做好门诊输液病人的心理护理

门诊输液室是医院的服务窗口之一。随着护理服务模式的改变,人们自身保护意识的增强,病人的心理需求也越来越高。如何做好门诊输液病人的心理护理,是提高门诊护理满意率的关键之一。我们从了解输液病人的心理需求着手,采取了一系列护理措施,得到了病人及其家属的认可,现将体会报告如下。1门诊输液病人的心理活动特点1.1大多数输液病人是初次来医院就医的,他们对医院的环境不熟悉,对护士的素质不了解,对护士的技术不放心。特别在输液病人多时,担心护士配错液体、药品剂量不够等,对护士有不信任之感。1.2输液病人的抱怨心理。大多数病人由于对…     

护士在输液治疗中易出现的问题探讨

护士在工作中经常要进行很多护理操作，输液治疗是护士最常执行的操作，也是病人衡量护理技术操作水平的重要依据。它直接影响病人的安全，通过对输液治疗中易出现的问题进行探讨，有助于提高输液治疗的安全性。我院临床科室在去年发生的护理纠纷有10例，有关输液治疗方面就有5例，占50％。     

新型护理服务理念在提高门诊急诊输液室护理质量中的应用

目的:为提高输液室病人护理的满意度,降低护患矛盾的发生,营造和谐的氛围,从而有力地提升护理质量.方法:针对在门诊急诊输液病人的个性特点和输液过程中的需求,对接受输液的300例病人实施新型护理服务.结果:密切了护患关系,提高了护理满意度,提升了护理工作质量,同时增强了护士工作主动性.结论:在输液室开展新型护理服务是提高输液室病人满意度,降低护患矛盾的有效途径,良好的服务态度,慎密的护患沟通流程是提高输液护理质量的保证.     

临床输液巡视卡的使用及体会

输液治疗巡视是护理操作过程中的重要环节。输液过程中及时填写巡视卡不仅能够掌握病人输液的全过程,也可以监督操作护士的工作流程。大大减低了护士扎针后病人无人管,拔针时喊护士的现象。我院自2000年在临床上使用了输液巡视卡,现具体介绍如下。     

输液安全管理的做法

输液是治疗疾病最基本的方法,也是护士常用的一项护理技术.为保证病人的输液安全,我们加强了对护士的教育与训练,在管理上我们的主要做法是:     

门诊与住院老年病人静脉输液需求的心理状态调查

目的探讨、分析门诊及住院的静脉输液老年病人的心理需求。方法对门诊200例静脉输液老年病人及住院200例静脉输液老年病人进行问卷调查分析。结果两组老年病人在静脉输液中需求的比较,两组老年病人在静脉输液过程中担心的问题比较,护士对静脉输液老年病人观察内容比较,老年病人静脉输液中不适的比较,均有差异。结论护理老年输液病人要满足其心理需求、做好其心理护理、保证其基本生理需求、提高技术操作水平,使其在最佳心理状态下,接受并完成治疗。     

重视输液环节管理优化护患关系

由于近年来随着社会的进步,法律建设的逐步完善,全民法律意识的不断提高,越来越多的患者开始重视自己的权利,各种各样的护患纠纷不断涌现,因此,为了确保输液病人在一定时间内安全有效地进行输液治疗,我们加强了输液前后各环节的管理,做到人性化护理,满足病人的合理要求,输液前护士关切的问候和有效的沟通是建立良好护患关系的开始,输液中护士精堪的操作技术和良好的健康教育是优化护患关系的根本保证,输液后温馨的提示、真挚的祝福是良好护患关系的延伸。从而避免差错事故的发生,优化了护患关系,使护理投诉、护理纠纷降低为零,从而提高病人的满意度。     

运用病人信息反馈改进门诊输液区护理管理效果观察

目的 探讨运用病人信息反馈改进门诊输液区护理管理的效果.方法 以600例门诊输液区病人为研究对象,采用问卷调查法进行护理服务需求调查,一周后电话回访,并将反馈结果汇总,制定改进方案：对护士进行语言规范培训,按不同需求增加服务项目、加大健康教育力度,建立巡视岗位制度、改善输液环境等.结果 每季度各项护理质量如组织管理、环境管理、业务管理、安全管理、物品管理全部达标;每季度病人满意率由原来的86%提高到94%;护士遭到投诉次数、护患纠纷次数由原来的6～8件/年下降到2～3件/年、护士无明显差错事故发生.结论 及时反馈门诊输液病人对护理的需求并采取针对措施,对提高护理质量,提高病人满意度有着重要的意义.     

家庭输液100例护理体会

随着社区卫生服务工作的开展,护士的工作已由医院内扩展到社区和家庭的全方位、整体化的护理,护士出诊、家庭输液的机会也逐渐增多.现在,对100例家庭输液病人的护理体会报告如下.     

优质护理在门诊输液患者中的应用

目的对门诊输液患者在输液过程中,运用优质护理服务工作模式,提升护理质量,提高病人满意度。方法从开展优质护理服务的准备工作做起,在患者输液前、输液中、输液后均提供优质舒适的护理,使患者在输液过程中获得舒适感、安全感、满足感。结果通过细致的准备工作、护士热情得体的服务、输液环境的改善、输液中积极主动的巡视等,护理质量和患者满意度均得到明显提高。结论优质护理服务工作模式在门诊输液室的应用,充分体现了以人为本的护理理念,提高了护理质量及患者满意度。     

留置针的应用及注意事项

目前,留置针在医学护理上已广泛应用。它既能减轻病人的痛苦,保护病人的血管,又能配合合理用药,提高疗效,减少用药时间等预期疗效。同时病人在输液时不受体位限制,能活动,护理人员还可以灵活地进行静脉推药,给抢救病人带来准确安全的输液、输血,并为病情不稳定的病人保留一条静脉通道。从护理工作来看,它既可以提高护土静脉护理的技能,为病人提供安全的输液技术,提高护理服务质量,又能减轻护上输液治疗的工作量,提高工作效率,并能增强护士的职业自信心。当然,用上留置针输液,并不是就万事大吉,只有靠护士合理使用留置针,…     

临床静脉输液安全隐患与对策

目的为病人提供安全、有效的输液护理,提高静脉输液治疗质量。方法对存在的静脉输液安全问题进行分析。开展静脉输液知识培训与考核,规范操作流程,消除静脉输液不安全因素。结果对静脉输液安全隐患采取积极有效防范措施,降低了外周静脉炎和外渗的发生率,输注方式的合理率提升,病人对静脉输液的满意度提高。结论加强护士安全意识,健全输液管理制度,可提高医疗服务质量,改善护患关系,减少护理缺陷。     

外科输液中易发生差错的环节及对策

输液是临床治疗的一种重要手段.需输液的病人较多,护士较少,工作量大,是护理工作中突出的矛盾.     

输液室护理人员职业损伤的风险管理

正护理风险管理是指对病人、工作人员可能产生伤害的潜在风险进行识别、评估并采取正确行动的过程~([1]),优化工作流程、落实患者安全目标,有效规避输液室护理风险,确保质量与安全是输液室护理安全管理的核心~([2])。输液室由于工作繁忙、琐碎、输液高峰时护士配备相对不足,导致护士面临着很多来自职业的损伤,并可能导致严重后果,如感染病毒性肝炎、艾滋病等。作为护理人员应加强防范意识,规范操作,避免职业暴露的风险。     

神经外科病人护理健康教育的实践与体会

21世纪,护理健康教育在以人为本的护理理念中占据越来越重要的位置.如何实践护理健康教育对护理工作人员是一个极大的挑战,它不仅要求护士成为称职的操作者,而且要成为称职的教育者.护士要能够像打针、输液那样娴熟地开展病人的健康教育工作,使病人在就医过程中不但获得身体的康复,还能增加知识.护士只有很好地完成科学、系统的健康教育工作,才可以说实现了对病人的整体护理.当然,这种教育还包括病人的家属及其他社会人员.我科护理人员把＂以病人为中心＂的理念实际应用在医院工作的每一个环节中,对280例病人进行的护理健康教育随机调查结果显示效果良好,但还存在一些问题,现总结如下.     

不同手法对静脉穿刺影响的对照分析

静脉输液是临床常用的基础护理操作,也是医院治疗抢救病人的一个重要手段。影响静脉输液安全质量的因素很多,有液体质量、输液管理、穿刺工具以及护士的穿刺技术等,这些都是制约输液质量的关键,而静脉穿刺是实现输液的关键步骤[1]。常规的静脉穿刺仍主要依靠护士的视觉和触觉来     

移动护士工作站对提高儿科门诊输液室护理质量的效果分析

目的探讨移动护士工作站对某三级甲等医院儿科门诊输液室护理质量的影响。方法对某三级甲等医院儿科门诊输液室25位护士以及450位患儿家属进行问卷调查。结果 90.1%的护士认为移动护士工作站提高了她们在核对、处理医嘱,查询患儿检查结果以及与患儿家属沟通效果等3方面的效率;患儿家属对护理态度、响铃应答以及等待就诊时间满意度均明显高于移动护士工作站实施前;同时,移动护士工作站还优化了护理工作流程,减少了每月的护理差错和护理投诉事件,同时也缩短了患儿每次就诊输液等待时间。结论移动护士工作站的实施,不仅优化了儿科门诊输液室的护理工作流程,而且还提高了护理质量,和谐了护患关系,值得在临床护理工作中推广。     

门诊输液室开展健康教育的实施体会

目的通过门诊输液室对患者开展健康教育,探讨如何在门诊输液室中开展健康教育。方法对2008年1-12月在我院门诊输液患者进行健康教育。结果患者的恐惧心理明显减少,病人对护士的服务满意度达98%。结论护士在门诊输液室开展多形式的健康教育,不仅可以增加护患的沟通,构建和谐的护患关系,更重要的是提高了护士的业务素质,从而使护士在病人心目中的地位显著提高。     

关于怎样提高静脉穿刺成功率的探讨

静脉输液是临床上最常用的护理技术,特别是我们医院是大内科,护士每天主要的工作就是静脉输液,虽然我们的护士都是有5、6年,甚至10几年的静脉穿刺经历,但穿刺成功率仍有很大区别,这就是我们好大一部分护士不善于总结经验,穿刺成功率低,或是不懂穿刺技巧的原因而给患者造成了痛苦。特别是从去年开展优质护理后,要求责任护士包干管病人,护士相对固定,有的护士的静脉穿刺水平差,引起     

＂多元化服务＂在门急诊输液管理中的应用

我院门急诊输液室现有护士16人,其中副主任护师1人.主管护师6人,每日接待输液患者300人左右.服务对象及其主要特点是：①患有基础疾病的老年病人的保健输液,其中又以老干部居多,其文化较高及身份背景,对护理的要求相对较高;②专科病人的输液,主要是患有五官科疾病的病人,对专科护理知识要求较高;③非正常工作时间患者数量较多.由于原门诊输液室在建筑设计方面的缺陷,其流程及布局均不甚合理及护理人员数量相对不足等因素,直接导敛服务、安全及院感管理方面存在隐患.