基于Java EE的物流信息系统的开发设计

如何实现物流企业与客户之间的信息流动,企业各网点之间的相互协作和调配,使物流管理远程化、自动化,从而最大化地节约成本和提高经济效益是每个企业的物流部门或物流企业极为关心的问题。通过利用Java EE技术,说明如何构建一个的物流信息系统,使物流部门的运营管理实现网络化、信息化、自动化,从而增强企业的市场竞争力,促进企业的可持续发展。     

互联互动时代的奇迹：—剖析方正数码智能物流管理系统

ＬＢＳ（Ｌｏｃａｔｉｏｎ－Ｂａｓｅｄ　Ｓｅｒｖｉｃｅ）是基于客户位置的技术属于地理信息系统技术的范畴。而物流是一种较为传统的企业。如何将ＬＢＳ与物流结合起来满足创新中的物流应用需求？在最近召开国际电子商务大会上,方正数码有限公司就展示了这样一个“奇迹”：结合ＬＢＳ技术的智能物流管理系统。 在方正数码看来,利用现代信息技术,实现物流信息化是一切基于电子商务物流活动的基础没有物流的信息化,电子商务对物流提出的准确、快速、集成、低成本的要求就无法满足。在物流管理系统中实现以客户为中心可以为企业提供详尽…     

物流客服系统设计与实现

本系统基于java语言和Spring MVC框架,主要为物流管理系统客服管理人员开发,综合现有的物流交互平台和主流客户群体的需求,客服人员可通过已有的系统功能解决企业管理过程中的用户需求问题。包括从处理客户订单,到管理客户数据。结果表明本系统能够根据客户需求,为个人和企业提供多功能、全方位的物流服务,从而为顾客创造更多的价值,提高顾客满意度。     

零售企业和供应商应紧密合作

如今,物流成为群雄逐鹿的目标所在。无论是国外与国内,线上与线下,传统与现代的角逐中,最重要的是,作为核心竞争力的打造,实体与电商零售企业如何运作物流,才能帮助企业突围,提升效益?实体店还是电商物流客户体验最重要物流系统直接影响零售业厂商核心竞争力。实体店的物流环节主要集中在商品销售前,而电商的物流更为复杂一些。但无论是实体店还是电商,客户体验都是最重要的。现在商场或者网上商城打折促销的方式琳琅满     

智慧物流“加速器”

现代物流的根本宗旨是提高物流效率、降低物流成本、满足客户需求,随着物流企业正在向数据中心发展,云计算平台等将成为物流业信息化发展新趋势。     

物流企业的客户关系管理

与传统物流活动相比,现代物流的最大革新不在于其内容的拓展,而在于物流服务理念的确立以及物流运作方式的变化,企业的物流功能在逐步外化,物流由"活动"转变为"服务",成为商品。面对激烈的市场竞争,物流企业如何完善客户服务,如何和客户建立良好的关系,增强竞争优势,成为物流企业关注的焦点。     

客户关系管理系统中潜在客户管理系统分析与设计——以物流行业为例

物流行业客户关系管理系统中的潜在客户管理系统,是物流企业客户关系管理系统中分析潜在客户价值、制定客户策略、挖掘潜在客户不可缺少的组成部分,因此潜在客户管理系统对于物流企业来说至关重要。本文根据现存多数客户关系管理系统中对潜在客户管理的现状,结合物流行业市场竞争环境下,物流企业对潜在客户管理提出的新要求进行系统功能分析,并提出设计方案。     

智慧物流：因物联网而变

2010年,我国物流信息化在产业升级的宏观环境下,信息化浪潮应时而动．围绕制造、商贸等企业如何通过信息数据的集约化管理推进内部物流资源整合与优化,以及物流企业如何与客户的信息数据整合推进供应链建设这两大主线,加快信息化发展的步伐。     

你清楚你的客户吗?

你清楚你的客户吗?企业要想立于不败之地,必须依托现代化管理思想和手段,对企业内,外部资源进行有效地整合。企业发展离不开客户对企业的认知度,美誉度和忠诚度。目前,企业最重要资源:客户,如何将其市场信息、销售信息和服务信息进行整合是企业在目前激烈竞争环境下面临的首要问题。——如何不断改善客户关系,留住老客户,赢得新客户?——如何在日益激烈的市场竞争中把握机会,增加销售收入?——如何更好的为客户服务,提高客户满意度?以上这些问题已经成为企业生存、发展的三大核心。今天,由于全球性的生产过刺,迫使企业必须满足客户的个性化需求。企业之间的竞争已逐步从生产竞争转向市场竞争、客户竞争;企业管理的重心随之从传统的生产、物流、财务等内部管理转向全面的客户关系管理。客户关系管理(Customer Relationship     

市场驱动 客户导向

供应链管理在企业的发展变革之路上会经历不同阶段。中国人有一个“循序渐进’的习惯。在实施供应链管理方面,也遵循同样的逻辑。首先,将企业内部的信息源进行整合,例如要求销售部门和物流部门协同工作,使客户的需求成为不同部门共同的关注目标。椄下来,加强企业与供应商、企业与用户之     

基于数据仓库的客户关系管理

数据仓库是数据管理信息领域近年来出现并发展迅速的一种新技术,它可以将各个渠道得来的数据,整理成全面、完善的客户信息库,通过数据挖掘和数据分析,来了解客户的需求,以保持良好的客户关系,维系客户忠诚,从而提高企业核心竞争力。论文介绍了数据仓库的基本概念及其技术特征,详细分析了数据仓库在客户关系管理中的作用。在此基础上,提出了客户关系管理数据仓库系统的具体设计方案。     

基于Java的物流信息系统开发及应用

以实际大型物流企业基于中心分拨理论的运输需求为基础,建立了为物流企业服务的商用物流信息服务系统。完成Unix系统下基于W ebSphere、Oracle及通讯服务器的物流信息系统软件开发,全面支持物流企业的业务运行。系统具有运输货物管理、车辆管理、人员管理、车辆监控调度、财务管理、数据统计等功能。目前系统已应用于某大型物流企业,其业务范围覆盖东北、华北、华东、华南、西南等60多个城市,系统实际运行稳定,对提高物流企业的信息化管理及客户服务水平,降低成本,提高效益具有积极意义。     

物流业务辅助支持系统的设计与实现

把基于案例推理技术用于中医诊疗专家系统的知识表示和推理.提出一个系统模型,介绍案例推理的基本结构,案例提取网以及案例提取算法,对系统中案例的学习和修正机制进行了说明,给出用基于案例的解释来生成诊断结果的解释性说明,以及辅助构建基于案例的中医诊疗辅助教学系统.对系统的特点进行总结,指出进一步研究发展方向.     

基于XML的第三方物流管理信息系统设计

通过XML软件技术构建了跨组织、跨部门的第三方物流管理信息系统。它以供应链结点为对象,采用多层架构体系,以统一的XML方式在系统内外交换数据,具有较强的扩展性,符合未来电子商务的发展趋势,并可大大降低物流企业与客户企业间的信息集成成本。     

应用Web日志挖掘技术改善企业客户关系

在企业间竞争日趋激烈的情况下,客户群体的培养和争夺已经成为企业长远发展的基础.在电子商务迅速发展的背景下,充分利用网络优势,最大限度地追踪和分析客户的兴趣和偏好,以便及时调整企业的客户关系和营销策略,具有十分重要的意义.Web日志挖掘采用关联规则或序列模式等方法,对企业网站上的日志进行挖掘分析,找出与客户的行为模式有关的高频模式,从而分析出客户近期的兴趣和偏好以及潜在的心理需求,可以很好地协助管理者制定更加符合客户需求的客户关系政策,加强和改善企业的客户关系管理,提高企业的核心竞争力.     

决策树方法在煤炭物流客户分析中的应用

目前物流企业中积累了大量的客户历史数据,为了有效利用这些数据,使用数据挖掘方法对客户进行分类管理和服务是CRM中非常重要的一方面。而决策树是进行分类分析与数据挖掘的常用方法。研究了运用C4.5算法对煤炭物流客户信息构造决策树,并把提取到的规则应用到公路煤炭物流公司的客户关系管理中,结果证明具有较好的应用价值。     

基于中间件技术的智能导购组件的设计与实现

网上购物发展到今天,如何体现“以客户为中心”,实现个性化服务是未来网上购物的发展趋势。提出了构建一种智能导购组件,购物网站通过集成该组件,可以根据客户的购买经历和购买倾向来向客户自动推荐其感兴趣的产品,并能根据用户的购买过程来自动获取用户个人购物偏好,从而使得商家能有针对性地为客户提供个性化服务。     

基于CSCW的协同物流商务系统

协同物流商务是一种新的软件和服务策略，它利用Internet技术将物流企业的市场、服务、客户等统一在一个全球知识网中，成为物流企业管理信息系统与电子商务两大应用的结合点。该文从协同物流商务的特点出发，分析了协同物流商务的商业逻辑模型，结合湖北省交通物流信息平台的开发，给出了协同物流商务系统信息平台体系结构模型，并对其系统功能进行了分析。     

建立在3G平台上的现代物流信息管理系统构想

通过对一系列在大型物流企业领域技术应用的详细描述,设计了一个针对大型物流企业构建信息管理系统的初步整体解决方案.文中列举了一系列的技术如Web服务、无线手持终端、CDMA、GIS等等,通过这些技术可以组成一个功能强大的物流信息管理系统框架,整个系统则需要建立在3G网络平台之上.文中还以一个实际物流信息管理系统的需求设计为基础,进一步讨论了系统所达到的功能.一旦用户使用该系统来管理物流业务中的各个环节,将会给大型物流企业带来快捷高效、方便和安全.     

设计模式处理复杂客户关系的应用与研究

银行保管箱信息系统中客户关系管理处于核心地位.客户关系呈树形结构,对客户权限动态管理更增加了客户关系的复杂性.综合使用组合模式、装饰模式和职责链模式,不但可以对客户关系进行树形组织及实现对客户授权的动态管理,而且能够设计出一个具有良好的可维护性,可靠性和可复用性的系统.针对具有树形结构并要求树中节点具有不同属性、不同行为的场景提出了一种较理想的解决方案.