郑州局实现信访举报“网上对话”

<正>为充分利用互联网这一快捷的信息技术,今年以来,郑州市国土资源局以推行网上信访、打造阳光信访为重点,着力创新网上信访工作机制,打造视频接访平台,创新基层信访工作模式,近日正式开通了"视频信访平台",实现了信访举报"网上对话",有效提升了信访工作科学化水平。"视频信访平台"开通后,信访举报人可通过视频     

来访群众眼中的“侠姐”——记河南省国土资源信访工作突出贡献标兵王侠

<正>2016年3月29日,在河南省国土资源系统平安建设暨信访稳定工作会上,省厅对76名全省国土资源信访突出贡献标兵进行表彰,内乡县国土资源局信访干部王侠榜上有名。王侠,从事信访工作12年,在工作中,她心系群众、为民解忧,用自己的一言一行诠释着一名信访干部对事业的无比忠诚与热爱。由于工作出众,她被来访群众亲切地称为"侠姐"。2004年3月,王侠从矿管所调入信访股工作。从走上信访工作岗位的那一天起,她便深知,信访工作错综复杂,     

树立国土“大信访”理念 构建信访工作新机制——原阳县国土资源信访工作纪略

<正>近年来,原阳县国土资源局围绕"大信访、大化解、重预防、重解决"的信访工作总体思路,结合原阳实际,准确把握涉土信访工作的新特点、新规律、新要求,着力推进信访秩序的全面好转,逐步形成了信访办结率、停访息诉率、群众满意率提高,越级访、重复访、集体访总量明显下降的"三提高三下降"国土信访工作良好局面。树立国土"大信访"的新理念近年来,随着原阳县经济社会的     

夏邑城关所“三个创新”破解涉土信访难题

<正>夏邑县国土资源局城关国土资源所面对辖区征地多、土地权属纠纷复杂、涉土信访案件尤为突出的状况,该所始终坚持以"保障发展、保护权益"为中心,着力创新思路,从三个方面转变信访工作观念,努力破解信访难题,服务经济和社会发展。一是创新信访工作理念,变"听诉求"为"集线索",解决执法监管不到位的问题。该所将涉土信访案件中存在的土地权属纠纷、征地侵害农民权益的问题作为执法巡查的必要补充,以信访诉求为线索,及时发现和     

市县动态

<正>杭州市拱墅区信访工作完善"五机制"杭州市国土资源局拱墅分局信访工作紧紧围绕工作职责,努力提高信访工作效率和质量,健全信访工作机制,完善国土信访工作程序,及时化解各种矛盾,全区信访总量呈逐年下降趋势。一是信访工作预防机制。该局在节假日、重大政治活动期间定期对国土资源不稳定     

东营市东营区努力开创国土资源信访工作新局面

近年来，东营区国土资源局不断加大信访宣传工作力度，强化信访工作责任，完善信访管理机制，全面提高基层信访工作水平，使信访工作重心和责任下移，努力从源头上减少信访问题的发生。连续3年荣获“全省国土资源信访工作先进单位”荣誉称号。     

积极推进依法逐级走访和及时就地解决问题

<正>姜大明部长在全国国土资源系统信访工作座谈会上批示:"坚决维护群众权益和社会稳定,推进依法逐级走访和及时就地解决问题,切实把信访工作纳入法治化轨道,促进信访形势持续好转。"根据当前信访工作实际,笔者认为,推进依法逐级走访和及时就地解决问题,促进信访形势持续好转,应做好以下几个方面的工作。     

增速提质 优化服务 交出一份让群众满意的“信访答卷”

正"把接访现场当考场,把信访群众当考官,把信访事项当考题,把群众满意当答案",这是习近平总书记对信访工作的指示。2017年,嘉兴市国土资源局秀洲区分局全面深化"阳光信访、责任信访、精准信访、法治信访"建设,整合完善"网上信访"新平台,全面落实信访工作责任,深入推进矛盾纠纷多元化解决。2017年,全局信访总量45件次,其中来信32件,来访13批次23人次。初信初访解决率97%,政     

襄城县茨沟国土资源所“三到位”做好信访工作

<正>近年来,襄城县茨沟国土资源所始终把信访工作作为构建和谐国土的一项重要措施来抓,在信访工作中坚持做到"三到位",即排查到位、责任到位、调处到位。该所建立健全信访滚动排查机制,定期开展排查活动,通过深入村组了解情况,经常分析信访形势,仔细梳理可能诱发矛盾纠纷的问题,提高信访工作的预见性、前瞻性,尽最大努力把信访事件消除在萌芽状态。该所还建立了目标责     

坚持信访听证构建平安国土

近年来,许昌市国土资源局认真贯彻落实《信访条例》和《国土资源信访规定》,坚持重大、疑难、复杂案件信访听证会制度,依托高质量的信访听证,推动了信访工作的落实,更好地维护了社会稳定,促进了国土信访工作效能提升,把"案案有落实、件件有回音"的工作宗旨落到实处.     

濮阳市国土资源局信访工作化存量控增量取得明显成效

<正>2015年以来,濮阳市国土资源系统坚持"化存量、控增量"的原则,采取四项措施,建立起信访工作新格局,涉土信访形势较为平稳,市本级信访总量共13批次、42人次,与去年同期相比,批次下降了15%,人次下降了38%。加强队伍建设,夯实信访工作的基础。该局举办国土资源系统信访工作人员培训班,从业务操作层面对如何贯彻执行国家《依法逐级走访办法》、省市的《依法逐级走访实施细则》,有针对性地进行了培训讲解。同时,结合部门实际,     

把群众的大事小事解决到位——鄢陵县国土资源局信访工作侧记

近年来,鄢陵县国土资源局牢固树立"群众利益无小事"的思想观念,坚持以人为本,积极探索和完善新形势下国土资源信访工作的新方法、新经验和新机制,不断加大信访工作力度,及时化解了一批矛盾纠纷,集中解决了一批信访难题,成功稳定了一批信访老户,确保了全县国土资源系统信访稳定.该局连年被评为市、县信访工作先进单位,2008年又荣获全省国土资源信访工作先进单位,在社会上树立了良好的部门形象.     

规范处访程序健全信访网络 莒县国土资源局着力构筑信访“绿色通道”

2012年以来,莒县局以联创齐争活动为契机,从完善信访机制、加强信访联动入手,着力营造和谐稳定的社会环境。规范处访程序,完善信访制度。按照"以防为主、以调为主"的原则,坚持从完善信访制度、规范程序上下功夫,探索建立首办责任制、信访接待、限时办结、结案审查、情况通报、立卷归档等信访工作制度     

“法”与“情”交融化解矛盾

<正>编者按:党的十八届三中全会明确提出,要"改革信访工作制度,实行网上受理信访制度,健全及时就地解决群众合理诉求机制。把涉法涉诉信访纳入法治轨道解决,建立涉法涉诉信访依法终结制度。"这为深化信访工作制度改革指明了方向。党的十八届四中全会特别强调,要实现法治国家总目标,必须"坚持人民主体地位"、"坚持法律面前人人平等"等原则,坚持法治建设为了人民、依靠人民、造福人民、保护人民,以保障人     

省厅开展“信访基础业务规范年”活动

<正>近日,省国土资源厅印发《2017年河南省国土资源平安建设暨信访工作要点》《关于印发河南省国土资源信访基础业务规范年活动工作方案的通知》等文件,部署开展"信访基础业务规范年"活动要求,要求建立完善机制,创新方式方法,聚焦控增减存,深入推进"阳光信访、责任信访、法治信访",着力维护信访群众合法权益,促进信访矛盾纠纷就地化解。推进"阳光信访"建设。立足保护群众的知情权、参与权、     

临沂市国土资源信访工作探析

国土资源涉及各方利益,容易引发社会矛盾,由此引发的信访问题需要引起高度重视。结合临沂信访工作实际,分析了信访的表现形式、引发原因,从推进制度建设、加强执法监管、健全信访网络、严格制度落实等方面提出了做好信访工作的措施建议,以期进一步维护好人民群众权益,促进信访形势好转。     

梁山县国土资源局四措并举强化信访工作

梁山县国土资源局坚持从群众的根本利益出发,切实解决群众信访问题,四措并举强化土地信访工作,努力将矛盾纠纷化解在基层,收到了良好的社会效果。一是畅通渠道,健全信访网络。梁山县国土资源局把畅通信访渠道作为做好信访工作的关键,每个科室、基层国土资源所明确了1名信访责任人,从每个行政村聘请了1名信访信息员,建立了县、乡、村三级信访网络,健全了信息沟通联动机制,     

绍兴市中央信访工作督导组到绍兴市局督导检查工作

8月28日上午,中央信访工作督导组到绍兴市国土局督导检查信访工作。督导组首先来到局信访室,实地察看了接访室和信访受理中心,并与信访工作人员进行交谈,详细了解信访办理工作流程和信访处理情况。督导组随后听取了任勇局长关于绍兴市国土系统近年来信访工作开展情况的汇报。并查阅了领导接访台账、涉土上访案件卷宗等有关资料,还重点检查了领导干部接访下访、矛盾纠纷排查、信访积案化解和及时就地解决信访问题等信访工作。通过听取汇报、查阅台账,督导组充分肯定了绍兴市国土局信访工作取得的成绩,认为该局党委对信访工作高度重视,思想认识到位,制度建立健全,工作责任落实,全局“大信访”模式开展有序,     

天峨:以四项措施做好信访工作

<正>2015年以来,为做好国土资源信访工作,广西天峨县国土资源局强化信访意识、落实信访责任,通过排查化解信访矛盾,畅通信访渠道,切实解决群众涉土信访问题和合法合理诉求,确保帮扶村、移民挂点村和涉及业务工作不发生群体性事件。一是领导接访。局班子成员亲自接待来访和带案下乡,解决突出问题,化解矛盾纠纷,维护群众合法利益。二是落实责任。成立国土资源信访工作领导小组,对信访工作负总责,明确分管领导、科室、国土所负责人的工作责     

基层信访言辞艺术初探

据不完全统计,2012年1-8月份建德市局信访件数量呈上升趋势,越级上访等情况屡有发生,信访工作任务越发艰巨。从信访反馈和处理的情况看,大多数信访纠纷和矛盾可以化解在基层。笔者结合自身在基层所信访的亲身感受,对信访工作中的言辞艺术作一探究。《信访条例》第二条第一款：＂本条例所称信访,