诚毅：综合业务运营支撑系统（Maywide BOSS）

诚毅公司将展出专为广电行业打造的广播电视综合业务运营支撑系统——MaywideBOSS。它是融业务运营、管理、服务等环节于一体的稳定、灵活、高效的企业级运营综合管理平台．可以为广电运营商在市场营销、客户服务、决策支持等方面实现高效运作提供持续有力的支撑．帮助广电运营商实现客户价值最大化。     

诚毅软件：运营支撑系列应用套件

作为广电运营支撑解决方案专业提供商,诚毅软件全新推出运营支撑系列应用套件。 经营分析系统：建立以客户和市场经营信息为核心的数据仓库系统和数据分析、挖掘、使用平台,把握客户需求,对业务发展进行分析、预测,制定相应的市场策略,帮助企业创造新的竞争优势。     

iDTV：广电互动电视平台建设方案

互动电视业务作为网络及业务融合大趋势下的产物,不仅能满足广电有线业务创新的需求,且可为广电转变经营思路、实现战略转型提供切实可行的切入点,最终促进有线运营商向综合业务运营商的转变。UT斯达康作为IPTV业界的先驱,将其在全球数十个运营商以及数百万IPTV用户的运营经验与当前国内广电行业的现状相结合,创造性地推出了奔流iDTV广电互动电视平台,其在提供端到端解决方案的同时,也为客户的个性化需求提供开放的系统平台,以帮助客户实现各层面的系统集成及技术支持。     

消息系统在广电BOSS系统中的应用探索

由于缺乏统一规划．广电行业各个业务系统彼此独立,造成人员、设备、网络、数据库等资源均不能共享,增加了系统的管理、开发等成本,更重要的是,严重影响了实际业务的发展速度。在这个新客户时代．客户与企业接触的渠道正变得越来越广泛,为了保证客户在不同渠道获得最佳体验,降低在各渠道的运营成本,BOSS系统的全渠道交互已经成为应对新客户管理、提升核心竞争力的必然出路．     

微信营业厅助力广电运营

社会化网络媒体高速发展,微信、微博等互联网社交媒介的崛起,为市场营销拓展了全新的传播渠道。广电运营商借助互联网平台,借鉴电信、移动以及其他商业微信公众号的经验,建设具有广电运营特色的微信营业厅,对于健全广电行业的客服体系,拓展客户支付渠道,扩大企业影响力有重要意义。     

北京网络广播电视台(BRTN)云基础支撑平台项目经验分享

正北京电视台在三网融合大趋势下筹建的新媒体运营平台,其建设目标是通过全新的技术手段,为多平台、多渠道的全媒体交互应用提供便捷、快速的支持,实现跨终端业务联动和服务融合,从而建立全新的媒体产业化运营模式。在过去的十几年中,广播电视业务系统经过数字化和网络化技术革新,已与IT技术充分融合,成为具有广电行业特点的计算机网络系统。广电业务系统的技术发展方向与IT技术的发展密不可分。"云计算"是信息产业发展新一轮的引擎,带动了信息     

广电网上营业厅系统建设

本文结合实际业务需求,阐述了珠海广电网上营业厅系统的具体建设情况以及网上营业厅系统为业务运营带来的良好效益,说明广电网络运营商加强电子渠道建设的重要性。     

广电双身城域网的规划与建设

目前广电行业已初步完成数字电视的整体转换，在数字化时代，提高广电运营能力、服务能力是广电面临的巨大挑战和机遇。广电的“十二五”规划要求．体现了要将广播电视网络建设成以视频服务为主．提供多种综合服务的信息化网络，实现全媒体、全业务、全功能的综合业务．在原有的基础上逐步开展全新的数字电视业务以及丰富的增值业务,     

新广电时代的呼叫中心建设

随着广电事业的发展,有线电视网络已经从只提供单一的广播电视业务,发展为能提供多功能服务的综合性传输网络,广电客户需求也呈多样化发展。传统的广电业务是一种以“你播我看”方式提供的被动式服务,而新广电时代的业务都是以客户为导向,能根据客户需求提供主动的交互式服务。为了满足业务发展和客户的多样化需求,省级广电系统必须建设完善的客服体系,     

基于eTOM模型的广电BOSS系统研究与实现

本项目旨在设计一个以客户管理为核心,以广电核心业务为基础,支持多业务的综合运营支撑系统.借鉴电信eTOM模型进行规划,完成多业务统一管理的广电综合业务运营支撑平台(广电BOSS系统)构建.着重研究了广电BOSS系统的整体规划和广电业务模型的设计,主要包括三户模型,产品模型和计费模型的设计和软件实现.通过广电BOSS系统的建设,不仅形成了一套基于统一客户模型、多业务统一管理的运营支撑体系,还建立了一套规范灵活的内部流程管理和外部市场营销体系.     

厂商信息

同洲电子：中间件系统服务武汉广电 近日,深圳市同洲电子股份有限公司与武汉广电数字网络有限公司签订协议．同洲电子将为武汉广电提供中间件系统与服务．包括前端业务中间件系统、终端平台中间件系统等,协助武汉广电打造数字电视互动多媒体业务平台。未来,双方还将在数字电视增值业务的开发和应用方面进行更深入、广泛的合作。     

三网融合环境下数字电视行业金卡建设探讨

本文通过对行业卡的发展状况以及目前广电运营商行业业务支付渠道情况进行分析,探讨数字电视行业金卡的业务需求,指出数字电视行业金卡的业务发展趋势核心服务流程,并提出支撑金卡运行的系统平台的分级建设方案以及支撑体系组成。     

潍坊广电综合业务管理平台系统实现技术介绍

潍坊广电综合业务管理平台是根据潍坊广电业务管理需求，结合国内广电运营行业的系统集成和软件系统开发经验，采用国内外最成熟的业务理论和应用技术设计开发的综合业务运营支撑系统。系统全面支持目前潍坊广电的三大主营业务：模拟电视业务、数字电视业务及电话接入业务。     

短信在广电网络业务中的应用

本以南京广电集团有线网络业务客户服务系统为例，阐述以短信作为电子工单主要的派发方式在客户服务系统中应用的原理，同时介绍短信在系统中实际运行情况，最后对短信在广电行业中的应用前景提出一些看法。     

中间件技术在广电BOSS系统中的应用

一 前言 随着三网融合的蓬勃发展．融合业务日趋多样和复杂，广播电视技术的发展迎来了新的机遇与挑战。随着用户数量不断增加，产品的订购渠道更加灵活多样，业务数据量大幅增长，广电企业迫切需要改变传统的经营模式，以客户需求为导向，向全业务方向改进。在这一要求下，新的业务运营支撑系统应运而生。     

全媒体下电子营业厅平台规划与应用展望

北方广电电子营业厅系统是以方便北方广电客户操作和体验为目的,实现跨终端、跨平台、跨业务的新一代电子营业厅,具有网上营业厅、电视营业厅、掌上营业厅、实体营业厅自助终端、微信营业厅5种自助服务系统,除涵盖自助渠道的查询类业务功能外,还扩展了全媒体电视业务的宣传、营销、业务受理、充值缴费等功能.本文从建设背景、建设规划、技术创新点、建设内容及应用情况方面阐述了北方广电电子营业厅系统的规划建设并展望了其应用前景.     

宜兴本地高清互动增值业务BOSS系统的构建

BOSS系统是广电网络运营支撑综合平台的核心,是将客户服务、业务运营及账户管理作为核心,以服务及计费作为整个系统的主要功能,用来支撑广电运营商多种业务运营的系统。结合宜兴广电本地互动电视平台综合运营支撑系统（BOSS）的建设,介绍了BOSS系统的设计原则、系统架构、功能结构以及本地广电业务受理界面。     

M2M应用管理平台设计分析探讨

针对M2M应用管理平台,着重从系统架构、软件架构、外围接口和平台功能等方面进行了多方面的功能需求分析。平台的建设目的是为电信运营商提供了一站式的快速布署服务的M2M业务运营管理平台,能够有效地支持运营商自建行业应用,支持合作运营行业应用,支持企业客户自建行业应用等多种M2M应用的管理运营需求。     

Sony HDNA在中国——BIRTV09精彩展示及活动回顾

第十八届北京国际广播电影电视设备展览会（BIRTV2009）顺利落下帷幕。索尼中国专业系统集团今年携全新的口号——“Sonv HDNA在中国——产品·系统·服务全面解决”精彩亮相。通过广泛渗透有高清基因的各种各样的产品、丰富的系统解决方案,以及全方位的服务策略暨业务运营解决方案,展现了索尼既能满足广电行业的专业需求,又能应对教育、军队、政府、能源等其他行业更广泛应用的强大实力．同时也充分体现了索尼中国专业系统集团始终以中国用户的需求为第一位的信心和决心。     

大连天途运营支撑系统（BOSS）建设规划

一概 述大连天途业务运营支撑系统（DLTT-BOSS）的建设目标是满足大连天途企业信息化战略目标．按照国际先进的eTOM体系结构和行业的最佳业务流程．以流程整合为核心，建立国内一流的、统一的运营支撑平台．支撑业务、服务市场，提升企业的运营水平和竞争能力，更好地实现以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标的先进企业发展战略。