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何经华离职用友是近期软件业中最吸引眼球的事情。卸任不久,这位年薪500万人民币的“打工皇帝”将加盟全球最大的CRM厂商Siebel的消息传来,头衔为Siebel大中华区总经理。这不禁让人回想到Siebel新任CEOLawrie宣称亚洲将是Siebel发展的重点,并且透露亚太地区将有一位强有力的领导人。如今,何经华的加盟是否意味着中国CRM这个冷灶开始变热了?年初,在PeopleSoft发布的2004中国战略中,CRM被作为今年的重点加以推广,PeopleSoft大中华区总裁魏思博认为,尽管在中国CRM市场并不一定能得到很多的订单,但现在确实是一个值得培育市场的时机;2… 相似文献
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Siebel公司负责通信、媒体和能源行业的总经理Daniel Ford10月底在北京表示,中国电信运营商目前大部分应用系统都由自己来开发,但这种方式开发的系统很难适应中国目前竞争激烈的市场变化。他表示,Siebel公司的CRM系统具有开箱即用的特点,在电信行业拥有丰富的最佳实践,完全可以通过调整配置以适应不断变化的市场需求,而无需再定制开发。他还表示,小网通和中国电信、中国移动的部分省份都已经成为Siebel的CRM客户。北京电信已成功上线,目前使用Siebel的座席数为150个,北京移动的CRM一期工程在今年也已成功上线,包括营业厅、呼叫中心、… 相似文献
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何经华离职用友是近期软件业中最吸引眼球的事情。卸任不久,这位年薪500万人民币的”打工皇帝“将加盟全球最大的CRM厂商Siebel的消息传来,头衔为Siebel大中华区总经理。这不禁让人回想到Siebel新任CEO Lawrie宣称亚洲将是Siebel发展的重点,并且透露亚太地区将有一位强有力的领导人。如今,何经华的加盟是否意味着中国CRM这个冷灶开始变热了? 相似文献
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从动能和企业需求的角度看,创智在运营型CRM上的主要竞争对手是Siebel,而在分析型CRM上的主要竞争对手是SAS 相似文献
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微软内部正在用自己的CRM来替换Siebel的CRM,目前已经完成了22个CRM模块的实施。但这一替换过程还需要一些时间。 相似文献
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《每周电脑报》2005,(20)
Siebel7.8面世本报讯5月底获悉,Siebel公司在巴塞罗那举行的“2005Siebel用户周”上发布了CRM解决方案套件的最新版本——Siebel7.8。英国电信、EDS、富士通西门子和West Marine等均已选择或正在部署Siebel7.8。该版本新增的订单管理和嵌入式分析功能可实现更有效的产品、价格及营销管理,从而提高企业的销售和服务效率。据悉,Siebel公司的CRM产品已遍及4000个大中小型企业、政府机构的300万用户,并推出了针对23个主要行业的定制解决方案。蓝代斯克与联想共建联想创新中心5月30日获悉,蓝代斯克软件公司(LANDesk Software)宣布,蓝代… 相似文献
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拉里·埃里森的野心早已显露无遗,这一次,他把目光瞄向了迈向复苏的CRM市场2005年9月12日,Oracle宣布将以每股10.66美元的价格收购世界第一大客户关系管理(CRM)软件厂商Siebel Systems。Siebel董事会已批准了这一交易。Oracle将为此次收购支付58.5亿美元的现金加股票,如果减去Siebel持有的22.4亿美元现金,实际收购金额为36 相似文献
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刚刚进入中国市场一年的Siebel公司在为联想集团完成一期CRM系统建设后,7月5日又宣布上海罗氏制药有限公司采用该公司的ePharma产品进行CRM建设,成为市场的亮点 相似文献
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《每周电脑报》2003,(39)
在经历了一番对 CRM 对错的争论之后,在经历了Siebel 这个 CRM 知名厂商出现经营困难的时候,美国的 CRM 市场开始全面上扬。尽管这次市场的拉动并非来自 Siebel 的贡献,但是一大批 CRM 厂商,通过自身第三季度的财务报告,告知业界 CRM 市场正山花烂漫。也有一些经营出现危机的 CRM 厂商,但大部分CRM 厂商在第三季度的收益表现良好,一方面是公司整体营业额出现上升,一方面表现在软件许可证的销售上。软件许可证的销售不但说明 CRM 用户数量在增长,同时也说明,用户越来越认可 CRM 软件给他们企业所带来的价值。许可证销售的增长,一部分是来自新客户,一部分是已有 CRM 客户,后期是由于员工的增多,而再次购买的。这一点也说明,客户逐渐认可 CRM 产品,并对其忠诚度有了明显提高。 相似文献
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尽管C R M市场近两年在全球遭到了冷遇,但Siebel公司却预言今后3年中国电信市场的CRM应用将有200%到300%的增长。该公司负责固话和无线C R M电信产品市场的负责人RichardJ.Caballero及RahulSachdev3月底在北京表示,来自电信领域的收入占Siebel公司总收入的比重已超过25%。通过对全球范围内的300多家电信公司CRM用户的服务,使Siebel总结出400多种电信客户的业务流程模式。这些经验可帮助Siebel潜在客户从中找出最适合的业务流程模式,并参考实施,以达到降低运营成本的目的。对电信公司来说,Richard认为首先应确定销售、服务以及如何… 相似文献
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随着企业的发展、信息技术的进步,以“客户为中心”的口号成为众多企业的经营理念;客户就是市场,逐渐成为企业竞争的唯一导向。针对传统客户关系管理系统的不足,利用Siebel系统在CRM 中的优势,设计出电信业的客户关系管理系统(CRM );利用Siebel CRM系统对其它系统的强大的支撑,实现电信业的系统集成,完全实现电信业的自动化经营;最终实现电信业的“以客户为中心”的理念,达到电信业存量经营的目标。 相似文献
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以往,都是中外合资企业采用CRM,现在我们渐渐看到更多国内企业采用,因此在不久的将来,CRM在国内企业整体的渗透率将大幅提升,当中包括更多CRM应用的成功实例。 去年底中国加入WTO,国内企业已渐渐开始研究如何以CRM系统增加或维持竞争力。金融及电信服务业是中国入世开放后面临严峻挑战的主要行业,因此率先迈向CRM的道路,就能增强抵御冲击的能力。而且中国市场庞大,以传统的销售方法根本难以满足个别客户的真正需要,因此行业都期望以CRM打破与客户之间被动的关系,建立直接及深入的了解,务求完全满足客户需要。 Siebel在国内推出针对不同行业的电子商务软件套装,新近推出的软件分别为专为金融业而设计的eFinance及专为汽车制造业而设计的eAutomotive。Siebel eAutomotive及eFinance针对行业在策略及战术上所面对的挑战,全 相似文献
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2005年9月12日,Oracle宣布将以每股10.66美元的价格收购世界第一大客户关系管理(CRM)软件厂商Siebel Systems。Siebel董事会已批准了这一交易。Oracle将为此次收购支付58.5亿美元的现金加股票,如果减去Siebel持有的22.4亿美元现金,实际收购金额为36亿美元。消息宣布当天,Oracle股价上涨了1.6%,以每股13.49美元报收Siebel则上涨了12.7%,以每股10.29美元报收。预计此次交易将在2006年年初完成。 相似文献