当油站接到投诉

现在人们的维权意识越来越强，维权渠道越来越多。这是社会进步的表现，也是促使社会进一步发展的动力之一。对成品油销售企业来说，油与电一样，几乎每人每时每刻都在直接或间接地使用它，包括油品质量在内的企业经营行为，直接影响着客户的利益、工作效率，甚至是生命安全。因此，成品油销售企业面临的投诉很多。     

问道客户开发

客户资源是成品油销售企业的核心资源。谁拥有了客户资源,谁就占有了市场,谁就拥有了稳定的销蛩和利润来源。随着成品油市场竞争的日益加剧,各油品销售企业越来越重视客户开发工作。     

中国石化油品销售企业视质量为生命

正本刊讯为确保油品质量,中国石化销售公司不断完善规章制度体系,在35家销售企业全部建立以ISO9000质量管理体系为基础的、有中国石化油品销售企业特色的成品油质量管理体系。在油品售后服务的评价与考核中,借鉴了供应链质量管理的理念与方法,同时结合油品销售企业产品和管理特点,创新地提出油品质量管理向两头延伸,关键抓好供应商管理和售后服务管理的"抓两头,控中间"的     

销售企业如何杜绝“问题油”

油品销售企业面临供应渠道多样化、外采油品厂家多批次多、油品流转环节多和消费者维权意识增强等诸多挑战,需要全面做好油品质量管理工作,以确保销售给客户的油品100%合格。     

多管齐下保质量

作为油品销售企业,油品质量直接关乎企业的信誉,影响着企业的长期可持续发展。中石油油品数质量承诺“质量达标,计量准确”,如果加油站提供不合格的油品给消费者,会造成车辆损坏和顾客投诉,引发新闻危机,严重会遭到当地质量监督部门的查封,会引起连锁性的社会影响,加油站信誉度下降,经济效益下滑。因此,加油站管理油品质量丝毫不能放松。     

对成品油管道油品质量管理的探索

成品油的管道运输是我国油运输的主要方式,如何保证油品质量成为目前成品油管道运输要面临的主要问题。本文结合相关物理学原理,分析我国成品油管道运输的运行现状以及影响成品油管道运输的主要因素,并分析成品油在管道运输的质量变化,构建出合理的思路来,保证成品油管道运输的油品质量。     

加强认证认可工作,提升油品质量管理水平

为了适应今后成品油市场竞争将发展为产品质量竞争的特点,配合油品销售企业各级质检机构的认证认可工作,介绍了我国实验室认证认可有计量认证、审查认可、中国实验室国家认可三种方式。强调在我国加入WTO和成品油市场即将放开的形势下,加强销售企业质检室的认证认可工作,对于提升油品质量管理水平,维护企业利益和形象,增强企业的核心竞争力具有重要意义。     

销售企业成品油质量的节点控制

为了确保成品油销售企业的油品质量,针对经营管理活动中,采购、入库、库内储存、出库、运输、入站、站内储存、销售、售后服务及应急处理十个质量关键环节(节点),阐述了各节点的质量控制目标和控制措施,强调以实际行动践行"油品质量全员、全过程、全方位管理"理念。     

为车辆装上“费用制动挡“

在保证安全、提高效率的前提下,成品油销售企业严格控制车辆费用,大幅度降低车辆费用率刻不容缓. 　　随着市场竞争的加剧、降本增效力度的加大和车辆利用率的提高,车辆管理作为企业管理的一个组成部分,越来越体现其重要性.成品油销售企业在运营中从油品的购进、配送、销售,到营销人员开发市场、宣传企业形象都须臾离不开车辆.因此,如何在保证安全的前提下把费用降到最低,成为了成品油销售企业需要认真解决的一个问题. 　　……     

为车辆装上“费用制动挡“

在保证安全、提高效率的前提下,成品油销售企业严格控制车辆费用,大幅度降低车辆费用率刻不容缓. 　　随着市场竞争的加剧、降本增效力度的加大和车辆利用率的提高,车辆管理作为企业管理的一个组成部分,越来越体现其重要性.成品油销售企业在运营中从油品的购进、配送、销售,到营销人员开发市场、宣传企业形象都须臾离不开车辆.因此,如何在保证安全的前提下把费用降到最低,成为了成品油销售企业需要认真解决的一个问题. 　　……     

俄罗斯成品油管道技术标准的先进性研究

为提高我国成品油管道运行管理水平,建设跨国成品油管道,基于我国成品油管道的快速发展和存在的问题,选取俄罗斯成品油管道综合性标准与国内标准中关键性技术问题进行了对比分析和先进性研究,并借鉴国外经验,就输送多种油品的排序原则、变管径混油体积计算、初始工艺混油控制、宽范围混油切割浓度控制、混油掺混定量计算,以及油品质量检测频率等方面提出了建议。     

华东销售：以变应变保供应

国内成品油消费集中在经济发达的华东和华南地区,约占全国消费总量的50％以上。今年以来,受多种复杂因素影响,华南、华东地区成品油持续紧张,尤其是广东省, 成品油同比消费增长6％以上,市场供需矛盾突出,局部地区出现了阶段性断油、排长队加油的现象,一时间人们的恐慌心理胜过"油荒"。尽管身为区外公司,中国石油华南销售和华东销售却没有因此推卸责任,而是从大局出发,庄严承诺、切实履行,想方设法保征油品供应,为稳定当地民生及社会经济发展作出了巨大贡献。     

创建和谐企业四方略

创建和谐企业需要企业持续有效发展做支撑、实施关爱工程做基石、发挥党的政治优势做保障、营造良好的宣传舆论环境做条件。当前,油品销售企业改革发展面临的内外环境复杂而多变。一方面成品油市场开放程度高,行内竞争日益激烈,消费群体对油价变动较为敏感、关注度高。这导致成品油销售企业社会舆论压力递增。另一方面,油品销售     

华南销售:主动出招驱走"油荒"

国内成品油消费集中在经济发达的华东和华南地区,约占全国消费总量的50％以上。今年以来,受多种复杂因素影响,华南、华东地区成品油持续紧张,尤其是广东省, 成品油同比消费增长6％以上,市场供需矛盾突出,局部地区出现了阶段性断油、排长队加油的现象,一时间人们的恐慌心理胜过“油荒”。尽管身为区外公司,中国石油华南销售和华东销售却没有因此推卸责任,而是从大局出发,庄严承诺、切实履行,想方设法保征油品供应,为稳定当地民生及社会经济发展作出了巨大贡献。     

兰-成-渝管道顺序输送油品混合试验研究

确定了兰-成-渝管道成品油输送顺序，对成品油之间、成品油与馏分油之间、馏分油之间进行了混合试验及分析研究，考虑了不同油品余量的影响，确定了油品混合的质量控制指标、允许混油比例。试验结果、经验公式计算结果和试验数据表明：由于各油品的性质差别，两油品之间允许的混油比例明显不同，设计中应采用实测数据或修正后的经验公式计算结果。     

油品检测实验室数据准确性的提高策略探析

近年来,随着社会经济的稳步提升和工业技术的快速进步,各领域对于成品油需求不断上涨,同时对成品油质量要求也不断提升,如此才能够保证工业等领域生产正常稳定运行.油品检测实验室数据的准确性是实验室最重要的质量目标,从检测数据的准确度可以有效判断实验室检测水平,这也是石化生产销售当中极为关键的一环,只有确保油品的质量方才能够提...     

“油电合作”催生“化学反应”

<正>今年8月12日,中国石化销售有限公司与顺丰速运公司签订业务合作框架协议。顺丰速运以自身物流优势为基础,为中国石化易捷便利店和电商业务提供仓储与配送服务;中国石化则为顺丰提供油品。这是中国石化宣布在成品油销售板块引入民营资本后,"油电合作"计划的重要一步。一边是占有资源优势的石油企业,一边是风头正劲的电商网络平台,貌似风马牛不相及的两个行业,因时代     

供油体大 责任为多——中国石油力保区外市场油品供应——华南销售：主动出招驱走“油荒”

国内成品油消费集中在经济发达的华东和华南地区，红占全国消费总量的50%以上。 今年以来，受多种复杂因素影响，华南、华东地区成品油持续紧张，尤其是广东省，成品油同比消费增长6%以上，市场供需矛盾空出，局部地区出现了阶段性断油，排长队加油的现象，一时间人们的恐慌心理胜过“油荒”。 尽管自为区外公司，中国石油华南销售和华东销售却没有因此推卸责任，而是从大局出发，庄严承诺、切实履行，想方设法保证油品供应，为稳定当地民生及社会经济发展作出了巨大贡献。     

专业化成品油零售公司建设

随着国内成品油市场的逐步放开,特别是近期国际原油市场的连续动荡,国际油价的不断走低,国内成品油市场供需格局由卖方市场转向买方市场,成品油销售企业经营难度加大.面对新的市场形势,部分国内成品油销售企业开始从规模扩展转向内涵发展,在经营理念上由资源产品经营向客户经营转变,在管理方式上由传统经验型向专业化管理转变,在经营品种上开始由单品种经营向油品非油品结合的多种经营转变,更加关注服务质量、综合功能、经营品牌.     

某成品油销售企业差异化服务的实践探索

简要介绍了成品油销售企业当前所处的市场环境和差异化服务的概念，指出了成品油销售企业实施差异化服务的必要性，以某成品油销售企业为例，从产品的更新换代、服务的精细提升、品牌的差异化提升和提升非油品业务以及拓展增值服务项目等方面叙述了该企业实施差异化服务的主要做法和取得的成效，为新形势下成品油销售企业扩销增效和提升服务提供了借鉴。