最大可用带宽、实际可达速率、用户宽带速率等数据作为受理依据;可以通过CRM,受理、开通、变更、退订智能提速业务;可以通过网上营业厅/掌上营业厅等用户门户,受理、开通、变更、退订智能提速业务. 业务使用及保障:需要提供用户自主提速操作的门户,提供SP后向提速业务的系统接口;需要提供用户上线/下线等提速策略的触发能力;需要提供用户提速记录,作为计费依据;对业务故障引起的报障、投诉能够准确定位、处理.     

江苏联通打造无忧增值业务监控管理系统

随着电信市场竞争的日趋激烈,电信运营商一直在利用层出不穷的新技术拓展自身的增值业务。江苏联通增值业务部在总部相关机构的组织与指导下,为用户开展了一系列的增值业务,为了保证这些增值业务的开展,联通江苏分公司建设了多套支撑系统。目前增值业务维护共有30多套业务支撑系统,其共同的特点是硬件设备品牌型号多样、运行环境不一、业务系统独立,没有完善的系统监控、     

面向客户和业务的NGB智能网络运营支撑系统

本文分析了三网融合下基于NGB的广电运营商运营支撑系统(OSS)的现状和需求,并结合运营商IT支撑系统的发展,分析了基于NGB网络的终端、网络和业务的多对多情况所带来的复杂运营支撑问题,提出了通过以客户为中心的NGB OSS系统架构,通过面向客户和业务的网络和业务运营模型的建模和分析,来建设面向客户和业务的NGB智能网络运营支撑系统的方法。     

3G移动增值业务全程精确营销实践

移动增值业务种类多、上线快、用户个性化需求强等特点对市场营销人员提出了新的挑战,也为精确营销和客户洞察提供了肥沃的土壤。本文提出了精确营销模式在多业务通用、活跃度提升、渠道协同所具备的优势,并创新地提出了适合3G移动增值业务的全程精确营销思路,利用协同式过滤技术来实现潜在目标客户的识别,利用客户细分来实现策略匹配。为了支撑全程精确营销的落地执行,提出了精确营销实战支撑系统的系统架构,包括供营销策划人员使用的取数平台和供一线营销人员使用的推荐平台,在营销实践中取得了不错的效果。     

关于挖掘用户信令业务支撑市场精准营销的研究

从移动互联网网络侧、市场侧的数据业务分析入手,引入采集Gb接口全部信令消息和业务消息,同时融合现有BASS系统、综合资管、话务网管、数据网管、网优平台等数据源,构建多网联合分析系统平台,利用平台数据多元性通过开展用户数据挖掘工作,洞悉用户使用行为和消费行为,为市场部门流量经营提供精准的用户基础分析数据,支撑市场部精准、精细营销,提升市场业务占有率。并配合市场部门挖掘换机终端对象,通过引导市场部门对目标客户换机来提升3G、4G、WLAN网络利用率,从而达到支撑网络运营及市场发展的目的。     

固移融合OSS新趋势 封装与前置是演进方向

在固移融合过程中,由于网络、平台、支撑系统、用户使用习惯等方面存在巨大的差异,全业务的服务能力在一定程度上需要通过OSS系统的封装和前置来提升。     

固网智能化改造与支撑系统配套建设

固网智能化改造对现有支撑系统的影响固网智能化改造是固网转型的重要措施,它将在核心交换层完成电路交换向软交换的转型;在接入层采用媒体网管实现与LS和其他网元的连接;在数据交换层以软交换进行话路交换,实现VoIP;同时,增加用户属性数据库(SDC),实现对用户的所有操作进行鉴权,根据用户选择的不同业务触发业务平台完成相应的功能。网络智能化改造后将带来更加灵活、多样、个性化的业务,同时也将带来复杂的运营模式,提供一种业务可能需要多种服务甚至多个SP的配合,因此,现有的支撑系统也必须同时进行改造,才能支撑网络快速推出新业务。…     

面向有线电视网络公司的iBOSS规划过程模型研究

随着数字电视技术的应用普及和深入以及三网融合的全面启动,有线电视网络公司的业务运营从单一业务向多业务综合运营模式发展,业务运营支撑系统也需要从传统的用户管理系统升级到多业务综合运营支撑系统（iBOSS）。通过对某有线电视网络公司iBOSS规划和建设工作的分析和总结,归纳出面向有线电视网络公司的一种iBOSS规划过程模型,并对关键步骤进行了详细说明。     

视讯会议系统设备间的互通

一、引言 视讯会议让用户不仅可以闻其声,也可以见其人,大大提高了通话双方的亲切感,是一种非常有发展潜力的业务,正受到越来越多运营商的重视。视讯会议在运营商的环境中从技术上保证用户的呼叫是受控的,每次服务都可以进行准确的接续与计费。运营商的视讯系统不仅有终端来完成呼叫,还要有许多支撑的系统,共同构成了电信级的视讯会议系统。     

移动通信业务运营支撑系统实现方案探讨

随着我国移动通信的迅速发展,客户数量的不断增加,新业务的层出不穷,移动业务运营支撑系统越来越引起移动运营商的重视,也成为各大计算机软硬件厂商争夺的主要市场之一。由于移动通信的漫游特性,使得其业务运营支撑系统较固定通信要复杂得多。加之移动通信较高的资费费率以及用户身份的不确定性,因而对于计费、出帐的实时性要求较高,这些都增加了系统设计的难度。移动通信业务运营支撑系统（简称为BOSS）分为营业、计费、帐务三大分系统,各分系统间通过一定的接曰相互通信,以完成对整体业务的支撑作用。     

神州数码再获深圳联通综合业务支撑系统项目

日前,中国联通深圳分公司正式宣布神州数码承担其“综合业务支撑系统新业务系统”的全面建设,这是双方继“深圳联通综合业务支撑系统工程一期”项目后的又一次携手合作。此次,神州数码将遵循中国联通最新技术业务规范,并结合深圳联通的业务发展状况,重点完成cdma20001x计费系统、193用户上网认证、固网IVPN系统、因特网计费系统和数据计费系统的建设和改造工作,以满足深圳联通上百万用户的业务需求,并进一步促进全省综合营账系统的平滑融合。其中cdma20001x计费系统和数据计费系统的改造项目将遵循联通统一的业务框架结构,增加包括会议电…     

网管系统中的服务水平管理

消费者对运营商的选择促使运营商开始对其服务质量进行承诺,导致了服务等级协议(SLA)的产生和发展。在建设新的业务支撑系统时,需要按照SLA管理的思路,在用户业务层、用户网络层、运营商内部业务层、运营商网络层和运营商的其它运营、维护和支撑系统之间建立SLA管理系统。在对已经部署的网管进行改造提供SLA支撑时,需要从服务性能数据收集和分析以及服务故障后服务恢复时间的度量两个方面着手进行。     

网管系统中的服务水平管理

消费者对运营商的选择促使运营商开始对其服务质量进行承诺,导致了服务等级协议(SLA)的产生和发展.在建设新的业务支撑系统时,需要按照SLA管理的思路,在用户业务层、用户网络层、运营商内部业务层、运营商网络层和运营商的其它运营、维护和支撑系统之间建立SLA管理系统.在对已经部署的网管进行改造提供SLA支撑时,需要从服务性能数据收集和分析以及服务故障后服务恢复时间的度量两个方面着手进行.     

CDMA系统新业务探讨

中国联通从2002年1月开始进行CDMA系统的试放号，标志着中国的移动通信领域进入了一个崭新的时代。在中国移动通信市场不断规范化的今天，有远见的运营商已经在OSS／BSS(运行支撑系统／业务与服务支撑系统)基础上考虑市场定位，把如何捕捉用户心理、开发用户需要的业务、如何整合内部和外部的资源优势作为企业进一步发展的根本方案。本讨论了在CDMA系统的基础上开发用户需求的业务。     

OCS是融合计费的必经阶段

随着通信产业内部竞争的日益激烈，传统语音业务产生的ARPU逐渐减少，运营商只有尽可能减少预付费和后付费用户的跳网可能性，才能增加所有用户类型的ARPU，而灵活完善的业务支撑系统越来越成为运营商强有力的竞争工具之一。计费系统作为电信业务支撑系统的核心组成部分，更能为运营商不断推出新资费、新产品及多种业务的捆绑与组合营销提供强有力的保障。