虚拟参考咨询建模探究

介绍了建模的相关概念、步骤和原则,通过对虚拟参考咨询建模实践的研究,构建了虚拟参考咨询模型,以期揭示出描述虚拟参考咨询服务的一般方法。     

虚拟参考咨询服务评价标准与体系初探

虚拟参考咨询服务已成为当今图书情报界必不可少的服务项目，对其进行评价也就显得尤为重要与紧迫。本文通过分析当前虚拟参考咨询服务评价的现状，围绕虚拟参考咨询服务的评价标准与体系提出了一些拙见。     

整合营销传播与虚拟参考咨询服务之关联

整合营销传播的思想引入虚拟参考咨询服务,虚拟参考咨询服务营销得以拓展。以此,对虚拟参考咨询服务IMC的特征进行分析,并结合虚拟参考咨询服务IMC实践,提出虚拟参考咨询服务IMC若干策略,以期促进虚拟参考咨询服务稳定、可持续的发展。     

国内外合作虚拟参考咨询服务系统及其服务模式研究

文章选取了国外8个、国内3个合作虚拟参考咨询服务系统的典型实例进行考察分析,在此基础上总结归纳出三种国内外合作虚拟参考咨询服务系统的实现模式,并对这三种服务模式的优势与不足做了对比分析,认为实施合作虚拟参考咨询服务的模式选择宜因馆而定。     

联合参考咨询服务发展现状比较

文章运用文献调研、网络调查和问题实验设计的研究方法,比较分析国内联合参考咨询服务系统的功能、定位、特色和效率等,得出结论:表单咨询和实时咨询是目前联合参考咨询服务的主要应用模式;联合参考咨询服务以提供学科服务和文献服务为主;联合参考咨询服务系统对事实性问题回答提供了答案和参考信息源,可信度高;全国参考咨询联盟提供的文献传递服务具有公益性和易用性。     

论图书馆虚拟参考咨询服务

作为网络信息时代的新型模式，虚拟参考咨询在当今图书馆服务业务中得到了越来越广泛的应用。为拓展图书馆的业务领域，更好地为广大读者提供便捷高效的信息服务，积极探索运用网络化虚拟咨询的不同方式，全面开展图书馆虚拟参考服务具有重大的现实意义。     

国内外虚拟参考咨询服务分析

对国内外虚拟参考咨询服务的理论研究、服务数量、服务时间、服务模式、分布式合作、虚拟咨询馆员构成及虚拟参考咨询软件等几个方面进行了比较分析,并对国内虚拟参考咨询的发展提出建议。     

论虚拟参考咨询服务质量控制与全面质量管理

质量控制是虚拟参考咨询服务研究中的重要问题,全面质量管理是一种先进的现代化管理方法.文章分析了影响虚拟参考咨询服务质量的因素,探讨了利用全面质量管理原理进行虚拟参考咨询服务的质量控制过程,并对国内质量控制实践的案例进行了分析.     

国外数字参考咨询服务发展综述

本文首先概述了数字参考咨询服务的概念及发展状况,又介绍了国外数字化参考咨询服务发展的历程及其新发展,最后对我国数字参考咨询服务发展提出了几点建议。     

虚拟参考咨询探论

在分析虚拟参考咨询服务的发展背景与虚拟参考咨询服务的概念、特点等基本理论的基础上 ,提出了虚拟参考咨询服务的发展模式 ,并针对目前国内外虚拟参考咨询服务中存在的一些问题 ,提出了建议。     

虚拟参考咨询馆员与用户行为互动模型

互动逐渐成为图书馆用户服务的一个亮点。以此,对虚拟参考咨询服务中虚拟参考咨询馆员与用户信息行为互动模型进行构建,内容包括具体表达和象征意义、表述的显示、行为的显示、视角的显示等,并分析了六个虚拟参考咨询服务中互动的案例。     

虚拟参考咨询研究文献的分析与思考

本文利用文献计量学方法,从虚拟参考咨询研究文献的年度、期刊、作者、主题等方面进行统计分析。探讨了这一领域论文的研究现状,对今后的进一步研究提出了建议。     

虚拟参考咨询服务空间内容探究

从历史角度考察空间的内涵,分别在用户终端机与参考咨询台工作流程关系上的技术空间、用户与用户终端机关系上的心理空间、咨询馆员与参考咨询台关系上的心理空间、用户与馆员互动的文化空间分析了虚拟参考咨询服务空间的内容特征,并指出不同关系上空间彼此依存、不可分割。     

高校图书馆虚拟参考咨询的现状与发展对策

VRS是网络环境下参考咨询的重要方式。通过网上调查和数据分析显示，我国高校图书馆VRS的开展整体处于起步阶段，功能不完善，标准化与合作化程度不高，最后对发展高校图书馆虚拟参考咨询服务进行了探讨。     

基于知识库的虚拟参考咨询参考源构成类型实证研究——以网上联合知识导航站为例

抽取"网上联合知识导航站"开放知识库中的800条问答记录,以咨询答案所用参考源作为观测对象,依据研究视角人工标引其参考源所属类型,通过对各类型参考源的定性、定量分析,探讨并总结了样本咨询网站对各类型参考源的使用情况及其特点,在此基础上揭示其普遍意义。     

基于WEB的虚拟咨询服务探讨

本文探讨了虚拟咨询服务的涵义和网络信息环境下开展虚拟咨询服务的基本模式。利用ASP技术，以虚拟咨询台为例，介绍了建立网上动态虚拟咨询台的设计思路，并分析了虚拟咨询服务的特点。     

区域图书馆联合虚拟参考咨询系统的构建与实施

随着信息资源的日益数字化、网络化,国内外已有不少图书馆建立了虚拟参考咨询系统,为了更好的发挥各个图书馆在资源、人力上的优势,实现优势互补,资源的充分利用,从本馆虚拟咨询到联合虚拟咨询成为虚拟咨询服务的发展方向,从区域性的联合到全国范围的联合,再到全球范围的联合,将是未来虚拟参考咨询服务的发展趋势。在这一发展趋势下,本文着力探讨区域图书馆联合虚拟参考咨询系统的构建与实施。     

我国数字参考咨询研究述评

文章通过相关的论文统计与分析，总结了近几年来我国数字参考咨询研究在系统研究、模式夏技术研究、标准与评价研究、国外数字参考咨询研究夏存在问题的研究等方面取得的成果，并对数字参考咨询服务未来的发展作了展望。