新形势下持续质量改进在医疗质量管理中的应用

医疗质量是医院的灵魂，是促进医院生存、发展的生命力之所在。医疗质量管理是医院管理的核心和主题，努力提高医疗卫生服务质量是医务人员共同奋斗的目标．也是医院存在的基础和价值所在。随着社会的发展、科技的进步和人们保健意识的加强，对医疗质量提出了更新、更高的要求。面对医疗保险制度改革、医药体制改革、疾病模式和医疗需求模式的转变、知识经济与WTO带来的机遇与挑战，如何适应新的改革形势，加强医疗质量管理，提高医疗服务质量，更好地为社会提供价廉质高的医疗服务．是每一家医院关注的重要命题。因此，如何优化并不断提高医疗质量，把“持续质量改进”理论引入到医疗质量管理中，提高医院的综合竞争力，已成为医院管理者们探讨的重点。     

新形势下医疗质量管理面临的问题与对策

医疗质量是医院的灵魂 ,是促进医院生存、发展的生命力之所在。面临医疗保险制度改革、医药体制改革、疾病模式和医疗需求模式的转变、知识经济与ＷＴＯ带来的机遇与挑战 ,如何适应新的改革形势 ,加强医疗质量管理 ,提高医疗服务质量 ,更好地为社会提供价廉质高的医疗服务是每一家医院关注的重要命题。1　医院医疗质量管理面临的问题与挑战1.1　医保改革产生多重影响医疗保险制度的实施 ,一方面为医疗服务提供了稳定的资金保障 ,另一方面为保证医保基金的收支平衡 ,采取了多种措施强化费用控制 ,如药品报销目录、定点医院制度、支付方式的改…     

实行质量目标管理，全面提高医疗质量

质量是医院的生命,医疗质量管理是医院管理的核心内容,加强医院质量管理,提高医疗服务质量是医院管理工作的基本任务和目的。随着医院改革的不断深入和发展,“质量建院”已成为医院管理者的共识。如何建立科学、有效的管理体系和方法,不断提高医疗质量,以适应越来越激烈的医疗市场竞争,已成为各医院管理者首要考虑的问题。     

浅谈进一步提高护理管理质量的策略

随着医学模式的转变及社会的不断进步,患者对医院尤其是护理服务提出了更高的要求,如何进一步加强护理管理、提高护理质量,是护理管理者值得探讨和亟待解决的问题。根据目前护理质量管理现状,借鉴其他医院管理经验,本文探讨进一步提高护理管理质量的策略,为推动护理学事业的发展尽绵薄。     

浅谈进一步提高护理管理质量的策略

随着医学模式的转变及社会的不断进步,患者对医院尤其是护理服务提出了更高的要求,如何进一步加强护理管理、提高护理质量,是护理管理者值得探讨和亟待解决的问题根据目前护理质量管理现状,借鉴其他医院管理经验,本文探讨进一步提高护理管理质量的策略,为推动护理学事业的发展尽绵薄。     

深化医疗质量管理提高医院整体水平

医疗质量管理是现代医院管理工作的核心。加强医疗质量管理,提高医疗服务质量,是医院管理工作的永恒主题。多年来,西京医院始终以病人为主体,以医疗工作为中心,不断提高技术水平和医疗质量,经过几代人不懈的努力,形成了自己的医疗优势、特色和比较完整的管理体系与行之有效的管理经验,有力促进了医院现代化建设与发展。我们的做法和体会是: 1.加强医疗服务质量标准化建设,促进医院规范化、制度化、科学化管理 医疗服务质量标准是保证医疗工作惯性运行的     

医疗质量与医院评审的思考

医疗质量、医疗安全、医疗服务是医院管理的永恒主题,是医院工作的重要内容,是医院生存与发展的根本所在,也是社会及患者对医院质量认可的重要标志。世界卫生组织卫生服务司司长DrQrvillAdams在2002年APEC通过评审提高医疗质量会议上强调指出:卫生系统提供医疗服务要考虑服务可     

质量管理小组在医院质量管理中的作用

建立质量管理小组并开展活动是推行全面质量管理的重要手段,应用医院质量管理理论和方法进行医院质量控制是提高医院服务质量、服务水平、服务环境,提高患者满意度的最有效方法。山西省妇幼保健院在实施医院全面质量管理活动中,通过完善组织结构与成立三级质量控制网络进行医院全面质量控制,以质量管理小组活动形式对全院医疗、护理、公共卫生管理等进行质量管理控制,通过规范服务、优化流程、改善环境卫生,塑造了良好医院形象,提高了竞争力和服务水平,维护了医疗服务正常秩序,确保了医疗服务体系的安全有效运行。     

简述护理质量管理存在的问题与对策

质量管理对于各行各业都具有头等重要的意义。护理质量作为医疗的重要组成部分,其优劣直接关系到病人生命安危,关系到医院存亡与发展。因此,加强护理质量管理,提高护理工作质量必然是医院管理中的重要工作。然而,客观现实中的护理质量管理尚不能令人满意,直接影响了护理工作质量与医疗质量的提     

临床护理质量持续改进与规范化服务

当今的时代是一个质量挑战的时代。随着中国入世，医疗市场竞争日趋激烈，质量挑战呈现越来越突出的形势，追求医疗护理高质量已成为医院生存发展的必然。而护理质量是医院质量管理中重要的组成部分，“以病人为中心”的护理模式的提出。使护理服务更具有现代意识、人本意识和市场意识。从市场经济角度出发，对新时期市场进行理性分析和探讨，对提高护理服务质量，开拓护理服务市场，增加健康消费是一个值得深思的问题。为了适应医疗服务市场的需要，我院近几年来，不断探讨有效的符理模式与方法，注重护理质量的持续改进，取得了一定的成效。     

病案质量与医疗环节质量控制

病案是病情发展和医疗过程的真实记录，是医疗、教学、科研、医院和卫生行政管理、卫生统计、医疗保险理赔、疾病和交通等伤残事故鉴定及医疗事故处理的重要法律依据。随着医学科学的发展，病案的内容日趋丰富，信息量日益增多，其社会作用和价值也愈加显著。     

单病种质量控制管理中持续质量改进

为解决群众"看病难,看病贵"的问题,必须控制医疗成本,保证医疗质量。单病种限价管理的实施就是解决"看病难,看病贵"而孕育出来的一种医疗费用支付方式。但从实践情况看,单病种质控在实施管理过程中存在着一些问题,笔者认为要达到缩短疗程、降低医疗费用、规范诊疗行为、确保医疗质量的目的,必需加强对医护人员的相关知识宣传、培训,科学制定临床路径、认真筛选病种、严格控制医用材料价格、不断改进医疗技术、提高治疗水平等等管理措施,才能达到医患和谐、社会效益及经济效益双丰收的预想效果。     

全程环节质量监控在病案质量控制中的作用

[目的]探讨全程环节质量监控在病案质量控制中的作用。[方法]对2009年以来我院提交的所有病案予以质量监控,对比2009年与2010年的病案质量。[结果]随机抽取2009年病案2769份,缺陷病案115份,缺陷率4.15%;2010年病案3125份,缺陷病案29份,缺陷率0.93%;2010年病案缺陷率显著低于2009年病案缺陷率,二者之间比较差异有统计学意义(P﹤0.05)。[结论]病案环节质量监控对于确保病案质量有着十分重要的意义,值得借鉴应用。     

加强病案质量管理 提高医疗质量

病案管理是医院中最重要的医疗信息管理，病案信息的质量集中反映出一所医院的基础医疗质量和医疗水平的高低、临床医师医疗业务水平和业务素质的高低。病案是医师对病人进行诊断和治疗的依据。也是临床总结和医学研究必不可少的资料。事实证明，抓住病案质量这个环节，就能促进医疗质量的提高。     

质量缺陷分析讨论会在医疗质量管理中的作用

医疗质量缺陷管理是医疗质量持续改进的重要手段。通过定期组织免受惩罚的质量缺陷分析讨论会以期探讨质量缺陷的根本原因和最佳应对措施。逐步建立以“零缺陷”为管理目标的减少或免于惩罚的医疗缺陷主动报告和反馈机制是提高医疗质量，防范风险的有效手段。     

强化环节质量管理 保障医疗质量和安全

通过对医院环节医疗质量管理的具体实践,探讨环节医疗质量管理的组织体系、方式方法和内容,对加强综合性医院环节医疗质量管理工作具有一定的借鉴意义。     

持续质量改进在环氧乙烷灭菌质量控制中的应用

目的探讨持续质量改进(Continuous Quality improvement,CQI)在环氧乙烷(EO)灭菌质量控制中的应用。方法对143锅EO灭菌器灭菌物品7 720包进行监测,发现不合格灭菌物品有286包,合格率为96.3%,分析问题发生的原因,采取相应的整改措施。结果实施改进后,EO灭菌包合格率达到99.6%。结论遵循CQI原则,使EO灭菌质量得到有效控制,提高EO灭菌成功率,确保器械安全及周转,提高工作满意度,增强员工职业荣誉感。     

医疗质量文化建设与质量管理

医疗质量文化建设是提高员工素质、密切医患关系、促进医院发展、展示医院形象及强化质量管理的重要举措。本文介绍医疗质量文化的涵义、内容和结构,深入分析质量文化的作用机制,对全面推进质量文化建设提出合理化建议。     

“优质护理试点病房”方案实施与质量控制

[目的]探讨呼吸内科优质护理服务方案的实施及质量控制. [方法]对2010年4～12月呼吸科住院患者进行优质护理服务,制定实施方案和质量控制标准.[结果]患者满意度调查得分由97.6％增长到99.4％,护理缺陷较同期下降39.5％,护理组获得了护理部的流动红旗.[结论]优质护理试点病房服务方案实施及质量控制在呼吸科取得了良好的效果.