门诊药房开展用药咨询意义重大

<正> 医院门诊药房每天面对大量的急诊和门诊就诊患者,在当今医药科学不断发展,信息量不断扩大的同时,每位患者在就诊后对医生给自己所用的治疗用药,特别是老人,儿童孕妇等特群体,就其本人或家属对药物治疗的服用方法,时间效果不良反应和毒副作用等一系列用药问题,都希望有一个满意、科学、合理的解答,但就实际情况看,多数医院就诊患者用药咨询还是     

如何在门诊药房开展用药咨询

随着社会的发展,中国加入WTO,医院各项工作与世界接轨,医院药学经历了保证药品质量与供应的传统药学阶段、临床药学阶段,进入到药学保健(Pharmaceutical CarePC)阶段,即从以药品为中心向以病人为中心的转移.实施药学保健,标志着医院药学进入了一个崭新的时代"[1],药学保健要求药师应当对每位用药病人的药物治疗结果(包括防治疾病和改善生存质量)承担责任.因此对门诊、急诊就医患者的用药加以指导,使病人用药安全有效是药学保健中不可忽视的一个重要方面.为此有必要在门诊药房开设"用药咨询"服务.     

开展门诊药房药物咨询的必要性

医院药剂科作为药品供应管理的职能部门 ,为医院带来了具大的经济效益成为医院的经济支柱之一 ,而业务技术上 ,药剂科却又是辅助科室 ,近几年来 ,随着医疗改革的深入 ,“以药养医”的局面正在逐步改善 ,药剂科在医院如何生存成为摆在广大药剂人员面前的大问题 ,在这一巨大的挑战之下 ,我们应清醒地认识到提高药剂工作的技术含量 ,发挥药师的专业特长 ,乃是挑战之下的一解决之道。目前 ,以患者为中心的药学服务成为继临床药学之后的药剂人员高技术含量工作模式的又一发展方向。医学服务的概念是医师提供直接的和有责任的与药物有关的服务。以…     

我院门诊用药咨询分析

目的：了解我院药物咨询工作情况,提高药学服务质量。方法：随机抽取412份药物咨询记录,按咨询者的情况、咨询药物、咨询内容三方面进行分析总结。结果：老年患者咨询人数最多,且女性多于男性;心脑血管系统药物、抗感染药物、消化系统药物咨询最多。结论：用药咨询是最基本、最简单的药学服务之一,对全面实施药学服务、改善医患关系、提高药师知识水平等有积极的推动作用。     

浅谈我院门诊药房用药咨询

目的：进一步做好我院门诊药房咨询服务,促进合理用药。方法：对我院2012年门诊药房用药咨询记录进行统计分析。结果：咨询记录共1461条,主要咨询的问题为药物的用法、用量。结论：针对我院门诊药房用药咨询的现状,总结经验,进一步做好门诊药房用药咨询服务,促进合理用药。     

门诊药房用药咨询情况分析

目的分析门诊药房用药咨询情况,为持续提高门诊药房用药咨询水平和药学服务质量提供参考。方法对河南科技大学第一附属医院门诊药房2016年1月1日至2018年9月30日药物咨询记录进行汇总,分析处方单数与整体咨询情况、咨询人员构成情况、药物咨询类型及内容。结果随着每年处方单数增加,咨询人数无明显增加,咨询率下降。其中男2 693例,女6 639例;中青年组(18～40岁)1 591例,中老年组(41～65岁)4 561例,老年组(>65岁)3 215例;咨询人员以患者为主,占98.6%(9 200/9 332),医务人员占1.4%(132/9 332);高中以上学历者居多,占96%(8 958/9 332)。各类疾病中,心脑血管系统、消化系统、内分泌系统等慢性疾病率咨询率较高。咨询内容中,用法用量咨询率最高。结论通过对药物咨询记录进行分析总结,发现并改进药物咨询工作中的不足,从而进一步提高药物咨询服务的质量。     

关于门诊药房工作的几点体会

门诊药房是医院的窗口,也是医院的形象,是为病人提供药学服务的最终环节,它所提供的服务与人民群众生命安全及病人的生存质量密切相关。因此,提高门诊药房服务质量及药师业务素质,增强责任感,从充分发挥其作用势在必行。     

论社区门诊药房开展用药咨询工作的必要性

随着生活水平的提高，人们自我保健意识逐渐加强，大病到医院，小病进社区，促使社区门诊就医患者不断增加。对此类人群的用药加以指导，笔者认为这是药学工作不可忽视的一个重要方面。医院在社区门诊药房开设“用药咨询”服务，社会效益格外显著，不仅方便患者就医问药，而且对患者的健康保健也起了一定的促进工作。[第一段]     

优化门诊药房服务探讨

目的 通过改善门诊药房的传统工作模式,加强相关法律法规及工作制度、职责及业务知识学习,树立"一切以病人为中心"的服务意识,加强与门诊各科室沟通等措施优化门诊药房服务.     

如何开展门诊药房药学服务

目的:增强门诊药房药师的药学服务意识,提高服务质量。方法:结合具体的工作实际,从处方审核、处方调配、用药指导、沟通技巧和语言艺术五个方面进行分析探讨。结果:通过分析探讨,强化了门诊药房药师的药学服务意识。结论:高度的负责精神、准确的处方调配、专业的用药指导配合运用沟通技巧及语言艺术是提高门诊药房药学服务水平的关键。     

以病人为中心的服务理念应用于门诊药房

目的提高门诊药房＂以病人为中心＂的服务水平。方法总结2年来门诊药房＂以病人为中心＂所开展的一些工作经验。结果通过开展＂以病人为中心＂工作模式,提高了患者的满意度,取得了良好的社会效益。结论 ＂以病人为中心＂能够为患者提供更好的药学服务。     

门诊药房在医院药学服务中的作用

目的:探讨如何充分发挥我院门诊药房在医院药学服务中的作用。方法:从门诊药房的现实情况和医院药学的发展方向,探讨其作用。结果:通过提高服务水平和增加服务项目来增强门诊药房在医院药学服务中的作用。结论:我们既要考虑现实的困难,又要有发展的眼光,循序渐进地提高门诊药房的药学服务工作。     

品管圈在降低我院门诊西药房发药差错率中的应用

目的:通过品管圈活动降低本院门诊西药房发药差错率,保证用药安全。方法:按照品管圈活动的十大步骤进行计划、实施、确认和改进。分析造成发药差错的各种原因,探讨解决对策并实施,评价有形成果(发药差错率)和无形成果(圈能力)。结果:开展品管圈活动后,门诊西药房的发药差错率显著降低,由改善前的6‰下降到改善后的1.9‰,圈员在发掘问题能力、沟通协调能力和团队精神等方面都得到了较大提升。结论:品管圈活动的开展对降低本院门诊西药房发药差错率是切实可行的,建议推广应用。     

国外临床药学教育模式对我国药学教育的启示

目的：比较分析国外药学教育模式特点,促进我国高等药学教育的改革与发展。方法：采用文献分析法,比较分析了美国、英国、法国和日本等国的药学教育情况,深入分析我国高等药学教育存在的问题及其产生原因。结果：转变临床药学教育单一模式,重视基础教育与临床教育同步,增加临床实践教育。结论：总结国外药学教育模式的优缺点及其经验,推动我国药学人才培养模式与课程设置的改革。     

门诊药房处方调剂差错原因分析及对策探讨

目的探讨门诊药房处方调剂差错的原因,并分析其具体的应对措施,提高药房管理水平。方法采取回顾性方法对该院门诊药房2010年1月—2012年12月间处方调剂差错的60例进行分析,并探讨具体的应对策略。结果通过本次的调查分析,处方调剂差错的原因主要表现为:处方开具错误或者书写不规范、药师责任心不强烈、药师配药错误、未严格按照处方核对程序、药师缺乏相关专业知识、药师配发交代不清楚、药品摆放不规范或者药品质量问题等,所占的比例分别为21.7%、18.3%、16.7%、13.3%、11.7%、10.0%、8.3%。结论门诊药房处方调剂差错的原因比较多,应加强针对性的措施,提高药房药物管理水平,减少差错。     

利用排队叫号系统优化门诊发药流程

介绍门诊药房排队叫号系统组成,阐述系统的优点及可能存在的问题,结果表明门诊药房排队叫号系统能够提高药房的服务质量和工作效率,改善传统排队模式中存在的问题。     

提升门诊药房药学服务水平的几项措施

门诊药房是医院的窗口，其功能并不局限于简单的按方发药。它是医院药学工作的重要组成部分，它的服务质量直接影响医院的形象及经济效益。卫生部《医疗机构药事管理暂行规定》明确规定要建立“以病人为中心”的新医疗模式，医院药学必须打破以抓好药品管理为目的，以窗口配发为起点，以保障供给为终点的被动的工作模式，全面转向“以病人为中心”，提供临床药学服务（Pharmaceutical care，PC）。面对这场变革。药剂科如何改善服务态度，提高服务质量，已成为医院在竞争中生存和发展的重要环节。我院药学部积极采取应对措施，打破旧的传统观念，重新定位，从转变观念入手，从门诊药房改革入手，改变服务模式，开发药房的药学服务功能，提升药房药学服务水平，收到了良好的效果。     

101份药历的用药分析

目的分析蚌医二附院临床药学室所建药历的用药情况,针对不合理用药情况提出相应干预措施,促进临床医师合理用药。方法采用回顾性分析方法,随机抽取本院2010年所建药历101份,分析、总结其用药情况,结合药品说明书、药物临床信息参考等资料判断所建药历的用药合理性,并提出解决办法。结果存在不合理用药情况的药历共24例,约占总数的24%,主要表现在重复给药、用法用量不正确、配伍不适宜、溶媒选择不适当、选药不合理、中药注射剂大于2种等方面,以选药不合理居首,占33%,少见重复给药和溶媒选择不正确。结论需进一步加强临床药学工作。药学人员深入临床参与查房,协助医、护及医院管理等工作,建立良好的监管机制,促使本院合理用药水平进一步提高。     

148例门诊患者退药原因分析

目的:对门诊退药情况进行调查,进行数据统计并分析,提出对策,减少退药情况的发生。方法:收集2010年1～6月门诊退药情况,进行统计分析。结果:引起患者退药的主要原因为药物的不良反应、患者依从性差、医师用药不当等。加强医师、药师专业技能培训和对患者配伍禁忌及不良反应的告知,加强处方管理,医患沟通及医院信息网络建设可有效降低门诊退药率。     

临床药学工作的重要性分析

药品供应在医疗中起着重要的作用，为临床提供安全有效的药物是药学工作者的重要职责。近年来，药学服务成为药学工作的重点，临床药学是开展药学服务的主体内容，临床药学是指在临床中探讨药物的应用规律，促进临床用药合理化的一门药学分支学科。临床药学的主要任务就是运用现代医学和药学科学知识，围绕合理用药这个核心问题，不断提高临床药物的治疗水平，以保证患者用药安全、有效、指导临床合理使用中发挥重要的作用。