业扩报装高手成长之路

"嚓、嚓、嚓"相机快门的声音不断在耳边响起,领导和同事们祝贺的话语回荡在耳边,一切都如同梦境一般。南方电网公司第一届"同心杯"农电营销服务技能竞赛在云南电网公司落下了帷幕,我荣获为民服务创先争优农电营销服务技能竞赛业扩报装专业个人第一名,并获得"中     

业扩报装加速度

正6月21日,位于亦庄开发区的北京奔驰项目基地响起阵阵掌声,国网北京市电力公司、北京奔驰项目相关负责人一起在《业扩报装服务契约书》上签字。双方约定了奔驰新厂供电项目的送电时限。这是国网北京电力首个110千伏客户变电站工程"契约式"服务项目,也是正在深入开展业扩工程"五新"服务专项行动的一个缩影。"五新"助力业扩提质增效6月3日,人民日报社为国网北京电力赠送了一面锦旗,用"心     

当前业扩报装管理存在的问题及对策

<正>当前,供电公司突出效益和服务两条主线,不断深化精益管理,着力提升规范服务水平。业扩报装既面向电力客户,又涉及内部协同,是体现公司"效益观"和"服务观"较为集中的营销专业之一。通过持续开展的业扩监管分析,发现公司业扩报装仍然存在一定问题,个别问题甚至较为突出,影响公司效率效益和服务形象,须有针对性制定解决措施,有效解决业扩服务中存在的顽     

湖北地区客户用电报装“互联网+”系统平台建设与运用

国网湖北省电力公司通过建设与应用"e网通"报装管控系统,促进了用电报装相关业务贯通协同,优化用电报装各业务环节衔接整合,将业扩报装全服务流程纳入统一管控。本文着重从"互联网+"系统建设背景、系统技术架构、系统设计思路和应用成效进行简要阐述。     

强化精益规范管理 业扩报装提速增效

<正>近年来,国网湖南省电力公司努力践行"你用电,我用心"服务理念,坚持以客户为中心,以市场为导向,以依法合规和精简、透明、高效为总体要求,以"手续最简化,流程最优化,渠道多元化,信息透明化"为原则,全面构建"一口对外、流程精简、协同高效、全程管控、智能互动"的统一业扩报装服务模式,最大限度在业扩报装上便民、为民、利民。所属市州公司整合原有供电服务品牌资源,重点开展低压居民"1+1"(当日受理、次日送电)、低压非居     

国网江西电科院 创新引领 主动担当 争先进位

正2018年,国网江西电科院以建设专业特色鲜明、技术水平一流的综合能源科研院所为目标,强化党建引领,压实安全责任,突出"安全"、"质量"、"服务"三大主题,坚持科技创新和技术监督支撑两手抓、两促进,通过持续推进实验室和团队建设,加强重大科技成果培育和重点项目攻关力度,完善科研成果转化机制,提升科技创新能力;通过组建技术监督服务中心,配套出台人才评价与激励机制,评选各层级生产技术专家,     

国网江西建设公司 开启电网建设新征程

正作为国网江西省电力有限公司电网项目管理专业机构,建设公司自5月30日成立以来,积极履行项目建设现场管理职责,坚决贯彻省公司各项决策部署,按照"1136"工作要求,推进12项配套政策落地,坚持首抓安全工作机制。建设公司旨在全力打造一支服务优质、管理精益、技术精湛,有能力、肯担当、敢作为的电网建设队伍、精英管理团队,为构建区域枢纽电网、打造卓越江     

基于“互联网+”的电力客户报装服务新模式构建

为适应市场竞争与客户需求变化趋势,顺应互联网时代客户全新需求和偏好,运用"大、云、物、移"新技术新方法,完善电子渠道、现场移动服务等环节,致力于整合服务资源,创新服务举措,构造以互联网为载体、线上线下互动相结合的O2O电力客户报装服务新模式,为客户提供更方便、更有效的服务。     

国网宁夏电力公司经济技术研究院

<正>国网宁夏电力公司经济技术研究院(简称国网宁夏经研院)成立于2010年8月,是国网宁夏电力公司"大规划"、"大建设"体系的重要支撑单位,是宁夏电力规划研究、工程项目评审的专业技术机构。国网宁夏经研院始终致力于支撑和服务宁夏回族自治区经济发展、服务宁夏电网发展、服务发电企业、服务广大电力客户,已构建起专业配置齐全、人员结构合理的专业技术团队,专业技术优势     

中国电力科学研究院施工技术研究所

中国电力科学研究院施工技术研究所是专业从事电力建设施工技术及装备研究的科研机构。长期从事电源（火电、水电、新能源等）和电网建设施工技术及配套装备的研究开发、标准制定、服务与咨询、产品检验检测、生产制造、工程承包、     

治理业扩报装促县域经济稳增长

<正>华宁供电有限公司以"三严三实"专题教育实践活动为契机,以落实业扩报装"五项机制"、电力营销领域权力寻租问题专项治理为切入点,以县内农业富民产业烤烟生产用电、柑桔种植加工用电,以及工业园区招商引资项目用电为重点,制定落实四项措施,提升业扩报装规范化管理水平,抓好营销服务工作,为华宁县域经济发展提供持续、充足、可靠的能源保障。为重点项目投产保驾护航针对县域经济发展实际,华     

业扩报装集约化管理工作典型经验

正1主要做法从2012年至2015年,北京市电力公司按照"依法合规、公开透明、简捷高效"的原则,将业扩报装全业务逐步集约至公司层面集中办理,针对北京电网的实际情况,各区配网建设的不同进度,不断调整业扩集约模式,进一步加强客户报装管理,提升业扩报装服务水平。1.1集约业务范围(1)将公司所辖区域10千伏电压等级、报装总容量在5000千伏安及以上的客户报装项目(包括施工用电、     

建设“全能型”服务窗口 推动供电营业厅转型升级

正1专业管理1.1专业管理的策略按照《国家电网公司关于进一步加强乡镇供电所管理的若干规定》(国家电网办[2017]78号)《国网营销部关于印发2017年"全能型"乡镇供电所建设的工作意见》(营销农电[2017]16号)"全能型"乡镇供电所建设要求,建设服务一次到位的"全能型"服务窗口,努力推动供电营业厅转型升级,促使服务更优,体验更佳,效率更高,成本更优,综合服务能力大幅提升。     

畅通报装绿色通道 拓展电能替代新领域

<正>近几年来,国网娄底供电公司积极倡导"以电代煤、以电代油、电从远方来"的能源消费新模式,重点推进公共交通、陶瓷制造、铸造、冶炼等多个领域电能替代,促进了大气污染防治与环境质量的改善,为助推节能减排、呵护娄底的青山绿水、建成低碳娄底、宜居家园、建设生态文明作出了贡献,实现了企业与社会的双赢。     

简介

中国电力科学研究院施工技术研究所是专业从事电力建设施工技术及装备研究的科研机构。长期从事电源（火电、水电、新能源等）和电网建设施工技术及配套装备的研究开发、标准制定、服务与咨询、产品检验检测．生产制造、工程承包、产品租赁以及销售等相关工作。     

国网济宁供电公司:创建“产、训、创”综合性技能大师工作室

<正>6月18日,山东省人力资源和社会保障厅印发《关于公布2019年度国家级高技能人才培训基地等4个项目建设单位的通知》文件,国网济宁供电公司(以下简称"济宁公司")获评"国家级技能大师工作室"建设单位,这是济宁市在该荣誉上零的突破。近年来,在国网山东电力的大力支持下,济宁公司实训站不断提升软、硬实力,建设不同专业、不同功能的各类工作室、实训室,目前已建成国内同类基地中规模最大、训练科目最多、配套保障最齐全且环境优美的专业基地。     

业扩报装全过程跟踪服务探讨

业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向客户正式供电为止的全过程,是供电企业扩大再生产、不断满足国民经济发展和人民生活用电需求的一项重要工作,是供电企业增供促销的主要途径。岳阳电业局客户服务中心按照国家电网公司相关规定,以优质服务为主线,以客户需求为导向,创新业扩报装服务模式,对业扩报装项目     

工业强省背景下应用型大学一流专业建设——以黑龙江工程学院电气与信息工程学院为例

正应用型大学的地方性和服务性属性决定了其在专业建设中应聚焦服务所在区域经济发展需求。本文从黑龙江工业强省战略出发,结合黑龙江工程学院电气与信息工程学院的"国、省、校"三级一流本科专业体系建设情况,从立德树人、专业定位、集群战略和内涵建设等方面提出了开展一流专业建设需要强化的工作,力图为黑龙江省属应用型大学的一流本科专业建设提供参考。     

业扩报装“三指定”专项治理办法研究

近年来,随着电力体制改革的不断深化,在电力供需矛盾逐步趋于缓和的形势下,供电企业作为自然垄断企业,其服务行为受到了社会各界越来越密切的关注。特别是用户受电工程中,由供电企业单方"指定设计部门、指定施工单位、指定供货厂商"的"三指定"问题已成为政府关注的重点、客户反映的焦点和供电企业治理的难点。如何寻求一个既能维护电力系统安全,又能平等对待市场主体的平衡点,营造一个健康、和谐、有序的用户受电工程建设市场环境,成为亟待监管部门和供电企业共同解决的一个新课题。文章着重介绍了厦门电业局在"三指定"专项治理实践中的一些典型经验。     

加强业扩报装管理 持续提升客户满意度

<正>今年以来,普洱供电局严格按照云南电网公司的相关要求,采取建立业扩报装"五项机制"、提高业扩报装效率、推进业扩标准化管理等举措,认真制定工作方案,做好重点业扩项目服务,开展专项治理,业扩报装工作取得明显成效。1—8月,普洱电网居民业扩平均办电时长7.9天,同比缩短6.3天;低压业扩平均办电时长14天,同比缩短4.7天。严控权利寻租筑牢廉洁防线从严从实抓好营销领域权力寻租问题治理。成立以局长为组长的专项治理领导小组,加强组