科技助推物业

正当下,物业管理行业正在经受新科技浪潮的冲击和洗礼,业界企业纷纷探索物业服务的新发展模式。"云服务"、"微社区"、"微平台"、APP等等,这些本来陌生的词汇在物业管理行业日益变得耳熟能详。在借助科技手段拓展多种经营、提升竞争力、增加创富能力、开展信息化建设和管理的同时,部分物业服务企业的发展模式和理念又提升了一大步,"现代科技推动物业管理行业发展"正在成为现实。为深入研讨业界企业商业模式创新典型案例,以及交流业内企业在"科技物业"探索方面的经验,本企业商业模面的经验,本     

数字科技赋能物业服务企业高质量发展

<正>数字化时代背景下,物业管理行业正在逐步探索从劳动密集型向知识密集型及科技密集型发展转型,智慧化建设正在成为物业服务企业提高综合服务能力的发展方向。物业管理数字化转型是一项庞大的系统工程,对不同规模的物业服务企业来说,实现数字化转型的路径和时间可能会有差别,但本质相同。物业管理的数字化转型的核心是什么,企业又该如何介入？笔者结合企业案例加以分析。     

转型升级之路在何方?

纵观行业近年的发展,不难发现,转型升级已经不再是一个空洞的概念,正在被众多物业服务企业所实践,形成实实在在的典型案例。有的企业从商业模式、服务方式、管理方法等方面推动物业管理的转型升级,有的企业则在新技术、新业态、新服务方式等方面做出充分的探索与实践,为业界同行提供了良好的借鉴。     

科技领航物业管理转型升级

在科技新浪潮的冲击下,物业管理运用互联网技术求生存、求发展、探索创新模式已是当下所有物业服务企业的共识. “云服务”、“APP”、“微平台”、“睿服务”等等,这些之前陌生的词汇,在当下的物业行业,每个人都耳熟能详.科技,开启了物业管理行业无限的想象空间.     

长城物业:依托互联网,打造社区生态系统

正在业界,长城物业集团股份有限公司(下文简称长城物业)一直希望依托互联网打造社区生态圈。它首先提出了"云物业服务"的概念,并由此打造了"一应云智慧平台"。很快,这一概念席卷整个物业管理行业,引发业界企业的强烈关注。此后,长城物业一直尝试从产业的"互联网化"带来的"颠覆"中抓住发展机遇。"云物业服务"信息技术是传统物业服务向现代物业服务转型的突破口,正如移动通信技术经历的1G到2G再到3G的发展历程,物业管理行业的发展也经历了或正在经历服务标准化的升级。提起物业管理与服务信息化,业内公认以长城物业的云物业服务模式为范例。早在2009年,长城物业在组     

有一种服务叫精细

正物业管理发展到今天,已然摆脱了粗放型发展模式,精细化服务成为提升管理水平、打造企业核心竞争力的有效方式之一。2014年2月,中国物业管理协会会长谢家瑾赴中海实业朝阳门海油大厦调研,对中海实业公司的物业服务评价是:"中海油的精细化管理已成为行业争相学习的标杆!"服务无止境,主管领导的褒奖,业界同行的肯定,更多的是对中海实业公司物业服务探索工作的肯定与鞭策。中海实业公司在物业服务的道路上,先行一步探索出了一条"精细化特色"发展路线。精细化管理是建立在常规管理     

借科技之力,提升物业服务的品质

<正>案例:互联网"+"万科物业简述:作为借助互联网技术重塑企业的发展模式,并从中得利的先行者,万科物业一直是业内企业学习借鉴的对象。然而无论在"网内"还是"网外",万科物业对行业本质的坚守,从未变过。科技以人为本,万科物业服务发展公司(下文简称万科物业)多年来倾力于智能技术、信息技术在物业管理领域的应用研究和实践,既提升了物业服务的质量,提高了生产效率,改善了运营效率,更促进了大规模组织多业务、     

养老服务升级 产业融合发展

日前,在中国房地产业协会指导下,本刊联合中房协养老地产与大健康委员会征集“养老与康养产业探索、服务模式创新”典型经验和案例文章,并对房地产开发企业、物业服务企业、科技企业等相关产业探路者实展开调研,以期探讨研判养老与康养产业发展路径。本期专题展示部分精选企业实践案例,与业界探讨、交流。     

科技领航物业管理转型升级

<正>在科技新浪潮的冲击下,物业管理运用互联网技术求生存、求发展、探索创新模式已是当下所有物业服务企业的共识。"云服务"、"APP"、"微平台"、"睿服务"等等,这些之前陌生的词汇,在当下的物业行业,每个人都耳熟能详。科技,开启了物业管理行业无限的想象空间。就笔者所在的企业来说,从去年11月份开始,着手全面建设"智慧社区",运用互联网技术为所管辖的社区居民提供更便捷、更周到、更快捷的服务。业主们只需利用     

鑫苑物业:植入科技创新服务价值

正在转型升级的大潮中,物业管理行业迎来了黄金时代,召唤着敢想敢干的行业精英企业。近20年的发展历程中,鑫苑物业服务有限公司(下文简称鑫苑物业)一直致力于探索企业的转型升级,尤其是近两年来从智慧升级方面发力,借科技东风,以服务为拉动,以科技为创新纽带,实现了企业综合实力的提升和服务价值的创新。互联网+,创新物业价值近年来,鑫苑物业抓住互联网时代的发展机遇,创新建设包含信息化内部运营管理体系、智慧化业主服务平台等四大信息化平台的"鑫E家"信息化模式,并在实     

上海物业管理品牌是怎样炼成的?

上海物业管理行业经过16年的发展,在行业主管部门及上海市物业管理协会的推动下,取得了可喜的成绩,涌现出了陆家嘴、上实、东湖、上房、德律风、威斯特、新世纪、仁恒、科瑞、百联、复瑞、中企等一大批在中国物业管理行业享有盛誉的知名品牌物业服务企业。他们构成了中国物业管理未来发展的重要力量。回顾、研究和分析上海物业管理品牌的建设历程,对于我们总结物业服务企业品牌建设的经验,推动物业管理行业的快速健康发展具有重要作用。因而,本刊特别策划此专题,邀请上海地区的部分知名品牌物业服务企业,谈经验、论发展,挖掘品牌企业价值内涵、强化品牌企业行业地位、彰显品牌企业优势所在,为行业及企业未来发展探索更多可供借鉴的经验。我们特别要鸣谢上海市物业管理行业协会,尤其是蔡兴发会长、茅茂春主任的大力支持。同时,我们要感谢参与本次撰稿的上海物业管理品牌企业负责人们,他们无私把经验给行业共享。他们是我们这个行业最可爱、最受尊重的的引领者。     

上海物业管理品牌是怎样炼成的?

上海物业管理行业经过16年的发展,在行业主管部门及上海市物业管理协会的推动下,取得了可喜的成绩,涌现出了陆家嘴、上实、东湖、上房、德律风、威斯特、新世纪、仁恒、科瑞、百联、复瑞、中企等一大批在中国物业管理行业享有盛誉的知名品牌物业服务企业。他们构成了中国物业管理未来发展的重要力量。回顾、研究和分析上海物业管理品牌的建设历程,对于我们总结物业服务企业品牌建设的经验,推动物业管理行业的快速健康发展具有重要作用。因而,本刊特别策划此专题,邀请上海地区的部分知名品牌物业服务企业,谈经验、论发展,挖掘品牌企业价值内涵、强化品牌企业行业地位、彰显品牌企业优势所在,为行业及企业未来发展探索更多可供借鉴的经验。我们特别要鸣谢上海市物业管理行业协会,尤其是蔡兴发会长、茅茂春主任的大力支持。同时,我们要感谢参与本次撰稿的上海物业管理品牌企业负责人们,他们无私把经验给行业共享。他们是我们这个行业最可爱、最受尊重的的引领者。     

创建高端服务,让物业赞美人生

在物业服务中,高端物业服务,是物业服务企业品牌的硬通货,是中国物业管理持续健康发展的必由之路.作为行业进一步发展的动力源泉,发力高端物业服务,正在成为新时期物业管理行业的鲜明特质.     

创新与转型——现代物业管理发展新视角

正物业管理行业的转型升级正逐渐成为一股不可阻挡的发展潮流。我们看到,以互联网技术为代表的信息科学技术的迅猛发展正在深刻地影响和改变着物业管理行业。与此同时,近年来一部分物业服务企业在运用移动互联网技术及其他先进科学技术促进企业快速发展方面取得了比较突出的成绩。如何让更多的物业服务企业借助先进模式之力成功转型升级,正成为行业必须面对和解决的问题。     

“云端”上的物业管理

<正>案例:互联网"+"长城物业简述:在业界,长城物业一直希望依托互联网打造社区生态圈。它首先提出了"云物业服务"的概念,并由此打造了"一应云智慧平台"。很快,这一概念席卷整个物业管理行业,引发业界企业的强烈关注。飘在"云"上的物业服务说起互联网技术在物业管理上的应用,业内公认以长城物业集团股份有限公司(下文简称长城物业)的云物业服务模式为范例。早在2009年,长城物业在组建集团之际,提出了"云物业服务"的发展理论——3G理论:通过CRM系统、PMS系统和呼叫中心三     

高端物业 管理与品质并重

正从市场动态分析,目前高端物业产品供需量和销售消费市场及使用入住率还是存在很大差异。近年来,高端物业成为行业竞争的焦点,高品质的物业需要高标准、个性化、人文化和品牌化的管理服务相匹配。目前在高端物业管理领域,形成了最具代表性的酒店式服务模式和管家式服务模式,而且有更多的物业服务企业正在这方面进行创新服务和不懈探索。     

创建高端服务,让物业赞美人生

正在物业服务中,高端物业服务,是物业服务企业品牌的硬通货,是中国物业管理持续健康发展的必由之路。作为行业进一步发展的动力源泉,发力高端物业服务,正在成为新时期物业管理行业的鲜明特质。何谓"高端物业服务"?一般来讲,它包含了两个层面和要素:一是项目硬件本身高端;二是服务软件高端,即在公共的基础服务上要保证高     

论道——八问“大力发展物业服务业”

<正>国务院政府工作报告连续三年提出大力发展物业服务业,固然把行业的地位提升了一个层次,凸显了物业服务在社会管理和改善民生方面的积极作用,这是行业的喜讯。但同时也给我们抛出了一个严肃的课题,提出了现实的责任和压力,物业管理如何走向现代物业服务业的康庄大道?庆幸的是,主管部门、业界企业在这条路上做了积极的探索,正在帮助     

财信汇生活：打造新型科技生态系统

正智慧物业市场体量巨大,蕴含无限空间,如何整合技术、解决物业管理行业发展痛点、满足多方需求,成为物业服务企业所面临的难题。当前,智慧物业领域正在迎来新一轮的变革,智慧物业发展模式易于复制,物业管理行业上下游产业链已经形成,整合来自政府、企业、机构和媒体等各方资源,深度挖掘智慧物业领域蕴含的价值将成为关键。因此,对于物业服务企业而言,构建适合自身的发展模式才是王道。     

碧桂园物业:升级服务,提升业主幸福指数

正碧桂园作为中国品质住宅物业管理联盟的成员单位之一,其一直领跑着中国物业管理行业的服务探索和转型升级。对社区物业服务操作标准的制定,对高端物业服务的量化细分,对智慧社区O2O转型升级的探索等,碧桂园物业都走在了行业前列,为物业管理行业同行企业提供了一系列可供参考的案例蓝本,推动行业转型升级。