降低骨科住院病人换药收费的缺陷率

目的：探讨六西格玛方法在降低骨科住院病人换药收费缺陷中的应用效果。方法：运用六西格玛管理方法的定义、测量、分析、改进、控制5个步骤,对骨科住院病人换药收费缺陷现象进行分析,找出关键原因,改进换药收费流程,制定各类标准和制度,加大监控力度,减少缺陷的发生。结果：骨科住院病人换药收费缺陷发生率从11%降至5%。结论：运用六西格玛方法在临床换药收费中易出问题的各个环节进行管理,改善工作流程,从而减少了换药收费差错,提高工作效率,减少缺陷。     

应用六西格玛方法提高科室间普通会诊及时性的研究

目的探讨应用六西格玛方法提高科室间普通会诊及时性。方法应用六西格玛质量管理体系中的定义、测量、分析、改进和控制5个步骤对医院科室间普通会诊不及时现象进行分析,找出影响科室间普通会诊及时性的主要原因,完善会诊流程,细化医院会诊制度,加大监控力度,提高会诊及时性。结果科室间会诊及时率从58.06%提高到92.21%。结论运用六西格玛方法可以发现流程中存在的关键问题,从而提出有针对性的改进措施,提高工作效率,减少缺陷。     

六西格玛管理在缩短住院病人急诊血气分析检查等待时间中的应用探讨

运用六西格玛管理方法,对住院病人急诊血气分析检查等待时间进行定义、测量、分析、改进、控制,使住院病人急诊血气分析检查等待时间从94分钟降至39分钟,六西格玛值(Z值)从0.63提高到1.52,从而达到缩短等待时间、保障患者安全的目的。     

应用六西格玛方法提高门诊初诊病人基本信息完整率

目的提高初诊病人基本信息完整率。方法运用六西格玛管理方法,对门诊初诊病人在挂号过程进行调查、分析、找出产生门诊初诊病人基本信息缺陷的主要原因作为改进的关键点,制定相应的改进措施,促进门诊初诊病人信息更加完整有效。结论运用六西格玛管理方法,关注顾客需求,用数据说话,改进流程是提升医院日常门诊管理水平有效措施之一。     

六西格玛法在优化病理流程中的应用

目的缩短病理报告发放时间,降低医院平均住院日,提高患者满意度。方法采用六西格玛管理方法定义、统计、分析、改进、控制5个步骤优化病理报告收送流程,对流程前后再造前后效果进行评价。结果流程优化前后4个工作日内病理报告发出的比例由原来的67.0%提高到目前的91.2%,达到了预期目标。结论应用六西格玛管理方法缩短了病理报告发放时间,优化了病理报告发送流程,更新了医院管理理念。     

品管圈在规范执行骨科换药流程中的应用

目的 观察运用品管圈活动督导规范执行骨科换药流程提高换药规范率的效果.方法 2016年1月成立品管圈小组,对骨科换药流程的现状进行调查,分析存在的问题,设定目标,拟定对策并予以实施.结果 骨科换药的规范率从61%上升到96%,经比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 运用品管圈活动督导骨科换药的规范执行,可提高换药流程的规范率,在提高医院感染执行力的同时提高工作效率.     

六西格玛降低口服药配送缺陷的实践与效果

目的探讨住院患者口服药配送过程中的不安全因素并进行改进,以提高用药安全。方法尝试运用六西格玛（SixSigma）管理方法,对住院患者口服药配送流程进行分析,针对不安全因素落实改进措施,使医院口服给药安全系统不断完善并得到持续改进。结果口服药配送缺陷发生率由17．12％下降为5．68％,提高了口服给药的安全性。结论运用质量管理工具对住院患者口服药配送系统进行全过程分析,结合医院实际情况制定改进计划并落实,是提高用药安全的保证。     

六西格玛在提高胰岛素药物宣教中的应用效果

目的:探讨六西格玛管理方法在提高胰岛索药物宣教中的应用效果.方法:运用六西格玛管理方法,对胰岛素药物宣教效果进行分析,找出关键原因,改进宣教流程,制定各类标准和制度,加大监控力度.结果:患者对胰岛素相关知识的知晓值从原来的平均47.4分提高到75.8分.结论:运用六西格玛方法在胰岛素药物宣教的各个环节进行管理,不但保障用药安全,提高宣教效果,还提高了患者满意度.     

运用六西格玛缩短扁桃体炎患者待术时间

目的:缩短慢性扁桃体炎手术的平均待术时间,加快床位周转,在一定程度上缓解病人住院难问题,同时提高医院及科室的经济效益和社会效益。方法:运用六西格玛管理工具中的定义、测量、分析、改进和控制5个步骤,对慢性扁桃体炎手术的待术时间进行分析,找出主要的影响因素,通过群策群力方法进行流程改进。结果:通过改进和控制,使慢性扁桃体炎手术的平均待术时间从原来的79.34小时下降到45.40小时。结论:六西格玛管理方法在医院的应用,体现了以病人为中心、着力解决病人住院难的问题;同时提高医疗服务质量、经济效益和社会效益。     

六西格玛管理方法在医院流程改造中的运用

六西格玛是一种新兴的、管理效益卓越的质量管理工具，四川大学华西医院在大型综合医院的医疗流程改造中，尝试将六西格玛的定义、测量、分析、改进、控制等5步骤运用于实践，并进行了具体的使用探索。     

应用六西格玛管理缩短出院病人结算时间

六西格玛是以顾客需求为导向,以数据为基础改进的管理方法。护理人员应用六西格玛管理体系对病人出院流程进行定义、测量、分析、改进、控制,从而畅通出院流程,缩短出院病人结算时间,提高病人对医院满意度。     

在检验服务中引入六西格玛管理的探讨

化验作为临床常规的检查方法之一，每天都被医生广泛应用于患者。一般来说，综合性三甲医院检验科工作任务均相当繁重，若加上人力不足等因素，会造成检验质量、服务质量和满意度的下降。六西格玛管理是用来衡量一个服务或流程达到其质量目标程度的一种统计量，并且提供了一个基于流程、不断改善的方法，通过减少差异和缺陷来改进流程。在检验服务中引入和应用六西格玛管理方法，可以提高检验的工作效率和检验质量，缩短病人化验等候时间。     

六西格玛管理法在传染病疫情报告管理中的应用

目的探讨应用六西格玛管理法加强传染病疫情报告管理,提高报告率、及时率和准确率。方法根据六西格玛的DMAIC五步法(定义、测量、分析、改进、控制)对传染病疫情报告进行全面管理,分析影响因素,找出缺陷关键点,制定控制措施。结果应用六西格玛管理法后,疫情报告管理能力明显提高,报告率、及时率、准确率明显提高。结论应用六西格玛管理法能有效提高疫情报告管理工作质量与效率。     

应用六西格玛管理减少护理缺陷的做法

六西格玛是一种以客户为中心，通过数据收集、统计、分析，查找原因，进行突破性改进、持续改进的一种方法。2001—2003年我院共发生护理缺陷64例，由于护理缺陷而引发医疗纠纷的发生率为30％，为此，在2004年，我们应用了六西格玛的管理方法来降低我院护理缺陷发生率，减轻了病人的痛苦，减少了医疗纠纷，一定程度上提高了医院的社会效益和经济效益。     

用六西格玛方法缩短患者采血等待时间

目的：缩短门诊患者采血的无效等待时间,确保患者能够得到及时有效的后续治疗,最大限度地保证患者的安全。方法运用六西格玛管理方法中的定义、测量、分析、改进、控制等5个步骤,对门诊患者采血等待的现状进行调查、分析,找出导致等待时间过长的关键原因,提出整改措施,改进采血流程,优化诊疗环节。结果等待时间从改进前的58.16 min缩短至改进后的22.84 min,P<0.05。结论六西格玛管理法是以数据为依据的、科学有效的管理方法,在医院管理过程中值得推广。     

六西格玛管理在外来医疗器械及植入型器械中的应用

目的探讨六西格玛法(DMAIC)管理在外来医疗器械及植入型器械中的应用效果,以控制医院感染,提高消毒供应中心管理质量。方法 2012年8月-2013年8月按照六西格玛法实施,即按照定义-测量-分析-改进-控制5个阶段,对外来医疗器械及植入型器械实现流程的优化,对流程优化前后效果进行评价,数据采用统计分类变量资料统计。结果应用六西格玛管理外来医疗器械及植入型器械后,实施标准化流程,加强每个环节管理,提升了器械清洗质量、医疗器械专业知识、包装及灭菌管理质量等;实施前器械公司人员培训管理与临床满意度分别为62.50%、81.25%,实施后均为100.00%。结论应用六西格玛管理外来医疗器械及植入型器械使流程标准化、规范化和专业化,整体上提高外来医疗器械及植入型器械的清洗消毒灭菌质量和满意度,降低安全隐患,控制和预防医院交叉感染。     

基于精益六西格玛的医用耗材供配流程改造

目的:通过应用精益六西格玛管理理论改进医院医用耗材的流程,使医院的耗材成本、服务质量、服务效率达到最优状态.方法:应用改进的DMAIC Ⅱ法(定义—测量—分析—改进—控制)改造医院当前的耗材管理流程.结果:医院耗材管理流程改造成功实施,达到了预期目的.结论:精益六西格玛方法对手流程改造具有重大的指导性作用,可以考虑加以推广.     

精益六西格玛在优化手术标本处理流程中的应用

目的优化手术标本处理流程。方法运用精益六西格玛,采用DMAIC改进模式,对影响手术标本处理流程的原因进行价值流图、鱼骨图、因果矩阵分析,找出10个关键因素,从流程再造、信息化管理、处理标准、规范化培训、监督管理等方面进行针对性改进。结果标本从离体到固定时间均值由213min缩短为3.1min,手术标本处理合格率由90.7%提高到96.0%。结论精益六西格玛的应用显著增强了医院质量管理的科学性,有效地优化了手术标本处理流程,促进了医院质量管理的标准化和规范化。     

运用六西格玛管理方法缩短新入院病人输液等待时间研究

目的：通过管理缩短新入院病人输液等待时间,促使新入院病人诊治流程优化,使新入院病人及时得到诊治,提高病人满意度,更避免了诊治的延误和安全隐患。方法：运用六西格玛管理方法组成项目团队并明确分工,按六西格玛的方法定义、测量、分析、改进、控制5个步骤一步一步实施[1]。结果：新入院病人输液等待时间从原有的平均157.4分缩短到68.2分,平均缩短89.2分。Z值从0.08提高到2.98。结论：该项目运用六西格玛管理方法改进,效果显著,是行之有效的方法。     

六西格玛管理法在入院流程优化中的应用

目的 探讨六西格玛管理方法在入院流程优化中的应用.方法 通过观察、询问、问卷、情景模拟等方式进行调研,对入院流程进行优化设计.结果 从硬件设施、医生、护士、患者及其他相关科室5个环节寻找可能出现的问题.结论 提出相应的改进措施,改进流程及各环节,有效缩短了无效等待时间,提高了病人满意度.