急诊科护患沟通存在的问题及对策

目的:分析急诊科护患沟通存在的问题及其对策.方法:通过我院开展的工休会、三卡三问侯活动、患者满意度调查三种方法收集患者及家属的意见或建议.结果:急诊科护患沟通存在的问题是:护士缺乏以"病人为中心"的服务意识;缺乏扎实的急救理论基础知识和熟练的临床急救技术;对急诊患者接诊分诊不够及时;抢救急、危、重患者不够及时,急救方法不得当等.结论:要建立良好的护患关系,必须强化急诊科护士以"病人为中心"的服务意识及接诊分诊意识;加强急诊科护士学习与锻炼, 提高自身素质等.     

急诊科常见护患纠纷原因分析及反思

本文对急诊科常见护患纠纷原因进行了分析,包括护士与患者沟通不到位、服务态度差、缺乏法律意识及急救技能不熟练等。并针对原因提出相应对策,如提高护患沟通能力、改善服务态度、增强法律意识及提高急救技术水平等措施。改善了护患关系,提高了护理质量,最大限度地避免了护患纠纷的发生。     

急诊科护患冲突的原因分析及对策

目的探讨急诊科护患冲突的常见原因及相应对策。方法对我院2008年2月—2012年2月急诊科发生的45起护患冲突进行综合分析。结果引起护士和患者及其家属冲突的主要原因包括以下几个方面:护患双方缺乏良好的沟通、医疗费用问题、护士专业知识和操作水平欠佳、护士态度冷漠、法律意识淡薄、护士工作压力及负荷较大、医院管理问题;其中最主要的问题是护患双方缺乏良好的沟通,以及护士工作压力大态度冷漠。结论医院加强人性化管理,提高护士整体素质;推行人性化服务,一切以患者为中心,改善护患关系,增强护患良好有效的沟通,可以显著减少护患之间的冲突,营造良好的医疗氛围和就医环境。     

急诊科常见护患纠纷原因分析及对策

目的 探讨急诊科常见护理纠纷的原因及防范对策.方法 分析急诊护理纠纷原因,找出有效的防范对策.结果 通过学习改进,减少了护理纠纷的发生.结论 增强护理服务意识,提高急救技能,强化核心制度落实,加强护患沟通和有关法律、法规学习,能有效防范护理纠纷的发生.     

急诊科护患纠纷原因及对策分析

目的探讨分析急诊科护患纠纷原因并提出相应对策以减少护患纠纷的发生。方法通过总结分析2008年1月-2010年12月该院急诊科出现的护患纠纷的具体原因提出相应的对策。结果急诊科护患纠纷的主要原因有：医院规章制度不健全,护士法律意识淡薄,工作责任心差,业务能力不强,缺乏护患沟通,患者及家属自身因素等。结论医院应加强规范规章制度,合理安排急诊科护理人员,加强护士法律意识;护士应提高工作责任心,树立“以人为本”的服务理念,掌握护患沟通技巧,提高自身的综合素质,避免急诊科护患纠纷的发生。     

急诊科护患沟通的障碍及对策

目的:分析急诊科护患沟通的障碍及对策,提高急诊护理质量。方法:针对护患沟通障碍,采取改善就诊环境、提高急诊护士的自身素质、加强沟通,掌握沟通技巧与方法等措施。结果:针对护患沟通障碍提出对策,增进了护患关系,使急诊护理更具有连续性、完整性并以此而达到迅速有效的反应效果。结论:有针对性的提出护患沟通的对策,可以提高护理质量,从而把护理工作推向一个新的台阶。     

急诊科护患关系中存在的问题及对策

我院是延边地区唯一的一所综合性三级甲等医院,急诊科又是窗口科室,患者就诊时首先接触的是护士,整个治疗过程也始终离不开护士的护理。因此,建立良好的护患关系对于医院及护患双方十分重要。现将我院急诊科护患关系中存在的问题及对策探讨如下:1护患关系中存在的问题1.1护患之间缺乏沟通的时间:急诊科患者就诊急,转科也较快。急诊科的特点决定了护理人员自接触患者的第一时间起即以抢救生命、减轻病痛为主,相关的健康教育不能及时跟上,致使患者不能及时了解病区环境、相关工作以及本人的病情,使护患关系产生隐患。1.2护理人员服务不到位:急…     

输液室护患纠纷原因分析及防范措施

目的探讨我院急诊科输液室护患纠纷的常见原因及防范措施。方法分析我院急诊科输液室2009年1月—2010年12月发生的41例护患纠纷,找出纠纷发生的原因,并制定相应的防范措施。结果原因主要包括：缺乏沟通技巧、责任心不强、违反操作规程、操作技术欠佳、人员配备不足、告知不到位、费用问题等等。结论加强护患沟通、严格执行护理技术操作规程及三次核对制度、提高业务技术水平、合理进行人员分配、重视人文关怀,可有效地降低护患纠纷的发生,提高患者及家属的满意度。     

护患沟通在临床护理工作中的应用

目的利用有效的护患沟通技巧促进护理质量的提高.方法通过对我院护士就护患沟通理解应用的情况进行调查,找出存在的问题.结果分析问题原因,正确的运用护患沟通技巧.结论利用护患沟通技巧的正确方法去识别和满足患者的需要,使有效的护患沟通促进护理质量的提高.     

门诊护理工作存在的问题及护理对策

目的:对门诊护理工作存在的问题的发生原因进行分析并提出合理的护理对策。方法:对500例患者的满意度采用调查问卷进行调查,回收476份。结果:存在的问题有门诊导医服务缺乏主动性、护患之间缺乏有效沟通、管理有漏洞。结论:针对存在的问题提出有针对性的护理对策,门诊工作质量得到了明显提高。     

护患沟通技巧在临床护理工作中的应用

目的利用有效的护患沟通技巧提高护理质量。方法通过抽样对56名护士就护患沟通理解应用的情况进行捌查，找出存在的问题。结果分析问题原因，正确的运用护患沟通技巧。结论利用正确的护患沟通技巧，去识别和满足患者的需要，利用有效的护患沟通促进护理质量的提高。     

浅析护患矛盾的原因与防范对策

目的:分析护患矛盾发生的原因及相应的防范对策。方法:通过分析找出护患矛盾纠纷的原因并制定防范对策,减少护患矛盾的发生。结果:减少了护患之间的矛盾。结论:护士应在工作中尊重患者掌握沟通技巧,为患者提供热情、周到的服务,减少护患纠纷。     

急诊科护理纠纷的防范

目的:探讨提高门诊护士护患沟通能力的有效方法。方法:组织护士学习交流沟通技巧,分析患者心理特点,定期讨论分析,加强考核。结果:急诊科护士的服务意识增强,沟通能力提高。结论:通过加强急诊科护士沟通能力的管理,提高了护士的服务意识和沟通能力,密切了护患关系,改善了患者满意度,提高工作质量。     

探讨“120”院前急救工作中的护患沟通

目的:了解"120"急救出诊现状,探讨护患沟通技巧在院前急救中的重要性。方法:回顾性分析"120"急救案例,总结院前实施急救的护患沟通技巧。结果:通过良好的护患沟通不仅可改善护理质量,还可提高患者依从性以及降低护理差错事故的发生。结论:有效的护患沟通是完成院前急救的重要保证。     

护患沟通在急诊科的重要性

目的探讨护患沟通在急诊科的重要性。方法针对急诊科是一个急、危、重患者密集的场所,病种复杂,病情变化快的特点,提出了沟通技巧和护士自身基本素质的培养及防范对策,加强安全管理。结果通过加强护患沟通,急诊科患者满意度达到99%。结论护患沟通可以有效地避免护患纠纷,提高护理质量。     

医院急诊护理的风险因素和防范对策

急诊科担负着整个医院的急救工作,有着很大的护理风险。急诊科在护理过程中存在的护理风险中,患者因素主要表现为病情复杂、患者和患者家属对医疗护理的不稳定性与高风险性缺乏相关了解。以及组织管理、环境设施等因素。实施急诊护理风险有效管理的主要防范措施是认真学习相关法规、加强护患沟通,提高护理文书质量管理水平。     

急诊科护患纠纷原因及对策

目的：分析急诊科易发生护患纠纷的原因并寻求对策，使护患关系进入良好循环。方法：通过我院急诊科2004年发生的护患纠纷进分析归类，提出对策并观察效果。结果：加强护士的安全意识教育，重视护患沟通技巧，了解患者及家属的心理需求，规范护理文书的书写和管理，是预防纠纷发生的关键。结论：通过对急诊科常见护患纠纷原因分析，制定一系列针对性的措施，从而大大提高了患者及家属的满意度。     

医院急诊护理的风险因素和防范对策

急诊科担负着整个医院的急救工作,有着很大的护理风险。急诊科在护理过程中存在的护理风险中,患者因素主要表现为病情复杂、患者和患者家属对医疗护理的不稳定性与高风险性缺乏相关了解。以及组织管理、环境设施等因素。实施急诊护理风险有效管理的主要防范措施是认真学习相关法规、加强护患沟通,提高护理文书质量管理水平。     

急诊科护患纠纷原因分析及对策

目的分析急诊科易发生护患纠纷的原因并寻求对策,使护患关系进入良性循环.方法通过我院急诊科2004年发生的护患纠纷进行分析归类,提出对策并观察效果.结论加强护士的安全意识教育和素质教育,重视护患沟通技巧,了解患者及家属的心理需求,规范护理文书的书写和管理,是预防纠纷发生的关键.     

护士的沟通技巧在临床护理工作中的作用

目的充分利用有效的护患沟通技巧促进护理质量的提高。方法通过抽样对56名护士就护患沟通理解应用的情况进行调查,找出存在的问题。结果正确地运用护患沟通技巧和方法满足不同患者的需求。结论使有效的护患沟通促进多元护理质量的提高。