华北工控为CTI行业量身打造NORCO BIS-1500准系统

工控行业的领军企业（NORCO）华北工控集团公司，近日发布了其专为CTI行业定制的机器NORCO BIS-1500准系统，为系统集成商打造了一个融合CTI、交换机（PBX）和IP电话（VoIP）技术的硬件平台。     

CTI技术与政府OA系统结合的研究与实现

当前基于CTI（Computer Telephony Integration计算机电话集成技术）的呼叫中心正在广泛应用于各个行业,如何将基于CTI技术的呼叫中心与政府处理日常工作的OA系统相结合,提高政府部门的效率成为当前CTI技术在应用层面上的一个发展方向.本文通过对迁安市96116便民服务热线的设计与实现对CTI技术与政府OA系统的结合方面做出了有益的尝试.     

我国CTI技术的发展和未来

CTI技术是从传统的计算机电话集成(Computer TelephoneIntegration)技术发展而来的,最初是想将计算机技术应用到电话系统中,能够自动对电话中的信令信息进行识别处理,并通过建立有关的话路连接,而向用户传送预定的录音文件、转接来话等。而现在,CTI技术已经发展成“计算机电信集成”技术(Computer Telecommunication Integration),即CTI中的“T”已经发展成为“Telecommunication”,这意味着目前的CTI技术不仅要处理传统的电话语音,而且要处理包括传真、电子邮件等     

聚焦电话语音卡

电话语音卡作为 CTI 系统中最为关键的硬件设备,这几年取得了飞速的发展。行家估计,随着呼叫中心、IP电话技术的成熟,电话语音卡将会迎来更加热闹的市场前景。厂商林立、产品众多,技术的发展更是突飞猛进——让我们一起来关注CTI,聚焦电话语音卡。     

电话电子秘书的设计与实现

随着计算机技术和通信技术的发展，PBX（专用小交换机）上传统的话音业务已经不能够满足信息社会人们对信息需求的增长，而计算机和电话普及为CTI（计算机电话集成）的发展提供了很大的发展空间。各种CTI的应用方兴未艾。本文介绍一种CTI应用，连接到普通的电话线上的电话电子秘书的设计与实现。     

新通讯世界 新通讯平台——“研祥CompactPCI技术在CTI行业中应用”技术交流会

2007年8月29日，研祥智能通讯产品事业部与CTI行业内专家以及业内著名企业代表、中国PICMG协会齐聚北京，共同探讨了CompactPCI技术以及该技术产品在CTI行业内的应用现状和未来发展趋势。[第一段]     

基于CTI技术的会议通知系统的实现

讨论了一个可行的系统实现方案，实现了无人工干预，系统通过电话、电子邮件方式，采用CTI计算机电话集成技术通知与会者参加会议。系统集成了CTI技术、数据库技术及中断驱动方式控制硬件板卡，具有良好的可扩展性、灵活性、自适应性。     

基于CTI技术的劳动保障呼叫中心系统的研究

利用CTI技术把语音和数据相结合的呼叫中心已成为政府服务的焦点,以及沟通公众与政府的桥梁。本文在研究呼叫中心和计算机电话集成关键技术的基础上,提出了基于CTI的呼叫中心解决方案,完成了劳动保障电话咨询服务中心的方案设计。     

解析CTI发展趋势

<正> CTI为何物? CTI即计算机电话集成技术(Com-puter Telephony Incegration),是随着电信技术和计算机技术的发展而产生和发展的。随着两者的逐步融合,计算机领域引入了通信技术;电信设备中也增加了计算机技术的应用。这就诞生了CTI这个横跨电信和计算机两大领域的新技术。CTI技术从一诞生开始,就随着电     

电话沙龙会议系统的设计与实现

CTI技术是当今信息领域的一项先进技术，利用CTI技术设计和实现了交互式电话沙龙会议系统，重点论述了会议服务器子系统的设计与实现。在实际应用中效果良好。     

传语音信息——曙光推出语音功能服务器

信息已成为最重要的社会资源,信息的流通途径和信息的获取方式正在走向多样化。目前,电话已成为使用人数最多、最方便快捷的通信设备。曙光语音功能服务器针对电信行业大众化和方便性这一特点,以CTI技术为核心,以电话系统作为信息获取和传     

基于CTI技术的供水行业呼叫中心系统开发

呼叫中心系统涉及了交换技术、计算机技术、计算机电话集成技术、数据仓库技术和管理科学等诸多方面 ,目前已逐步发展成各行各业为客户提供服务的重要方式。分析了呼叫中心的主要技术 ,结合供水行业客户服务系统的开发 ,论述了 CTI技术在呼叫中心系统开发中的应用     

网站中呼叫中心的配置设计

本文概述了网站技术和计算机电话集成（CTI,Computer-Telephony Integration）技术,介绍了网站的分类、特点,CTI技术的概念、分类、实现结构和方式,以及作为CTI技术的一个重要应用的呼叫服务中心的实现结构和功能特点,并讨论了将呼叫中心引入网站的应用方案,以及其在网站中的配置设计。     

基于CTI中间件的固话短信息中心的实现

本文在介绍了CTI(计算机电话集成技术)中间件的体系结构及应用功能的基础上,给出了基于该技术的固定电话短信中心的实现方案。     

计算机电话综合技术带来人员“综合”

在大型的机构中,电话和计算机开始相互融合起来,这被称为CTI(计算机电话综合技术)。随着这股融合的大趋势,     

基于软交换的CTI技术应用研究与实现

本文主要讨论了基于软交换的计算机与电话融合（CTI）技术的应用。CTI技术和软交换技术近年来的迅速发展,使这两种技术通过有效整合,以一种载体实现更多、更复杂的功能成为可能。本文在论述CTI技术和软交换技术的基础上,阐述了两者的融合思路,最后针对以软交换技术为核心的统一消息处理系统的应用进行了讨论。     

计算机电话集成技术在军用通信值勤业务中运用

本文简要介绍CTI计算机电话集成系统的构成及其主导硬件-语音处理卡的技术性能和特点,结合实际工作来说明CTI在军用通信值勤业务管理中作用,并以自行开发的一套CTI服务系统来说明此系统的具体设计、安装和调试方法,供有关同行在设计类似系统时参考。     

CTI系统中快速转换盒设计方案

分析了当前计算机电话集成(CTI)技术的现状，指出微机平台上CTI技术存在的根本问题，提出了一种新型CTI设备的设计方案，基于快速转换方法，摒弃了传统板卡上复杂的信号和信令处理操作，降低了设备复杂程度，使CTI系统的部署更加灵活，分析了这种设备的优点和缺点，并对它的应用前景做了一些探讨。     

CompactPCI在计算机电话集成(CTI)领域中的应用

随着网络技术的飞速发展，Internet的规模更是以几何级数的速度增长，从技术的角度来看，IP电话的诞生及其迅速发展对传统的电话通信方式进行着革命性的挑战。尽管IP电话还没有大规模地商用化，但随着其标准的日益成熟，其优点正逐步得到认同以及其普及。随着技术进步障碍点消除，IP电话将最终得以普及已得到各国电信运营部门的认同。目前世界网络通信领域的知名厂商均在加紧开发这方面的产品。１IP及CTI介绍Internet电话也被称为IP电话，是计算机技术和电话技术集成CTI（ComputerTelephonyIntegra－tion）的最新应用成果，IP电话…     

计算机／电话集成技术的发展现状

多年以来,人们就在致力于把计算机和电话两个工业融合起来,因此CTI(计算机电话集成)的雏形要追溯到很久以前。但是长期以来,彻底不同的技术、竞争的焦点不一和标准的不兼容等诸多问题一直困扰着它,直到最近,随着数百家厂商不断地提供产品——从受话器到垂直市场电话应用软件,到开发和设计工具,一直到交钥匙电话系统——人们才开始能够把计算机、电话和网络融为一体,或者说,直到今天,CTI