国内旅游企业危机管理制度探析

在我国旅游企业发展变化的过程中,其企业产品自身的特点和性质决定了旅游企业的发展走向和可遇危机,本文对于旅游企业的危机管理制度进行分析,研究旅游企业危机管理模式的必要性以及危机对旅游企业的发展影响,在不断深入研究的过程中结合实践经验寻找出旅游企业规避风险的方式,并且有效探究旅游企业危机管理制度的内在机理和旅游企业危机管理的根本价值,从而有效建设出国内旅游企业危机管理制度。     

国内旅游业危机管理研究综述

通过对近年来国内关于旅游业危机危机管理相关文献的系统回顾,分析了我国学者对旅游危机研究的具体现状,并总结了国内对旅游危机研究的贡献和应加强研究的范围。     

旅游危机管理实证研究——以无锡市为例

旅游危机具有涉及面广、危害性大、突发性强、双重性高等特点,使旅游目的地形象和声誉受到负面影响、旅游者对危机地的旅游信心受损、旅游企业面临较大的经营困难甚至停顿,开展旅游危机管理研究,对旅游业的发展具有很强的现实意义。文章以无锡市成功应对两次旅游危机事件为例,总结了无锡市旅游危机管理的经验,提出了旅游危机管理的有效措施。     

浅谈饭店在旅游危机发生前后的应对措施

当旅游成为人们的一种生活方式,影响旅游业的事件也变得与每个人相关.美国"9·11"事件的发生,使得全球旅游业、饭店业遭到了不同程度的打击和影响,使人们对旅游过程中的安全因素有了更高的要求.为此,饭店企业应建立起系统的危机管理方法,以顺利渡过危机难关.     

论旅游危机管理

旅游危机管理是针对近年来旅游业中一些不确定因素引起的一些行业风险而提出的新的管理理念。文章通过对我国危机管理现状的分析,提出了预防和处理我国旅游危机的方法,建构起处理我国旅游灾难的基本战略框架。     

草原旅游景区发展中面临的主要危机及其管理对策

旅游业具有敏感性特点。作为区域旅游业中重要的组成部分，旅游景区的发展极易受到内外部危机事件的冲击和影响，从而遭受巨大的经济损失，甚至危及生存。目前，内蒙古草原旅游景区开发经营过程中也面临诸多危机。因此，研究如何降低、乃至消除危机对草原旅游景区发展的影响，或者变危机为机遇，对于促进草原旅游景区持续、健康发展尤为重要。本文针对草原旅游景区发展中面临的主要危机，分析了危机对草原旅游景区发展的影响机制，并提出防范危机的管理对策。     

旅游目的地危机防范体系构建——基于混沌理论

继中国5.12汶川地震后,2011年3月11日日本仙台地震使学界又再次掀起了旅游危机研究的热潮。借此机会,文章立足于混沌理论对旅游目的地危机管理的思想启示,总结出旅游危机对旅游目的地的影响机制,从旅游危机预警和危机应对两个层面构建旅游目的地危机防范体系,并分别阐述了两个层面构建的内容,最终建立旅游目的地危机防范的一般模型。     

旅游节庆活动的危机预警问题探析

文章对旅游节庆活动危机预警的相关理论进行简要梳理,包括旅游节皮活动危机预警的内涵及旅游节庆预警机制构建的必要性,然后分析了当前旅游节庆危机预警存在的问题.本文认为,长期以来没有受到足够的重视、预警信号欠缺有效性和危机预警反应过于迟缓与被动是当前旅游节庆活动危机预警存在的主要问题,文章最后探索相应的完善策略.     

旅游危机的管理策略分析

通过分析我国旅游危机管理现状，可以发现其中存在着危机意识不强，危机决策机构存在缺陷，危机决策的公开性和透明性较差，危机管理人员素质有待提高，危机立法存在缺陷等问题。一个高效的旅游危机管理机制应覆盖危机发展全过程的三个环节，并相应地采取旅游危机前的预防管理策略、旅游危机中的反应管理策略、旅游危机后的恢复管理策略。     

旅游危机事件网络舆情的传播机理研究

舆情传播是网络舆情发生演化过程的重要环节。对旅游危机事件网络舆情的传播机理进行研究,有助于了解旅游危机事件网络舆情传播的方式和规律,为舆情应对和管理提供依据。对旅游危机事件网络舆情传播机理进行全面总结;在此基础上,主要对宏观层面的旅游危机事件网络舆情传播机理进行研究,提出旅游危机事件网络舆情的信息传播模式;对旅游危机事件网络舆情事实信息的传播态势进行分析,从整体上把握了旅游危机事件网络舆情传播的态势和规律。