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护患关系是护理人际关系中最基本,最重要的一种关系,是护理工作中的首要问题。护患关系是指护士与患者和(或)家属在护理服务中形成的人际关系,护患关系的形成和发展离不开护患间的持续交往与互动一护患沟通。随着以人为本的服务理念的贯彻深入,怎样改善护患关系,构建和谐的护患关系,减少护患纠纷是每个护士值得深思的问题。在护患关系中,护士与病员和(或)家属是基本的构成要素,而医生及其他科室人员是影响护患关系的重要因素。要构兼和谐的护患关系,就要力求这四者之间始终处于一种密切配合,相互协调的状态,避免重医轻护,重病人轻家属的局面。[第一段] 相似文献
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目的通过优质规范化护理服务,提升患者的满意度构建和谐护患关系。方法针对当今护患关系紧张的原因进行分析,有目的、有计划、有步骤地实施利于促进护患关系和谐发展的各项规范化护理服务。结果患者对护理工作的满意度≥98%,护理服务态度满意度100%,技术操作体现人文精神≥98%,住院患者健康教育覆盖率100%,出院患者健康指导率100%。结论优质规范化护理服务的实施,提高了护理服务的质量和患者的满意度,同时激发了护士为患者服务的工作热情,从而有效地构建了和谐的护患关系。 相似文献
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护患沟通在护理工作中的作用 总被引:1,自引:1,他引:1
护患关系是护理过程中涉及范围最广、关系最复杂的人际关系。护患关系的质量对营造和谐的医疗环境起着积极的作用,而护患之间沟通交流则是建立良好护患关系的关键和必然途径。因此,在临床护理工作中做好与患者的沟通交流,可提高护理质量,增进护士对患者的了解,充分满足患者的需求,促进其康复。 相似文献
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护患关系是护理职业中特有的人际关系,是护士与患者在一定时期内通过护理与被护理交往而形成的人际关系。是相容的双向的公共关系。从职业角度说,护士与患者相互依存,每一个护理行为都涉及护士与患者双方。而在临床工作中,与患者接触最多的也是护士。面临当前医患关系日趋紧张的形势下,怎样在护理工作中协调护患关系,减少摩擦与纠纷,取得患者信赖已成为摆在护理工作者面前的重要课题。护理工作者只有不断规范护理行为,加强护患沟通,提供与社会进步、患者需求相适应的护理服务,才能有利于护患和谐的构建。 相似文献
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目的 探讨角色互换、以人为本,对构建和谐护患关系的影响.方法 在护理工作中,在与病人沟通中渗透换位思考的理念,规范沟通语言,实施以人为本的护理服务,平等对待每一位患者.结果 增强了护士的服务意识,提高了病人的满意度,降低了护患纠纷,形成和发展了和谐的护患关系.结论 角色互换是人性化服务的体现,是建立良好护患关系的基础,有利于提高医疗护理质量,提升医院的综合素质. 相似文献
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张琴 《中华医学全科杂志》2007,2(4):341-342
目的将人文护理落实到老年患者的护理工作中去,使医疗服务更趋完善。方法通过加强护士综合素质的培养,构建和谐的护患关系,改善病区环境,树立人文护理理念。结果通过实施人文护理,建立了良好的护患关系,更好地促进了老年患者的临床护理工作。结论将人文护理落实到护理工作的各个环节有助于提高护理人员的整体素质、护理工作质量和老年患者的满意度,更好地促进老年患者早日康复。 相似文献
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护患关系是护理人员与病人之间在提供和接受护理服务过程中,自然形成的一种帮助与被帮助的人际关系。护患关系也是一种特殊的人际关系,是人际关系在医疗情境中的一种具体化形式。而建立和谐的护患关系是实施一切良好护理措施的基础,是促进患者康复和提高护理质量所必须的。护理工作处于临床一线的最前沿,最直接与患者接触,容易引发纠纷。因此,如何构建和谐的护患关系, 相似文献
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护患关系是指护理人员在医疗、护理活动中与病人建立起来的一定联系的人际关系[1].患者住院期间接触最多的就是护士,而护理工作的繁琐、单一,护士对专业知识的欠缺,操作技术不娴熟等原因,导致护理工作容易出现差错,易与患者及其家属发生矛盾.在以病人为中心,全面提高护理服务质量的临床护理工作中,如何构建和谐护患关系已成为一个新的重要的课题.本文从护士形象、思想素质、语言沟通、专业素质几个方面,探讨了构建和谐护患关系的方法. 相似文献
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加强护士沟通能力的培养构建和谐的护患关系 总被引:4,自引:1,他引:4
从护患关系方面,就加强护士沟通能力培养的视角,探索构建和谐护患关系的途径。加强护士沟通能力培养的重要性:其既是适应护理人才培养的需要,也是改善护士护患沟通能力缺乏现状的需要,同时还是防范和杜绝护患纠纷的需要;护患沟通对构建和谐护患关系的意义:护患沟通是构建和谐医患关系的前提条件和构建和谐医疗环境的良好途径。培养护士沟通能力的途径:加强护士职业道德培训,树立“以人为本”的服务观念;开展各种形式的人际沟通的相关知识培训,提高护士的整体素质;在实践中加强护士沟通能力的培养;建立护患沟通制度。 相似文献
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构建和谐护患关系的探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
护患关系的建立,直接影响护理服务质量及患者治疗效果。本文阐述护患沟通的方法与技巧和建立和谐护患关系的对策,提倡护士提供精神的、文化的、情感的护理服务,善于沟通,医患关系才能和谐。 相似文献
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良好的护患关系是护理工作中的一个重要环节,而有效的沟通则是形成良好护患关系的必要条件,护患沟通在护理工作中是最关键的.加强护患沟通可以增加患者对护士及医院的信任,增加护士与患者之间的信息交流和相互理解,增加患者战胜疾病的信心,取得患者最大限度的密切配合,使得很多护理纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态.因此,为了发挥在构建和谐护患关系中的主导地位,护士要不断学习业务知识和掌握多种沟通手段和沟通技巧,提高护理质量,缩短治疗周期,提高治愈率.现对临床沟通技巧浅谈如下. 相似文献
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构建和谐护患关系是时代发展对护理提出的新要求,针对目前护患关系的现状,思考如何构建和谐的护患关系,改变日益剧增的护患矛盾,融洽护患关系,提供满意服务,提高护士形象,促进护理的发展. 相似文献
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现代护理工作模式正从以疾病为中心的功能护理向以人为中心的整体护理转变。因此,新时期的护理工作必须强化和谐服务,确保护患关系融洽,把“人性关怀、人情关爱、人文关爱”渗透到具体工作之中,这样才能提高护患沟通质量。所谓护患沟通,是指护士与患者及其家属以及陪护人员之间的沟通。在基层护理实践中,良好的护患沟通是开展护理工作的前提与关键,护理人员必须强化和谐服务理念,增强和谐服务意识,正确运用和谐服务的沟通技巧,才能提高护理工作的质量与水平。笔者结合临床实践中通过和谐服务,确保护患沟通融洽的实际,谈几点体会。 相似文献
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护患关系是护理过程中涉及范围广、关系最复杂的人际关系.护士服务的对象是患者,护士的语言与患者心理变化息息相关.语言能治病也能致病,所以护患关系的质量对营造和谐的医疗环境起着积极的作用,而护患之间沟通交流则是建立良好护患关系的关键和必然途径. 相似文献
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刘理秀 《中华医学实践杂志》2007,6(5):468-469
护患关系是护士与患者在疾病的治疗与康复过程中建立起来的一种新型的人际关系,但他与一般的人际关系不同,他们的共同目标是为恢复健康。护患关系和谐与否,直接影响着患者的心理变化,与患者的康复有着密切的联系。在以健康为中心的护理观指导下,护患关系由护士为主导变为护士与患者共同参与的指导一参与型。平等和谐的护患关系有利于患者疾病的康复和护士工作的开展,化解矛盾,减少护理纠纷的发生,提高护理质量。 相似文献
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