卓达：创建全龄化亲情养老社区

案例企业：卓达集团 创新养老模式：利用物业服务占社区服务中的主导地位优势,通过地产在养老设施、设备、场地等硬件的种种投人和物业自身的种种服务,调云力并整合社区内外所有力老年人服务的力量和资源,利用社区养老服务网络,开展养老服务。     

居家健康养老项目是物业公司优质的投资标的

正由于养老行业的特殊性,企业进入门槛较多。如果进入医疗养老行业,首先要具备医疗机构的相关资质;若要进入纯粹的养老行业,则要有社会养老的相关资质。而社区居家养老可以规避一些行业壁垒,快速进入行业。对比居家养老、机构养老、社区养老,各有优势。但从实际运作角度来看,物业服务企业进入养老市场优势更大,相较其他进入养老行业的企业来说,具有天然的地理优势,容易获得社区业主的信任。此外,物业服务企业具有养老信息优势,掌握了大量的固定区域家庭成员的信息,可以把这些信息数据化,进行科学管理,形成有价值的数据,并进行精准营销。     

天骄爱生活:让为老服务落地生花

提报企业:重庆天骄爱生活服务股份有限公司案例摘要:为积极响应国家号召,天骄爱生活积极探索“物业服务+养老服务”模式落地,链接并发现更多业主的康养需求,服务好业主的社区生活。探索方向包括在社区服务中融入“社区康养”,在党建+物业中注重社区老年人,以及开展智慧助老公益课堂,帮老年人越过“数字鸿沟”等。     

信息技术在物业管理实践中的价值和效果

<正>河北卓达物业服务有限公司总经理:徐青山借助信息技术延伸物业服务价值链卓达物业不仅在日常的物业服务过程中,引进了OA自动化办公系统,考勤管理、服务派工、业主回访服务等信息化管理系统,而且主导开发出拥有独立知识产权的专属社区养老的软件管理系统、社养弹屏软件系统和一键通智能化管理系统。通过引入现代信息     

卓达物业:物业与养老深入融合、同频发展

提报企业:卓达物业服务股份有限公司案例摘要:卓达物业探索创新物业模式,率先提出并推行“全龄化社区养老”服务模式。近年来,依据市场需求,立足于养老服务平台化、多元化的发展趋势,设立了“颐家养老”子品牌,构建4+1+N服务体系,加快物业与养老服务深度融合,构建可持续的养老服务生态圈,为数万老年业主提供专业居家社区养老服务,形成了独具特色的“亲老型物业服务专家”品牌价值。     

卓达:创建全龄化亲情养老社区

正案例企业:卓达集团创新养老模式:利用物业服务占社区服务中的主导地位优势,通过地产在养老设施、设备、场地等硬件的种种投入和物业自身的种种服务,调动并整合社区内外所有为老年人服务的力量和资源,利用社区养老服务网络,开展养老服务。     

旅投世纪物业：倾心助老，用情养老

<正>社区是居家养老服务的载体和核心，而社区物业服务所扮演的角色也变得越来越重要且多样化，社区文化、社区服务、社区活动丰富了居民尤其是老年人群的精神文化生活。河北旅投世纪物业发展集团有限公司（以下简称“旅投世纪物业”）成立于2004年4月，隶属于河北旅游投资集团股份有限公司。旅投世纪物业公司党委鼓励服务项目充分发挥毗邻服务对象、响应快速的天然优势，积极探索“物业+养老”服务新模式，从企业层面提供服务，将成熟的服务经验融入助老服务中。开展居家社区养老服务工作以来，由各级政府单位、     

贵阳新生活：探路居家养老

贵阳新生活物业服务有限公司（下文简称新生活物业）在贵阳市金阳新世界社区内探索建设社区养老平台.摸索解决社会面对的居家养老问题,以建设幸福晚年为抓手推进幸福社区建设.老有颐养、全家放心.＂这样的社区老年人住起来特别放心,灯泡坏了、下水管堵了、老人病了等日常事务,一个电话,物业服务人员就会上门服务.＂业主胡女士感慨很深,她说社区老人的生活问题,绝大多数物业服务中心都及时帮忙解决.在新世界社区,与老年人距离最近、最熟悉的物业服务人员常态性地搭把手,老年群体得到特别关注.关键词：养老平台;养老服务     

让物业服务真正“渗透”养老

正随着《关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》的发布,"物业服务+养老服务"模式受到越来越多物业服务企业的关注,而如何将这种模式落地并实施,也成为大家关注的热点。兰州城关物业服务集团有限公司(以下简称"兰州城关物业")作为甘肃省最具有代表性的物业服务企业,通过二十余载的奋斗征程,着力为老年人提供包括居家养老、社区养老、社区配餐等为一体的综合服务,使物业服务真正渗透到养老服务中,满足广大老年人日益多样化、多层次的养老服务需求。     

中建物业：信和颐家13456，长者安心度晚年

<正>在人口老龄化持续加深的背景下，作为服务社区居民生活的重要社会平台，物业服务企业发力适老化服务已成大势所趋。近年来，湖南中建物业服务有限公司（以下简称“中建物业”）围绕居住环境、服务水平、文化娱乐、社区氛围、管理保障等方面进行老年友好型社区建设，构建“信和颐家”13456养老服务体系，以多层面、多平台、多方位、多形式切实提升社区服务能力和水平，增强老年人的获得感、幸福感和安全感。中建物业“信和颐家”13456养老服务体系中，“1”即1个中心：以客户为中心，提供颐心的养老服务；“3”即3大服务理念：绿色养老、阳光养老、     

物业服务企业参与保障性住房使用监管研究

<正>物业服务企业参与监管的问题和挑战(一)参与监管的积极性问题。虽然目前国家和地方已经出台了一些规范性文件明确物业服务企业应该承担保障性住房小区的日常监管工作,但在实际中也存在一些疑惑。以经适房为例,物业服务企业是业主雇佣的"服务者",如何又能承担房屋使用监管职责,充当业主的"管理者",会不会发生角色错位和矛盾?如果入住家庭以不支付物业服务费为要挟,物业服务企业是否还有动力开展日常监管工作?在物业服务工作与保障性住房使用监     

永旺永乐：以日式标准推进养老服务模式落地

<正>物业管理关系千家万户，与民生福祉紧密相连，尤其是为社区老年居民提供管理和服务已成为亟待解决的热点、难点问题。永旺永乐（江苏）物业服务有限公司（以下简称“永旺永乐”）隶属亚洲综合实力居前的日本物业服务企业，融入了日本管理理念与服务技能，力推物业服务提档升级，探索“社区+物业+养老”服务模式。本文以永旺永乐苏州南园南路项目为例，对“社区+物业+养老”落地模式进行分析，旨在优化养老服务，供同业者借鉴。     

荣域物业：黄山公社，互助养老理念的倡导者

<正>社区居家养老是指以社区为依托,采取全托、日托、上门等方式,为社区或居家生活的老年人提供生活照料、康复护理、助餐助行、紧急救援、精神慰藉等服务和产品。毫无疑问,社区居家养老服务模式能够兼具家庭环境和机构专业性,在满足老年人就近养老服务需求的同时,还能解决传统机构经营成本高、隔离亲情、环境封闭等现实问题,具有较好的覆盖性和普惠性。作为一家拥有成熟管理模式的物业服务企业,上海荣域物业服务有限公司（以下简称“荣域物业”）坚持“党建引领”,打造红色物业,并不断追求创新服务思维,持续深入物业智能化管理、制定六星级案场服务标准、高端资产“御服务”模式、甲级写字楼“金钥匙服务”。近年来,荣域物业响应国家积极应对人口老龄化的国家战略,弘扬“老吾老以及人之老”中华传统美德,不断探索社区居家养老服务模式,取得了一定的成效,获得广大业主的认同。     

业主视角下的诚信物业服务

正如果把"诚信"视为缓解道德风险、降低交易成本的非正式制度。那么,有关诚信体系建设的探究,便是在这复杂而多变的时代,各大物业服务企业所寻找的安全备钥。在构建行业诚信体系的过程中,业主是物业服务最直接的体验者。物业人渴望了解业主需求、满足业主期待、赢得业主信任。为透过业主视角寻找物业服务企业开展诚信服务的着力点,3月15日,本刊与"中国物业管理"     

开元物业：养老服务全覆盖

<正>目前,我国的养老服务业面临服务供给与需求不平衡,特别是物业服务企业的供给能力与养老服务的特殊需求之间不匹配的矛盾突出。社区养老服务业务较烦琐且利润空间不大,与大多数物业服务企业的利益目标冲突。物业服务企业若不能通过有效经营降低服务成本,单纯依靠政府购买服务,则不可持续。该如何解决上述问题？浙江开元物业管理股份有限公司（以下简称“开元物业”）依托可赢利、可持续的养老服务品牌“开元颐养”形成的优势,在做好养老服务模型中的机构养老的基础上,探讨居家社区养老,探索出几条“物业+养老”服务发展可行路径。     

首开城运集团：找准定位，做好“物业+养老”服务工作

<正>2022年1月，北京市民政局、住建委、财政局、卫健委、市监局、消防救援总队联合颁布《关于支持开展“物业服务+养老服务”试点工作的通知》（以下简称“试点工作”），提出要推动和支持物业服务企业探索“物业+养老”服务模式，切实增加居家社区养老服务有效供给，更好满足广大老年人日益多样化多层次的养老服务需求，着力破解失能、失智、失独、重度残疾等基本养老服务对象和高龄、独居等老年人生活照料和长期照护难题，     

适应经济新形势,开展行业新局面

<正>当前,我国正处于经济结构深层次调整阶段,物业管理行业也处在转型升级的关键时期。各物业服务企业积极适应新形势、新要求,大胆创新实践,为行业发展提供了新思路,初步打开了新局面。具体表现在:一些物业服务企业抓住发展机遇,探索开展养老、托幼、餐饮等附加服务,满足业主的多样化需求;同时受业主委托,从事房屋租赁、销售代理、物业招商等专业性经营管理业务,实现互利双赢。一些物业服务企业加大科技投入,将物联网、云计算、BIM等     

成飞物业：试水公寓式养老院

2012年12月12日,由成都成飞物业服务有限责任公司（下文简称成飞物业）投资兴建的成都青羊成飞社区慈昶缘养老服务中心举行开业剪彩仪式,标志着成都市首个由物业服务企业投资兴建的公寓式养老院正式建成,同时,成飞物业也成为成都市首家积极参与社区养老的物业服务企业.从慈昶缘建设之初,成飞物业就确定了＂条件环境好,服务管理好、品牌形象好,收费价格合理＂的＂三好一合理＂服务宗旨.在设计上精心策划,在施工上精益求精,努力完善各类设施设备,紧紧围绕＂以老人需求为中心,营造温馨、快乐、和谐家园＂的核心理念进行施工.关键词：品牌建设;管理创新;社区养老     

老年产业快步走

物业服务公司实施社区养老应该说是一种社会趋势,是养老事业的一个发展方向,放眼全国,各家物业服务公司都各显神通,尝试着增加这一项服务内容,通过开发养老产业,实现企业新的经济增长点.尽管物业服务公司辅助实施社区养老模式有得天独厚的优势,为企业获得经济效益和社会效益双丰收,但是也不可否认在实际操作过程中存在诸多问题.而这些问题若不能及时解决,将直接影响物业实施社区养老进程的推进.     

会议解读

正解读1:物业管理始终服务为本物业管理的服务、管理和经营三者之间,优质服务是第一位的,没有优质服务,一切都是无源之水、无本之木。通过向业主提供诚信、方便、快捷、放心的服务,让业主感受到物业服务企业"用心关怀每一位住户,细心做好每一件小事"的服务理念和专业能力,提高对物业服务的满意度;通过公共设施设备管理区向业主开放参观日、关爱老年业主与空巢老人,以及各种形式的社区文化体育活动,强化业主体验,加强物业服务企业与业主的沟通与交流,与业主共同