基于Web上合作的数字参考咨询探讨

探讨了网络合作数字参考咨询的概况、特征、优势与不足,并指出我国开展网络协作参考咨询应重点解决的关键性问题.     

虚拟参考咨询服务现状与发展趋势

根据虚拟参考咨询服务的概念和组织形式，介绍了国内外虚拟参考咨询的现状，并论述了我国图书馆开展虚拟咨询服务的发展趋势。     

虚拟参考咨询最优化方法探究

基于虚拟参考咨询最优化内涵的分析，结合上网图书馆虚拟参考咨询运行的现状，提出了虚拟参考咨询服务应重视非实时型、加强协作力度与慎重考虑实时型虚拟参考咨询等优化方法，并指出需要注意的若干问题，以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。     

略论现代参考咨询复合系统协调发展

基于现代参考咨询复合系统基本特征的分析。以虚拟参考咨询多种服务模式为例。指出现代参考咨询复合系统协调发展必须考虑到：管理、资金、人员、系统、评价标准等问题，以促进图书馆参考咨询服务稳定、可持续的发展。     

虚拟参考咨询的现状和进展

文章介绍了虚拟参考咨询(virtualreference)的基本情况;分述了虚拟参考咨询的3种服务方式:E-mail虚拟参考咨询、实时虚拟参考咨询和合作虚拟参考咨询。并列举了国内外虚拟参考咨询开展的情况。     

虚拟参考咨询最优化方法探究

基于虚拟参考咨询最优化内涵的分析，提出了电话咨询和电子邮件咨询、BBS与rAQ信息自助咨询、实时型虚拟参考咨询、协作式服务等最优化方法，并指出需要注意的若干问题，以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。     

图书馆参考咨询服务发展趋势探究

针对图书馆参考咨询工作中资源整合、新技术运用等问题,提出复合型与集成型是图书馆参考咨询服务趋势,并指出图书馆应重新审视参考咨询工作,建立以读者需求驱动、多元化服务方式交互、数据挖掘、知识管理为特征的参考咨询服务体系,促进我国图书馆参考咨询工作不断地发展。     

数字化参考咨询与传统参考咨询的比较

本文介绍了传统的参考咨询与数字化参考咨询的基本概念，对传统参考咨询服务和数字化参考咨询服务进行了比较分析，为建设数字图书馆、提高其服务水准提供了有益的参考。     

数字图书馆建设与参考咨询服务

着重阐述数字图书馆建设与参考咨询的内在联系，指出数字图书馆的建设为参考咨询工作提供了技术手段和基础平台，数字化参考咨询将在图书馆未来发展中扮演十分重要的角色。并针对数字图书馆的发展提出数字图书馆建设应该体现服务的理念。     

国内外合作数字参考咨询服务比较分析

文章介绍了国内外合作数字参考咨询服务的现况,从开展时间、咨询方式、服务时间、人员配置和合作程度等方面进行了比较分析,并指出提高我国合作数字参考咨询服务水平的几点建议.