家电行业“O2O用户体验评测平台”上线

<正>2015年1月26日,由中国家用电器研究院打造的家电行业"O2O用户体验评测平台"在北京正式上线。该平台以用户体验为中心,旨在通过用户在线体验、评测、研究、互动,帮助企业构建满足用户需求的研发体系,以促进互联网经济下企业的创新发展。中国家用电器研究院研发设计中心主任助理李国建表示,随着"80后"、"90后"消费群体的崛起,中国进入"精众"消费时代。"在这个时代,个性化、小众化的体验成为市场的主要诉求,相伴而来的是用户对情感满足、多屏互动以及个性定制等     

北京家电节:海尔为用户定制美好生活

正5月31日,由中国家电协会、北京消协指导的北京家电消费节正式启动。本届家电节以"时代品牌引领时代"为主题,通过10年包修、以旧换新等5大权益,为北京消费者提供涵盖衣食住娱的一站式家居生活解决方案,带领用户进入美好生活的全场景定制时代。改革开放以来,随着生活水平的不断提高,用户对美好生活的需求不断变化,也日益增长,海尔从为用户提供高质量产品,不断迭代到为用户提供全     

简而不凡,统帅L.ONE套系引领轻时尚家电潮流

随着时代的发展,消费主力已趋于年轻化,以80、90后为代表的年轻一代消费群体,更加注重个性化消费,选购家电,他们偏爱“集美貌与智慧于一身”的产品,不仅要外观轻奢时尚,操作上还要智能便捷。统帅L.ONE套系作为行业内首套轻时尚家电,围绕年轻消费者需求进行了定制化创新,实现了轻视觉、轻操作、轻智能三大维度创新,以颠覆性的产品创新全面接轨年轻人的生活习惯。     

中国家用电器研究院院长助理吴海涛接受央视《消费主张》采访:品质创新驱动,大家电市场转型提速

正"消费升级成为了2018年以来家电市场的主旋律,80后、90后逐渐成为家电消费的主力军,高端、节能、品质、专业化成为他们选购家电商品的重要因素。品质理念已经深入人心,而通过持续不断的创新,实现技术迭代、用户体验升级,也成为了家电企业共同的努力方向。"2018年的彩电市场,为消费者带来更加清晰、舒适的观影体验,是彩电企业的核心发力点。从终端市场表现来看,4K电视正在加速完成从"小众"     

好产品

正刚刚进入2019年,我们就在北京举办了"2018中国家电行业年度峰会暨‘好产品’发布盛典"。会议召开的目的,正是利用自身的专业性,为行业发展助力,为消费提供指导。开展多年的UET评测业务、及连续四年召开的年度峰会,目的就是为行业发展寻找方向、为消费者提供优质的家电产品。(详见本期特稿栏目)消费升级是2018年家电市场的主旋律,80后、90后逐渐成为家电消费的主力军,高端、节能、品质、专业成为他们选购家电商品的重要因素。     

国内|企业

海尔智家发布体验云服务新模式:从服务家电到服务家庭2020年12月30日,海尔智家创物联网时代用户感动服务新模式发布活动在上海举行,现场发布了全流程、全场景、有温度的体验云服务。作为全国首个家生活服务定制平台,海尔服务实现了从服务家电到服务家庭的升级跨越,开启了物联网时代服务新模式。在家电服务时代,1985年,海尔率先进行"上门四不准"规范,开启了家电服务元年。     

现代家电驶入个性化需求“小时代”

时势造英雄，一个个性化消费的“小时代”来临。为在新一轮的市场竞争中占得先机，家电企业纷纷进行战略调整：升级产品线、开展差异化服务、探索家电定制模式……经历了家电下乡与以旧换新等刺激政策后，中国的家电消费需求正在从普及需求向个性化需求转变。这种个性化需求更多地集中在以下方面。     

言论

正智能家电就是将微处理器、传感器技术、网络通信技术引入家电设备后形成的家电产品,具有自动感知住宅空间状态和家电自身状态、家电服务状态,能够自动控制及接收住宅用户在住宅内或远程的控制指令;同时,智能家电作为智能家居的组成部分,能够与住宅内其它家电和家居、设施互联组成系统,实现智能家居功能。"物联网时代,企业需要与用户互动。"海尔集团董事局主席,首席执行官张瑞敏表示:"在物联网时代,企业需要与用户直接互动,专注打造最佳的用户体验。然而在传统经济中,完全没有‘用     

博世家电联合京东发布首款定制冰箱

正6月7日,博世家电与京东家电联合发布了首款定制冰箱——博世维他智享三门冰箱。据介绍,此次发布的产品是博世家电基于消费者在京东智能小站上提供的反馈与建议,研发生产的首款定制冰箱,旨在为消费者开启全新定制级家电体验。此次与京东的合作也是博世家电开启全新C2B商业模式的重要里程碑。高品质、有个性、健康智能的家电正在成为年轻一代消费者的新宠。博世家电在京东智能小站上的用户调查显示:消费者对冰箱的期待已不仅局限于保鲜、冷冻等功能,而是希望冰箱成为家庭的"健康营养"中心,帮助用户更     

洗碗机:市场潜力巨大,未来增长态势明显

正近年来,消费主流群体向"80后""90后"转移,这带动了国内主流消费观念的转变。年轻消费群体,更容易接受新兴产品,也更加注重"品质生活",对家电的需求逐渐由"刚性需求"转向"品质需求"。洗碗机作为新兴厨电产品正好顺应了年轻家庭的消费趋势和选择意愿。近年来,中国洗碗机市场新产品、新技术层出不穷,消费者对于洗碗机这种新兴厨电的兴趣正在逐渐提高。     

“一企多牌”格局下,统帅的转型

正这一次,统帅从外在表现到内在实质都进行了转型,品牌形象饱满立体起来,专门面向喜欢简约时尚风格、理性务实的年轻用户。海尔集团旗下有三大家电品牌——海尔、卡萨帝和统帅。相比前两位,统帅在2011年才以"定制家电"品牌形象诞生。在进入市场经受磨练和洗礼后,统帅品牌的定位开始发生变化。2016年11月2日,统帅正式发布全新品牌形象和LOGO——统帅将以"轻时尚家电开创者"的品牌定位承接年轻化战略转型。这一次,统帅从外在表现     

持续深化布局 博西家电圆梦中国洗碗机市场

正"伴随着中产阶级的崛起,中国洗碗机市场的春天已渐生萌芽。"未来的中产阶级主力军,现在被称为"80""90"后的新时代群体,他们更注重时间的价值,消费意识强烈,对于个性、定制、精品文化有更深层次的     

家电众筹:用个性化满足用户需求

正在"互联网+"、"智能制造"的背景下,家电企业希望借助互联网,增强用户的参与感与体验感。在互联网时代,如何满足用户个性化需求,成为家电企业关注的热点。尤其是智能制造、互联网、大数据等核心技术为家电业转型升级提供了良机。家电众筹扮演了颇为重要的角色,就是将用户思维反馈到生产企业,让用户参与到家电的设计、定制、生产等方面,并完成产品曝光、粉丝培养以及产品营销。众筹平台聚集了人气,并吸引了更多创意产品。看似多方共赢的平台,但是,     

家电定制初见雏形

<正>在这个追求差异化的年代,"私人定制"已成时尚,面对越来越"挑剔"的消费者,家电企业开始触碰家电个性化定制。互联网时代,玩的就是出其不意。在这个追求差异化的年代,"私人定制"在服装、饰品、家庭装修等领域已屡见不鲜,并成为个性、时尚的代名词。随着更喜欢     

主打健康概念 松下VE“怡爵”系列空调上市

<正>无论注重养生的中老年用户,还是快速崛起的"80、90后"群体,近年来对"健康家电"都有着越来越高的关注与要求,这种诉求也影响着空调市场的产品发展方向。9月23日,松下在中国市场推出了主打健康概念的原装整机进口VE"怡爵"系列空调,以此拉开松下空调2016年冷冻年度的序幕。     

家电产业消费升级 品牌开启全方位渗透

正1直面消费升级,家电品牌齐发力整体消费水平的提升,令人们对家电品质的关注,超越了对价格的关注。针对家电产业网络热搜的统计显示,"性价比""耐用"等检索关键词,使用频次持续下行。与此同时,主流消费群体的更替,带动了品质消费潮流。俗称的"90后",乃至"00后"陆续登上消费舞台,他们没有前辈的窘迫感,从未经历过物质匮乏的年代,视品质需求为消费基本要素,并愿意就此不断付出。在这一过程中,对家电品牌来说机遇和挑战并存。如     

中国市场高端家电的发展现状

曾经只属于少数人的奢侈品的高端家电,如今越来越多的走进中国家庭,成为家电市场上正在不容忽视的重要力量。近年来,各大家电品牌纷纷推出高端产品,已经成为我国家电市场上一种全新的现象和趋势,为家电行业复苏注入了强劲动力。1高端家电兴起1.1消费群体变化目前市场上的主力消费人群已经呈现出明显的年轻化的趋势,越来越多的80后甚至90后正逐渐成为家电     

迎接物联网生活新时代——AWE上的智能家电、智能家电企业和智能生活

<正>随着家电行业进入"互联网+"时代,用手机APP操控家电已经不算新鲜事。在AWE2017上,主流家电企业已经将智能家电与物联网相结合,开始围绕消费者把智能家电与物联网连接成智能生态,为消费者带来全新的体验和消费模式。那么,新的智能家电有哪些?传统家电企业需要做出哪些改进?智能家电又将为消费者带来什么?作为一名智能家电的"发烧友",笔者带着这些问题,到AWE2017上去寻找答案。     

博西家电持续推进全流程服务创新升级，为无忧生活护航

正家电市场的每一次变革,都是主动感知消费者新消费需求的结果。尤其是在整个家电市场正加速从"产品时代"向"用户时代"转变的当下,消费者对品质产品的评判不再局限于产品本身,还包括了周到细致的全流程服务,品质服务已然成为一家优秀家电企业必备的素养。扎根中国市场以来,博西家电都坚持"以消费者为导向"的客户服务理念,在数字化、体验化的时代浪潮下,博西家电还通过全面升级服务模式,以实际行动践行服务升级承诺,并构建了从供应端到服务端的全链路消费体验,为消费者带来了全新的服务体验。     

海尔智家：多年深耕“四大价值”，从容应对“后疫情”时代——访海尔集团副总裁、首席体验官、中国区总经理李华刚

正"4月,海尔智家在国内市场就实现了销售额的增长。5月,我们实现了双位数即16%的增长。"海尔集团副总裁、首席体验官、中国区总经理李华刚说。李华刚是在2020年6月6日举办的山东家电消费节新闻发布会暨启动仪式上对《电器》记者说出这番话的。此届山东家电消费节是第八届,也是海尔智家承办的第六届。由于无形之中承担了"后疫情"时代提振消费的重任,此届山东家电消费节得到了