面对面——酒店建筑的智能化建设

IB记者：您认为酒店在建设时都需要哪些智能化、信息化建设？其中哪些是必须的基本建设？路小北：智能化：楼宇、通讯、信息、安保、消防、能源、电视、广播、电力等系统;信息化：酒店管理系统、财务系统、中央预定系统、餐饮系统、邮件系统、人事系统、采购系统、计费系统及接口。五星级酒店都应该齐全。     

浅谈星级酒店VOD系统

全球经济一体化的今天,旅游业蓬勃发展,同时也大大促进了国内高级酒店,尤其是星级酒店的迅速发展。国家旅游局也在不断的完善对于星级酒店的服务项目,服务质量的要求。与国际酒店接轨,酒店服务国际化、特色化是酒店的目标。 从国家旅游局颁布的《旅游涉外饭店星级的划分及评定》中,我们可以明确看到四、五星级酒店必须提供客房宽带上网功能。而且,在酒店设施评定中,原来通信服务评定分数只有8分,现在则增加了48分,达到56分,约占总分630分的9％,涉及到的项目包括互联网接入、VOD点播等体现酒店特色服务项目。 为了满足酒店服务国际化、特色化的要求,国内很多星级酒店,尤其是五星级酒店在设计之初就给自己定位于智能化酒店、数字化酒店、或者是信息化酒店。这些酒店的共同之处在于他们都建立在一个高速的信息化网络平台上,不同之处在于各自所体现出来的酒店的自身文化、特色是不同的。酒店的特色不止是体现在酒店建筑结构和装饰风格上,还体现在酒店的各方面细节服务上。 酒店VOD系统是五星级酒店十分必要也是必须的硬件设施和服务项目。但是,它决不仅仅是一个为了达到星级标准的得分系统,它是酒店和客人交流的重要窗口。一个成功的酒店VOD系统能给客人带来耳目一新的感受,能够增加客人对酒店的好感。下面我们就简要谈谈酒店VOD系统。     

鞍山市五星级酒店服务心理问题的研究

经济的发展和社会的进步,使越来越多的酒店管理人员意识到服务心理是决定酒店服务质量优劣最重要的因素之一。本文以鞍山市五星级酒店为研究对象,对如何提高酒店服务进行了分析和探讨,并针对一些存在的主要问题提出了几点改善的建议,力求使鞍山五星级酒店在日益激烈的竞争中把握服务质量以取得良好的发展前景。     

星级酒店智能化工程

2007年中国的酒店业经历了不同寻常的一年,也是对中国酒店业的发展承前启后的一年。2008年各大酒店蓄势待发,国际、国内知名酒店纷纷落子国内各大城市。经济型酒店、主题酒店等新型酒店势如破竹,国家假期政策的改革以及酒店相关规范的陆续出台,都将酒店事业的发展提升到一个更新、更高的台阶。     

“互联网+”背景下智能化酒店的建设

经济社会的快速发展以及信息技术和互联网技术的大规模应用为现代社会的发展带来了巨大的变革。尤其是互联网技术更是像一张网一样将各个产业、社会紧密地联系在了一起。酒店作为一种社会服务行业在"互联网+"的背景下应当将建设智能化酒店作为其重要的发展方向,通过将互联网技术、人工智能技术以及信息化技术等应用于其中,从而构建起一种新型的集智能化、信息化为一体的智能型酒店,用以为客户提供更为优质的服务。本文将就"互联网+"的背景如何做好智能化酒店的建设进行分析阐述。     

酒店智能化建设（二）：星级酒店智能化工程部分子系统介绍

21世纪,竞争全球化、信息即时化、科技大众化、市场细分化、顾客精明化给包括酒店业在内的各行各业带来了空前的机遇和巨大的挑战。未来酒店管理系统将向着高度集成化的方向发展。智能酒店系统一体化的过程将随着信息化社会的到来而展现出它绚丽的风采。让我们一起来欣赏它的绚丽。 酒店智能化建设是一个高标准的综合性建设工程,将使酒店的硬件环境和软件配套得到全方位的提升——使酒店的硬件设施和环境趋向高档豪华,管理和服务更加高效和规范。同时,酒店智能化系统是一个不断丰富、不断发展的领域,随着智能化新技术、新产品在酒店各个领域的应用,使得酒店在提高管理水平和经济效益等方面有了必要的技术保障。 本期我们将继续与大家一起解读酒店智能化的建设,了解酒店的智能化系统与管理、星级酒店智能化工程部分子系统介绍、酒店智能化关键系统技术分析、经济型酒店的闭路电视演播系统设计分析等。     

谈谈酒店服务英语的语言特点

中国旅游业的不断发展和越来越多外国游客的到来对酒店从业人员素质的要求越来越高，也对酒店英语的使用提出了更高的要求。本文作者结合多年的酒店英语教学工作，归纳出酒店英语最主要的几个特点，以便于酒店英语初学者更好地抓住学习要点。     

酒店脱星降星 标准有点尴尬

据报道,我国内地有4000多家星级酒店,其中五星级有680家,去年整体经营形势不理想,同比下降25％以上。中国旅游饭店业协会统计,2013年上半年,全国三星级及以上星级酒店平均出租率为53％,五星级酒店客房一半空置。     

酒店智能化系统技术分析

根据美国、日本、新加坡和香港的酒店管理公司的最新动态和有关技术资料显示,酒店智能化系统正在向数字化、节能化、网络化、美观化、方便化等方向发展,特别是在智能化系统在酒店节能降耗的应用,管理手段的智能化以及满足数字化、节能化、网络化新型美观产品的选用方面的迅速发展。 酒店智能化技术选用和设计,应以国内外有代表性酒店管理公司机电设计标准、管理模式和系统设备配置为依据、关键系统和技术包括：酒店设备自动管理系统、酒店各功能区域内相应的节能降耗和控制策略、酒店网络系统、酒店VOD多媒体信息服务系统、IP数字电视系统、客房设施控制和节能管理系统、酒店各功能区域音视频系统等。本文就酒店AV系统和酒店节能管理两项关键技术作一分析。     

五星酒店智能化解决方案的选择——新电气世界下的酒店智能化

从20年前的当时中国首屈一指的五星级广州花园酒店的E30、C65开始，施耐德电气就与国内绝大多数五星及五星以上的酒店开展了长期有效的合作，一直为酒店的智能化建设贡献自己的力量。在早期合作的内容包括施耐德电气旗下的梅兰日兰整套中低压电器装置解决方案，从根本上改变了当时国内的过流过压的保护措施，从熔断丝向空气断路器转变，目前已经成为国内标准而得到广泛应用。同时还有施耐德电气旗下的奇胜酒店客房系统开关面板系列解决方案，也从根本上把当时国内的灯线绳控制时代向开关面板时代过渡。现在的86面板插座标准也是从那个年代开始。     

北京财富中心（二期）酒店楼宇自控系统

北京财富中心（二期）是一座由超五星级酒店和公寓楼组成的建筑群，总建筑面积约为299087万平米，它位于北京中央商务区核心地段，南临国贸大厦，北接京广中心，西靠汉威大厦，东与中央电视台大楼隔三环路相望，是北京CBD寸土寸金核心地段，也是目前在全国范围内最大最贵的商务酒店之一。     

五星级酒店给排水设计分析

为了满足现阶段五星级酒店给排水设计工作的需要,进行酒店管理公司要求的遵守,进而进行五星级酒店给排水设计经验的遵守,这就需要针对五星级酒店给排水设计过程中的常见问题进行分析,积极做好相关的工作,保证供水的整体安全性,实现给水加压的开展,保证五星级酒店给排水设计方案的优化,更有利于满足工作的需要。     

酒店智能化建设（一）

随着中国经济持续快速的发展，尤其是在中国加入WTO、北京成功申办2008年奥运会、上海获得2010年世界博览会主办权、广州成功申办2010年亚运会等带动下，中国酒店业进入了新的迅猛发展时期。为了在激烈竞争中脱颖而出，各酒店从酒店装潢、客房数量和价格等方面突出自身的优势，同时还把目光投向智能化、信息化，以提高酒店的综合实力及服务水平。确保各种设施的稳定运行、且大幅度降低其日常运营成本等已成为酒店经营管理的关键。     

消息

由一位美国富翁投资建造的世界上第一家海底五星级酒店“海神酒店”将于2006年在巴哈马的伊柳塞拉岛开业。酒店设在水下60米处．拥有2个标准间和两间豪华套房。客人无需穿着潜水服就可以来到海底。酒店与陆地间由一个隧道连接．并安装有滚梯。这一高档海底酒店将使众多奢侈享受变为现实。人们在房间的窗边将能欣赏到艳丽的珊瑚．缓缓游过的大海龟和五彩斑斓的热带鱼等奇特风景。如果运气好的话．还能看到庞大的鲨鱼从身边游过。     

酒店脱星降星 标准有点尴尬

正1月18日,在浙江两会上,中国旅游协会副会长、浙江省人大代表陈妙林说,我国内地去年有50多家星级酒店主动"降星",甚至有些星级酒店主动"脱星"。据报道,我国内地有4000多家星级酒店,其中五星级有680家,去年整体经营形势不理想,同比下降25%以上。中国旅游饭店业协会统计,2013年上半年,全国三星级及以上星级酒店平均出租率为53%,五星级酒店客房一半空置。酒店星级划分,在国家标准中有明确的要求,星级越高,要求越高。报道称,从2012年10月开始,有的酒店从五星降到四星,有的干脆什么星都不要了。在酒店业疯狂"追星"的火红年代,为了星级评定,很多酒店付出了巨大的努力。早知如此,何必当初?     

酒店管理专业人才培养思路

随着市场经济的繁荣发展，假日经济的日益活跃，为酒店业带来了勃勃生机。这一利好形式也令不少大、专院校不失时机地新设了酒店管理专业。然而，学校培养出来的人员在与酒店实际需求进行对接中却出现了许多问题。本文针对此现象，就目前酒店业需求的人才类型进行分析，同时为各大、专院校酒店管理专业在人才培养方面提出一些有益的思路。     

浅谈昆明万达文华五星级酒店空调设计

本文通过昆明万达文华五星级酒店,详细介绍五星级酒店冷热源系统,空调水系统的特点,同时介绍酒店后勤区、酒店大堂、宴会厅、室内泳池等区域的空调通风设计。     

酒店精细化管理初探

随着内外部环境对酒店管理提出更高的要求，精细化管理作为一种操作性强、收效显著的管理模式，引入酒店管理中，对提高酒店管理的执行力、减少酒店资源浪费，使酒店管理进入一个良性循环的发展轨道，具有重大的作用和意义。     

浅谈某五星级酒店泳池空调改造

随着五星级酒店的数量不断增多,对酒店内泳池的舒适度及节能性要求也越来越高,文章通过对某五星级酒店泳池空调改造实例,简要介绍了泳池除湿热泵的工作原理及除湿热泵的计算与选型方法,阐述了除湿热泵系统的应用意义。     

某酒店的给排水及消防系统设计的分析

本文对山西省太原市某五星级酒店的给排水及消防系统进行了分析。设计内容包括给水系统、排水系统、室内外消火栓系统、自动喷水灭火系统、大空间智能灭火系统及灭火器配置等。介绍了其给排水设计的做法，并对一些同类建筑的给排水消防设计提出了建议。