《旅行社经营管理》课程教学改革路径思考

本文针对《旅行社经营管理》课程教学,从教学内容,教学方法,教学师资和实训基地等方面进行探索和分析,为《旅行社经营管理》的教学改革提供有益借鉴。     

高职旅行社经营与管理课程实践教学探索

本文通过实地调查和分析,针对目前高职旅行社经营与管理课程实践教学中存在的实践教学方法单一、考核方式针对性弱等问题进行探讨,并提出改进对策,以期构建科学规范的旅行社经营与管理课程实践教学体系。     

酒店管理课程教学方法和模式构建研究

酒店管理这门课程是高校旅游管理专业的核心课程之一,主要针对旅游管理专业的学生开设的,酒店管理这门专业课程的学习、课堂讲授的过程中存在着理论知识丰富、内容繁多、课堂教学仅仅局限在老师讲、学生听,枯燥乏味、学生听课兴趣不高、听课积极性不强等方面的问题,通过提出课堂教学的新理念、新的教学方法及模式,希望能提升旅游管理专业学生对酒店管理课程学习的积极性和创造性,以促进酒店管理课程教学水平的提升.     

加强“旅游管理(会展策划与市场营销方向)”专业建设的思考

"旅游管理(会展策划与市场营销方向)"专业是黑龙江旅游职业技术学院于2005年开办的。培养目标明确的专业设置;特色鲜明的课程设置和教学方法;结构合理的师资梯队;保障有力的教学条件,使"旅游管理(会展策划与市场营销方向)"专业教育硕果累累!     

依托旅行社实行轮岗实训探索

本文从旅游管理专业进行轮岗实训的重要性及意义进行阐述，调查了目前在旅行社进行实训的现状及存在的问题，通过分析旅行社业务岗位的特点，最终提出在旅行社推行轮岗实训的措施及具体做法。     

基于市民参与的旅行社经济发展对策——以忻州市为例

旅行社经济发展的好坏对区域旅游经济的发展构成重要影响。旅行社是促使旅游者与旅游资源相关联的环节之一,也是促进区域旅游经济发展的重要经济实体。本文运用旅行社管理、旅游经济和区域开发等学科的相关理论,采用问卷调查、实地考察和社会访谈等方法,从本地客源市场特征角度分析了忻州市旅行社经济发展中存在的现实问题,探讨了忻州市发展旅行社经济过程中存在的现实问题,并就忻州市发展旅行社经济提出了开发本地客源市场、设计本地旅游产品和加强旅行社管理等具体对策。     

基于．Net的旅行社团队管理系统的设计与实现

我国旅游的高速发展给旅游主管部门带来了巨大的管理挑战,大数据时代也要求对旅游行业的多元信息进行有效的管理与应用。本文以提高行业主管部门对旅行社团队管理的水平和效率,加强对旅行社团队的监控能力为目标,采用基于B／S的三层架构模式和．net技术,完成了旅行社团队管理系统的旅行社申报子系统、旅行社团队管理子系统两大子系统需求分析、系统设计和系统实现。     

旅游管理专业会计教学刍议

《旅游会计学基础》是我国普通高等院校旅游管理类专业必修的一门专业基础课,其培养目标、教学内容、教学方法应有别于会计专业。本文明确了旅游管理专业会计教学目的、教学内容,教学过程中存在主要问题,并对旅游管理专业会计教学方法的改进进行了探讨与研究,旨在培养适应社会需求的高层次应用型旅游管理人才。     

《旅行社出境旅游服务规范》等3项国家标准批准发布

<正>2月9日,国家标准委发布公告,批准发布《旅行社出境旅游服务规范》、《旅行社等级划分与评定》、《旅行社服务通则》3项国家标准,引导旅行社更加重视旅游服务质量的提升,不断提高经营管理水平。2014年我国内地公民年出境旅游首次突破1亿人次,出境旅游产品出现了公商务旅行、奖励旅游和同业代理等新的内容。为强化出境游组团社的规范化经营管理,更好地保障旅游者的合法权益,国家标准委和国家旅游局共同组织开展了有关旅行社管理和服务的国家标准制修订工作。     

关于旅游市场营销课程教学方法的改革

在信息瞬息万变的时代，旅游企业要吸引消费者的眼球，让其产品进入消费者的信息超载的大脑，并最终成为消费者的购买选择，旅游企业间的竞争非常激烈。显然对旅游企业来说，旅游市场营销显得极其必要和重要。在为旅游企业输出应用性人才的高校里，将旅游市场营销作为旅游管理专业的核心课程之一。这个时代赋予这门课程很强的实践性、应变性、竞争性、创新性等特点，同时促使这门课程的教学方法进行改革，以满足时代和旅游企业的用人要求。本文从旅游市场营销教学内容的取舍出发，提出了关于旅游市场营销课程教学方法的改革，即案例-问题教学法、游戏教学法、任务测评法的综合运用。改革的目的就是提高学生对旅游市场营销的学习兴趣，启发他们产生新的旅游营销思想，最后帮助学生获得知识、能力和做事的方法。     

随团游服务失误归因与补救措施研究

随着我国旅游业的不断发展,旅游中的服务失误现象也在所难免。随团游服务失误包括旅行社(服务企业)和导游(个体员工)和第三方三大类。针对随团游服务失误的归因,一方面旅行社等服务企业应该采用稳健设计的服务预应机制,通过服务设计改进来消除旅行社服务失误的根源,另一方面,对于在运行过程中偶然出现的服务失误,旅游企业等服务企业需要灵活应对和采取补救措施。     

浅谈生态旅游在旅游业中的应用

文章通过阐述生态旅游在现代旅游业发展中的重要性,认为生态旅游是未来旅游业的发展趋势所在。在纠正现代旅行社在旅游目的地环境保护上的欠缺之后,把生态旅游和旅行社工作结合起来,以期现代旅行社的工作能朝着生态旅游的方向稳步、健康发展。     

基于4C理论的黑龙江省旅行社业批零体系的构建

黑龙江省旅游社业传统的水平分工体系现状导致了市场竞争激烈、无序,旅游产品质量低劣,旅游消费者与旅游社矛盾突显。随着旅游业和消费者的日益成熟,以4C营销理念为导向,围绕着最大限度地实现旅游者顾客价值创新营销模式,建立起由旅游批发商和旅游零售商构成的旅行社业分层次垂直批零分工体系,从根本上解决黑龙江省旅游业现存的诸多问题,是一条值得探索的新路径。     

基于功能价值营销理念的旅行社合作营销模式探讨

基于价值营销理念及旅游产品的价值体现,得出情感和社会价值是现代旅游产品定位的基点。在此基础上,进一步探索了旅行社企业的合作营销模式,突破传统、勇于创新,提出旅行社企业的立体合作营销概念,即纵向、横向及交叉合作营销。力求突破产业平面的束缚,构建三维立体合作营销模式,以更有效的挖掘资源,拓展市场,实现旅行社企业产品创新、品牌建设及整个旅游产业的跨越式发展。     

试论导游职业的脆弱性

旅游业作为"朝阳产业"迅猛发展。可是这个"朝阳产业"非常脆弱,作为旅行社"灵魂"的导游,尤显弱不禁风。由于门槛过低、竞争激烈、管理缺位等原因,导致出现导游职业离职率高、职业认同感低、工作辛苦的现状。     

中国游客在泰国的旅游行为分析——以泰国清迈府为例

文章通过调查研究中国游客在泰国清迈府的旅游行为,找出影响中国游客在清迈府的旅游行为的个人和社会经济特征,并总结归纳出中国游客在清迈府的总体的旅游行为特征,为国内从事送出游客和国外负责招徕接待中国游客的部门提供开展工作的建议。     

浅析苏州导游服务外包的发展

随着我国经济的高速发展和专业分工越来越精细,服务外包正成为众多企业应对环境变化、提升竞争力的重要手段。目前国内旅游发展中,导游人员的管理工作还存在很多问题。这些问题的存在不但影响到了导游在人们心目中的形象,而且使得导游服务质量下降、导游人员流失严重、导游素质低下。笔者认为导游服务外包模式的管理和运作可以有效避免这些问题,而针对于旅游学院的学生导游服务外包,就是将旅行社部分或全部实习导游服务工作外包给专业化的导游服务公司承担,这样旅行社可以集中精力做好团队管理。     

《旅行社管理》课程实践教学模式探索

本文就提高《旅行社经营与管理》课程的实践教学模式建设展开了探讨,认为应注意将双师型教师培养和校内实训基地建设、校企联合实习基地建设三方面共同结合起来,才能达到良好的效果。