基于微信平台的档案信息服务效果分析

近两年,档案局(馆)、各大高校、企业等相关单位(部门)借助微信公众平台向关注用户推送档案信息的方式已成为顺应时代发展的潮流之举。用户可以通过微信平台不受时空限制地查阅、利用档案,获取档案知识。但在这种新型交互式档案信息服务平台上,我们仍能够发现一些不足和问题。对现有档案微信公众号进行调查分析,进而对发现的问题进行探讨,从而给出应对的策略,以便于档案信息服务工作能够在微信平台上获得更大的发展空间。     

微信:提升高校档案服务的关键助力

微信不仅是信息交流的工具,更是政府、企事业单位业务推广与宣传的利器,高校档案馆要利用微信提升档案服务。文章对微信对高校档案服务的影响进行了分析,探讨了微信在高校档案服务中的应用,设想了高校档案馆利用微信服务的发展方向。     

高校图书馆微信平台创新服务研究

本文以高校图书馆现有的读者服务和基于移动互联网的微信平台为研究对象,重点分析高校图书馆微信服务平台的功能和特点,研究了高校图书馆如何利用微信这一公众平台进行现有服务的扩展和创新。并探讨高校图书馆微信服务今后的发展方向。     

基于微信公众平台的档案信息服务研究进展

分析了近年来国内微信公众平台在档案信息服务中应用研究文献的基本情况,从作用研究、优势分析、可行性分析、类型与方式研究、策略研究和调查分析等六方面,归纳总结了微信公众平台在档案信息服务中应用研究的主要内容,并提出研究不足与展望.     

高校档案馆(室)应用微信平台开展档案信息服务研究

本文在对高校档案馆(室)应用微信平台的现状及问题进行分析的基础上,提出加强宣传,强化微信平台建设工作;定期更新,提高微信平台的更新频次;挖掘高校特色档案创新微信平台的个性化服务等对策.     

高校档案微信公众平台构建及应用初探

社交媒体时代高校档案文化建设面临"供""需"两难困境,本文从微信公众平台给高校档案文化建设带来新的发展机遇入手,分析探讨高校档案馆微信公众平台的构建和保障策略,依托档案工作"微"平台,实现档案文化资源有效利用,充分发挥高校档案的宣传教育功能,提升高校档案工作的影响力。     

基于微信公共平台的图书馆创新服务研究

微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信公众号,并实现和特定群体文字、图片、语音的全方位沟通、互动.自2012年8月推出以来,微信公众账号不断涌现,目前,微信公众账号数量已达百万级别,具有了极大的社会影响力.本文提出图书馆界利用微信公众平台创新读者服务的构想.     

构建高校档案服务互动平台的策略

阐述了高校档案服务互动平台建设的必要性,并从服务理念、组织保障、规范建设、高校档案资源、服务体系五方面提出构建高校档案服务互动平台的设想。     

基于微信公众平台的高校图书馆学科服务创新

[目的/意义]针对微信学科服务还处于起步阶段的实际情况,建立一套微信学科服务的具体模式,引导图书馆为读者提供便利的学科服务。[方法/过程]根据学科服务的含义与微信的功能模块,分析微信应用于学科服务的可行性。通过对"211工程"高校图书馆微信公众平台的调研,阐述高校图书馆微信学科服务的现状。[结果/结论]分析结果显示,微信公众平台适合作为学科服务的载体。但调查结果却显示,高校图书馆没有专门的学科服务微信平台,现有的微信平台更多地被用于发布信息而非提供服务,其所提供的服务也更多地注重形式而非内容。针对实际情况,提出基于微信公众平台的学科服务的方式,包括信息推送、互动交流、表单处理、在线课程以及学习小组等。指出开展这项工作需要注重平台推广问题、平台类型选择问题、读者粘性问题以及读者信任度问题等。     

档案馆微信平台建设助推高校文化传承路径探究

在信息化时代,高校档案馆如何利用信息技术以推进高校文化传承是一个重要课题。文章尝试将微信平台建设与档案馆文化传承职能相结合,解析高校档案馆微信平台运行现状,探究利用高校档案馆微信公众号加强档案文化传承的路径。     

公众参与视域下公共档案馆微信平台互动研究

公众参与是衡量现代民主政治发展的重要指标,公共机构与社会公众双方良性互动显得至关重要。从档案微信公众平台建设上看,存在公众参与地域不均、公众参与程度不高、档案部门回应力度不够、微信公号吸引性不足的问题。提出应加强档案宣传教育,转变档案部门服务意识,提高公号内容质量和拓宽互动形式等建议,以期提高双方互动效率,实现档案服务质量和档案价值的提升。     

社交媒体环境下高校档案馆微服务构建研究

社交媒体在社会中扮演的角色日趋多元化,既是公众交流的平台,也是为公众提供各种服务的工具。在社交媒体所形成的巨大传播网络中,高校档案馆应当主动融入,积极构建注重用户体验的双向互动、多元协同、内容突出的档案馆微服务,大力弘扬社会主义核心价值观。     

公共档案馆微信公众平台服务质量评价研究

[目的/意义] 从用户感知角度对公共档案馆微信公众平台服务质量评价进行深入地分析与探讨,为公共档案馆微信公众的平台技术改进和服务质量的提升提供数据支持和参考。[方法/过程] 通过问卷调查构建公共档案馆微信公众平台服务质量评价框架和评价假设模型,运用SPSS软件,并利用探索性因子分析法对假设模型进行检验,根据结果对评价假设模型进行修正,并对修正后的评价模型进行讨论。[结果/结论] 构建公共档案馆微信公众平台服务质量评价模型,从用户的视角全面衡量微信平台上公共档案馆服务的效果和用户满意度。     

高校图书馆微信公众平台推文内容建设探究——以北京师范大学图书馆为例

[目的/意义] 旨在为高校图书馆进行微信公众平台推文内容建设提供经验和建议。[方法/过程] 通过案例分析、网络数据调研和对比分析的方法,介绍北京师范大学图书馆微信公众号在推文内容建设方面的理念、原则、效果和管理方式等。[结果/结论] 提出注重微信内容板块整体规划,坚持文案原创,精品原创栏目化,加强校内新媒体合作以及大力推动微信工作制度建设等方面的建议。     

大数据时代数字档案微服务的实现途径研究

互联网时代、大数据时代,对档案服务工作提出了更高要求,传统档案服务工作逐渐向着微服务方向转变。信息技术高速发展的今天,档案管理部门可以利用以微信、微博为代表的新的网络传播媒介开展针对性档案服务,顺应形势,强化平台之间的联系,积极开展档案微服务,提高档案资源的利用效率,转变传统服务理念、服务方式。主要结合实际情况,首先分析了传统档案服务和数字档案微服务之间的差异,然后论述了大数据时代数字档案微服务的基本范畴,最后分析了实现途径,希望通过本次研究对同行有所帮助。     

基于Kano模型的高校图书馆微信公众号服务内容分类和供给优先序研究

[目的/意义] 高校图书馆微信公众号的服务内容是影响服务质量和用户使用的关键因素，从用户满意度的角度对高校图书馆微信公众号服务内容进行分类和供给优先序研究，可使高校图书馆在有限的条件下，最大限度地提高用户满意度。[方法/过程] 在对42所"双一流"高校图书馆微信公众号的现有服务内容进行系统梳理的基础上，运用用户满意度的前馈控制方法--Kano模型的基本理论，结合用户满意指数和精细化Kano模型，分析各服务内容对用户满意度的影响和影响程度。[结果/结论] 将现有29项服务内容划分为8项高魅力服务内容、10项低魅力服务内容、5项高期望服务内容、2项潜在服务内容、4项无关服务内容，提出各类服务内容的管理策略；通过对用户满意指数分析，结合四象限散点图，确定高校图书馆微信公众号服务内容供给重点，进行优先级顺序，旨在帮助管理者根据图书馆实际情况有先后缓急的提供优质服务内容，从而实现满意度最大化的目标。     

基于微信的高校图书馆信息服务

分析微信的特点,结合高校图书馆实践,探讨了基于微信的高校图书馆信息服务模式,并提出高校图书馆微信服务发展对策。     

基于微信公众平台的高校图书馆阅读推广效果实证研究

[目的/意义] 调研高校图书馆微信阅读推广发展现状,对图书馆开展微信阅读推广服务的效果进行分析总结,探讨图书馆开展微信阅读推广服务的策略,为高校图书馆开展微信阅读推广服务提供借鉴。[方法/过程] 调查分析"985"高校图书馆微信数据,从中提取出阅读推广相关信息,并运用微信传播指数(WCI)对阅读推广效果进行量化,分析高校图书馆开展微信阅读推广服务的现况、主要服务内容和存在的问题,提出相对应的服务对策。[结果/结论] 在新媒体环境下,微信已经成为高校图书馆阅读推广工作的一个新手段。图书馆应积极针对微信阅读推广服务实践过程中存在的主要问题,着力从加强平台宣传、重视读者需求、保证信息质量、明确服务重点等方面来提高阅读推广效果。