电信企业渠道模式的革新与管理方法浅析

详细分析了电信市场的变化特点,提出电信企业渠道模式应随之革新,并根据营销渠道理论为电信业的渠道管理提出了一系列管理办法,得出适时变革的高效渠道运作是占领市场赢得客户的关键结论。     

电信运营商电子渠道发展,路在“协同”

本文着眼于电信运营商电子渠道演进趋势,及其所处的互联网融合发展环境,从战略层面到运营层面,对运营商自有电子渠道与社会电子渠道协同发展、自有电子渠道与自有实体渠道的定位与协同问题进行剖析。提出电信运营商需在电子渠道设计、运营时,立足产品,做全景分析与整体规划。     

电信企业渠道模式的革新与管理方法浅析

详细分析了电信市场的变化特点，提出电信企业渠道模式应随之革新，并根据营销渠道理论为电信业的渠道管理提出了一系列管理办法，得出适时变革的高效渠道运作是占领市场赢得客户的关键结论。     

电信企业转型中电子渠道建设分析

在我国电信企业转型的过程中,需要重视电子渠道的建设工作,改革传统的服务方式,在技术改革环境中,科学应对电信企业的发展问题,全面分析消费者对于信息服务的需求,在提高自身服务水平的情况下,建设多元化的信息服务方式,提高电子企业的服务效率与工作水平。     

基于用户行为的网格化管理应用的研究——对渠道集中化运营管理的新尝试

通过探索基于用户行为研究的网格化管理体系,辅助支撑电信企业实现渠道集中化工作开展,从网格管理与系统支撑的角度,论述了网格化管理的系统关键实现思想与过程,包括网格划分的原理、基于用户行为的指标统计方法等,并阐述了GIS地图支撑网格管理的关键技术和网格化管理应用的实例,实现对区域微单元区域的管理支撑,有效支撑渠道运营管理工作实施.     

电信企业数据驱动存量营销发展策略

基于电信行业新增市场逐渐缩小,存量经营成为企业营销重点这一趋势,阐述了电信企业要实现数据驱动存量营销所需具备的条件以及目前尚存在的问题,并针对存量营销四大目标提出数据驱动存量营销发展策略建议:进行数据驱动存量营销IT系统的能力架构设计;梳理并建立电信企业存量营销运营管理流程;建立客户需求标签库和营销/策略资源库两个基础库;完善并建立需求资源配置、渠道触发和数据化管理三大存量营销核心能力.     

中国移动渠道冲突管理策略研究

新技术和新业务催生用户信息消费方式发生了重大变化,用户在信息化生活领域的消费方式与消费习惯的转变要求以中国移动为代表的电信运营商在营销模式也随之而变,这对渠道运营与管理提出了新的要求,尤其是解决各类渠道的内部激烈冲突,形成渠道协同的良好局面,成为中国移动渠道工作的重中之重。随后,本文分析中国移动渠道冲突的现状,研究了部门优秀企业在解决渠道冲突难题,发挥渠道协同优势的经验。最后,从确定统筹部门、形成差异、明确分工、协同运营等方面给出中国移动解决渠道冲突难题的管理策略。     

水平营销在电信营销渠道建设中的应用探讨

基于电信传统的业务营销渠道模型，可以用水平营销的理念对电信业务营销渠道的结构和功能作用等因素进行再思考，通过横向思维对它们分别展开分析，从而创新出新的业务营销渠道结构及其服务理念，拓展完善营销渠道功能。[编者按]     

中国通信大讲坛

中国通信大讲坛是由国内外电信领域专家联盟成立的电信专业培训平台,专门针对电信运营商、设备制造商、信息服务商、研究机构推出系统化精品课程。中国通信大讲坛培训涵盖企业战略、竞争情报、经营分析、品牌管理、产品设计、渠道管理、战略管理、企业信息化以及流程管理等知识领域,并由杰出的企业教练和资深的行业专家担任讲师。     

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ERP在电信运营企业的应用和发展

在经历了电信高速发展的时代后,电信企业步入精细化管理的阶段。企业借助ERP系统的实施应用,建立起以价值为核心的管理理念,通过优化从采购到付款、从销售到收款以及工程项目管理和人力资源管理四大基础运营管理流程,使财务管理从事后处理延伸到事前控制和事中的过程管控,降低了服务成本,控制了企业运营管理风险,实现了对企业精细化管理的支撑。本文分析了ERP系统给电信运营企业带来的挑战,并对ERP应用未来的发展趋势进行了详细阐述。同时,认为随着企业价值链管理的延伸,基于SOA技术的新一代ERP将朝着支撑企业价值网管理的方向深化应用、不断演进。     

中国通信大讲坛

中国通信大讲坛是由国内外电信领域专家联盟成立的电信专业培训平台，专门针对电信运营商、设备制造商、信息服务商、研究机构推出系统化精品课程。中国通信大讲坛培训涵盖企业战略、竞争情报、经营分析、品牌管理、产品设计、渠道管理、战略管理、企业信息化以及流程管理等知识领域，并由杰出的企业教练和资深的行业专家担任讲师。     

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中国通信大讲坛

一、中国通信大讲坛 中国通信大讲坛是由国内外电信领域专家联盟成立的电信专业培训平台,专门针对电信运营商、设备制造商、信息服务商、研究机构推出系统化精品课程。中国通信大讲坛培训涵盖企业战略、竞争情报、经营分析、品牌管理、产品设计、渠道管理、战略管理、企业信息化以及流程管理等知识领域,并由杰出的企业教练和资深的行业专家担任讲师。     

新兴移动支付绕路运营商市场格局短期难确定

移动支付对运营商最大的作用体现在与其电子商务体系的协同。移动支付产业作为一个全球性的上升产业,不仅让金融行业、第三方支付企业以及电信运营商摩拳擦掌,一些传统行业也纷纷被其吸引,并绕过了电信运营商和第三方支付机构的支付渠道,直接和金融机构合作打造自己的支付模式。     

2005中国通信企业十大管理热点

当前，建设电信强国已成为我国信息产业发展的主旋律。电信全国战略的实现，要靠政府推动，要靠电信企业去实现。我们知道，我国电信企业与世界级电信运营商的差距，主要的不在网络技术方面，而在管理方面。为了缩小这种差距，近年来，我国的电信企业在提升管理水平、创新管理模式方面，作了积极的探索．如实施精确化管理、精细化管理、价值链管理、协同营销、数据营销，推行全面预算管理和流程穿越，创建学习型组织，提升企业的核心竞争力等成为2005中国通信企业十大管理热点的主要内容。[编者按]     

中国电信企业管理信息化建设探析

随着我国加入WTO和电信行业改革的深化，电信市场多元化的格局形成．给电信企业带来了严峻的挑战，以信息化驱动企业管理的升级和创新，是企业提高核心竞争力的战略问题。本文以江西电信的业务管理系统为例，分析了电信企业信息化建设的现状，指出了存在的问题，提出了建设的原则和应避免的误区。     

面向移动互联网的智能手机碎片化服务体系研究

随着移动互联网浪潮的到来,电信服务面临用户使用习惯改变等新的挑战;而市场环境的变化也使得电信运营商越来越重视服务领域的竞争。文章从建设智能平台与服务能力、整合手机服务渠道、推进手机服务产品化、建立泛在服务体系等四个方面探讨了电信企业建立智能手机碎片化服务体系的方法。智能手机碎片化服务体系以手机为服务媒介,整合微博、短信、Wap、客户端等微渠道的协同服务功能,推出微咨询、微交费、微办理等系列碎片化服务产品,并建立手机服务智能管理平台,构建智能手机服务体系,为用户提供个性化碎片化的服务。