华山论剑·决胜终端 美容院赢利系统课题大赛重镑出击

2009华山论剑·第六届中国美容领袖年会，以关注美容成长、倡导美容院良性经营为主旨，提出以下125道题目（均是常规美容院经营的盲点，值得大家思考与关注），向全国美容行业人士征集美容院羸利系统的解决方案。     

开业之初的注意事项

对美容院来说,满足顾客的需要是第一位的。而开设一家新的美容院,首先要考虑的便是如何通过选择合适的美容项目与服务来满足顾客的需求,这是美容院立足的关键。以下几方面是在美容院开设之初应该着重考虑的: 1.注重安全性通常在某一地区有许多美容院分布,但顾客往往只选择感觉最安全的一家去做美容,安全性是美容院需要重点考虑的首要标准。专业的美容机构必须具备合法的经营许可证,以及有关部门核发的合格证;从事医疗美容服务的美容院还要有医疗机构执业许可证。在进行健胸、减肥、祛斑、去皱等美容项目时,美容师要对顾客讲清楚所采取的方法、会遇到的情况、可能造成的后果,让顾客自愿选择,避免因隐瞒     

行业百事通

湖南长沙河西××美容院李×:我现为一家小型美容院的老板,想投资20～30万元开一间以美容、美发为主的美容服务中心,但不知地点选在哪里比较合适?产品及硬件设施大体该如何选择? 答:对一个美容院来说,要想取得最后的成功,做好开业之前的企划是非常重要的。在地址的选择上。应结合你的顾客群.以及你所开展的美容项目去综合考虑。如果你想以一般的皮肤护理为主,那么选在住宅小区比较有针对性。而如果开展一些高档服务,则选在繁华地段的街面就更为合理。不管你的店面选在哪里,周围的环境一定要比较优雅,不可将你的美容院淹没于店铺及集市之间,另外店面装修     

美容院如何实行服务承诺

服务承诺这一市场经济发展中出现的新生事物,已成为美容院经营中吸引顾客的一个重要经营手段。美容院服务承诺是以提高服务质量,树立良好自我形象、密切服务对象关系、提高消费者信任程度、创造良好经济效益为目的。美容院服务承诺是整体经营的重要一环。美容院服务承诺既具有行业和自身特点,也具有社会客观条件的推动与限制。因此,改善美容院服务承诺的条件和方式,是美容院院长和员工必须注重的自我完善的首要工作。1分析美容市场找准承诺内容要有详实的美容顾客的市场分析,为科学的提供服务承诺提供依据。不少美容院对此缺乏本质认识,做一…     

解读多品牌策略

在美容化妆品行业从业时间久一点的人，都会觉得业内多数企业习惯于多品牌操作，不论是厂家、代理商还是美容院。笔者曾在美容化妆品行业从业3年多，其间做过不少调研，发现下游的美容院平均经营品牌普遍在2个以上，有70％以上的美容院实施多品牌发展策略。厂家的多品牌运作也极为普遍，代理商的多品牌操作则更甚。笔者曾去过所属美容化妆品企业在温州的一家代理公司，发现经营品牌多达12个以上。     

如何让顾客心甘情愿为高价买单

美容是服务行业,从原理上讲,美容院的盈利应该主要来源于为顾客提供专业的美容护理,但技术服务的收入是很有限的,甚至根本无法支撑美容院的日常经营,产品销售才是美容院最大也是最快的利润来源。美容师在做美容的同时,如果懂得巧妙地推销产品尤其是高价产品,就会为美容院带来更多收益。     

如何让顾客心甘情愿为高价买单

美容是服务行业,从原理上讲,美容院的盈利应该主要来源于为顾客提供专业的美容护理,但技术服务的收入是很有限的,甚至根本无法支撑美容院的日常经营,产品销售才是美容院最大也是最快的利润来源。美容师在做美容的同时,如果懂得巧妙地推销产品尤其是高价产品,就会为美容院带来更多收益。     

魅祺娜：魅力献礼·营销中国

在后金融危机的影响下，2010年中国美容行业市场竞争进入了白热化阶段。市场在变化，美容院的经营也不再像以前那样顺风顺水了。美容院究竟该如何突破经营瓶颈，并实现持续经营、持续发展、持续赢利呢？     

从美容院到医疗美容医院（二）医疗美容机构建设之格局建设

相关统计数据显示,近年来中国美业可谓风起云涌,市场竞争十分激烈,融合之声不绝于耳。而生活美容机构每年倒闭的有一半左右,其中除了中小型美容院,还包括较大的连锁集团。玛花纤体的突然关门牵扯出很多行业话题,其中一位美容资深人士向记者透露：“如今在顾客群被细分市场细分、美容师薪水涨价、租金压力过大的形势下,不少美容院出现了困境,美容院必须要解决很多问题,其中很多美容院纷纷依托自己多年积累的客户资源与服务体系涉足医疗美容领域,将目光投向了新兴而潜力巨大的医疗美容市场。”     

美容院还可以卖什么?

在大多数人的心中,一间美容院要卖的、可以卖的无非就是专业技术服务和美容化妆品了,并把这两项的经营放在至关重要的位置上。而事实上,精明的美容院老板会告诉我们,一间经营良好的美容院首先出卖的绝不是技术和服务,那又是什么呢? 一、卖形象一间美容院拥有良好的店面形象是吸引顾客的首要条件,没有良好的店面形象(比如店面的装璜陈旧、招牌破败且积满灰尘、店门前灯光昏暗等),哪怕我们的技术含量再高,美容护肤产品质量再好,宣传     

持证上岗势在必行

目前我国美容从业人员大约有600万人,由美容引发的事故与纠纷不断发生,造成美容市场混乱。因此,美容从业人员持证上岗成为规范市场提高人员素质的必要手段。具体应从以下几个万面进行: 一、整:行业整顿,该出手时就出手美容院存在的问题很多,无照执业或超范围经营的美容机构和人员遍地开花,因此对美容院的招牌要严格把关,是美发的挂美发店的牌子,卖化妆品的要挂卖化妆品商店的招牌,生活美容不能挂医学美容的招牌。由公安、工商、卫生、物价、劳     

行业百事通

四川省广元市XX美容院 陶X我的美容只有50我平方米，开业4年来生意还不错，有一批较稳定的顾客，最近我想将美容院的经营面积扩大到120平方米，顾客定位于中档以上消费群，除了添置必要的美容专业设备外，还想添置电脑和POS机以“显示档次”，请你为我介绍如何很好地利用电脑进行美容院管理，以及有关安装POS机的一些事宜。     

员工素质培养三“意识”

我国大部分美容院成立之初都是个体性质的私人店铺,随着经济的不断发展,有相当一批美容院逐渐成长为美容公司,经营内容增多,经营场地扩大,内部员工也逐渐从起步阶段几个人扩增为十几个人,几十个人甚至上百人,如是经营之中出现了新问题,即如何保持公司形象,如何将业务进一步开拓前进。在诸多有关企业管     

扎堆的商机有多大

曾几何时，武汉激烈的商业竞争导致几大商业巨头或并购或扩张，一时间大型商场、购物中心等连体经营、集中扎堆经营的现象频频出现，最终促使武汉市区几大黄金商圈的形成，并一度引起媒体的高度关注和讨论。而近年来，武汉市的美容院也爱扎堆经营，江城武汉形成很多美容商圈，不少店面生意红火，但也有美容院在旺季里关门转让的。究竟扎堆经营能够为经营者带来多大商机呢？     

美容肤疗经营体会

作为一名美容师,通过十几年的经营管理,我从一个规模很小的美容美发店起家,到现在已拥有300多平方米的经营场所,集美容、肤疗、产品器材、开发销售、美容培训教学于一体的美容综合公司。公司在中国南部开放的港口城市汕头赢得了很好的社会效益和经济效益。回顾多年来的实践,我的经营体会是：立足形象,在服务上下功夫;注重内涵,从技术中要效益。1立足形象,在服务上下功夫形象对于美容院来说,是非常重要的,美容院经营的好坏,美容事业的长期发展首先就是要立足形象。1．l要树立内部环境形象内部环境形象包括店堂的装饰、美化,店面…     

店庆促销，20天纳客300人

2007年岁末，郑州红蓝健康美容机构通过《美容财智》杂志的记者联系到笔者，并发送了一封求救信。信的大概内容是：该美容院在“十·一”之后，很少有新客源上门，半个月几乎没有一个新客人，同时老顾客没有再产生新的消费，都是在使用前期买的产品，不愿再购买新产品或尝试其他服务。美容院营业额下降，经营陷入困境，甚至有些入不敷出。     

跳出传统通路拓展模式

在中国美容化妆品专业线市场，众多的企业乐此不疲地沿着同一条市场通道厂家一品牌公司→代理商→美容院→顾客，走了20多年。沿袭到今天，大家越做越累，越经营越感到压力巨大前景渺茫。问题到底出在哪里呢?     

破除美容院的融资难题

很多美容行业的从业者,尤其是美容师们,自进入行业的第一天开始,就梦想着有一天能够开一家属于自己的美容院.但是,开美容院并不是简单的租个店面,买几张美容床,请几位美容师就可以的.要想开好 一 家美容院,需要花钱的地方非常多,不仅包括前期的店面租金、装修费用、美容师招聘和培训费用、宣传推广费用等等,后期的连锁扩张更是需要大量的资金支持.对于经验不足、积蓄又不多的人来说要经营好一家美容院,是十分具有挑战性的.     

超英精品美容院设立之思考

超英美容技术和护肤品自应市以来，即成为许多美容院的首选美容化妆品，成为美容院经济效益增长的重要支柱，也成为提高美容院知名度的有效手段之一。随着超英美容技术和护肤品的广泛应用，美容顾客不断提出新的需求。细细归类分析，包含几方面内容：产品的科学性，效果的显著性，使用的安全性，操作的简便性，服务的合理性。简单地讲，就是产品、技术、服务的高档次追求。超英美容满足广大美容师与美容顾客的新需求，顺应美容消费新潮流，提出了在全国各地设立独家超英精品美容院的思路，在应用系列化、精品化、更显效、更安全的超英美容精…     

选择比努力更重要

我1995年进入美容行业,从最基础的美容师做起,到现在已经14年了,在湖南株洲拥有两家自己的专业美容院。 在进入美容行业之初,我相继在湖南株洲的美容院、北京皇家美容美发学校学习、进修。2002年,我开始创业,开办了第一家专业美容院,并决定把美容作为自己终身的事业和追求。