人文关怀在手术室护理工作中的现状

人文关怀的核心是以人为本,护理实践的核心是人。现代医疗服务强调以人和健康为中心,关注人的价值和追求。因此,确立以人为本的护理理念,倡导以人为本的护理模式,营造人性化服务环境,开展人性化的管理,成为提高患者满意度和服务质量的重要因素。建立以体现人文关怀为核心的满足患者身心需要及恢复健康为目的的整体护理模式,有助于护理服务质量的全面提高和持续改进,促进人与社会的和谐发展。     

人性化护理服务在社区门诊的应用

倡导人性化护理服务及人文关怀的理念,是现代医院适应社会发展和拓展医疗服务市场的需求。人性化护理服务,是现代护理的发展趋势,以“患者和服务对象为中心”“以人为本”“人文关怀”为服务宗旨,尊重患者、理解关爱患者、构建和谐的护患关系,从而提高社区门诊患者的满意度。近几年来,我们门诊部围绕以社区患者为中心开展人性化护理服务,用亲情和爱心为每一位社区患者提供优质满意服务,取得了社会和效益双赢,总结如下：     

输液中心的人性化护理服务

目的将人性化服务应用在输液中,提高护理服务质量。方法以患者为中心,营造温馨输液环境,简化输液流程,规范服务行为,积极健康教育,强化基本功训练等。结果输液患者满意度达到95%以上,提高了医院社会和经济效益。结论在输液患者中实施人性化服务,能提高患者满意度和护理服务质量,提升护士的综合形象。     

浅谈医院人性化管理与服务

人性化管理是以人为本的管理。医院的每一项管理只有从方便患者出发，才能提高服务质量和病人的满意度。“以人为本”的服务理念，是医院服务理念和管理理念的重大突破。如何将人性化理念融入到医疗服务与医院管理的全过程，改变以往“病人来医院是看病，医院对病人是只管治病”的陈旧观念，树立医疗对象首先是“人”，其次才是“病”的现代医学模式，将是现代化医院建设和管理的重要课题。     

人性化护理在人工流产中的应用

实施人性化护理,转变护理理念,实现以人为本,以病人为中心,最大限度地满足病人对护理服务需求的目标,极大地提高了服务质量,推动了服务站的整体发展.通过实施人性化护理服务,消除了许多服务死角,优化了服务流程,给患者提供了极大方便,患者满意度显著提高,取得了良好的社会效益和经济效益.     

浅议医院图书馆如何做好护士读者服务工作

随着我国医院医疗体制改革的不断深入,护理系统受到前所未有的挑战。患者对医疗服务要求的提高,使医院开始重视护理服务。如何围绕医院发展的大方向创新护理模式,真正提供“以人为本”、“以患者为中心”的优质服务,促进护理人员进一步改善服务态度,转变护理观念,增强服务意识,提高护理质量,从而不断满足患者需要,增强医院在医疗市场的竞争能力,成为新形势下护理工作的一个重点。因此,医院图书馆有责任帮助护士不断掌握护理新知识、新技术、新理论,了解当今护理理念的新趋势,为提高医院临床服务质量提供优质的服务。     

也谈医疗护理的人性化

为患者提供优质的诊疗和护理,是现代医院管理和建设的主要内容。作为以人为对象的护理工作教学,教学重点是要把为患者提供优质、高效、一流的服务作为工作宗旨,并能够正确预测患者的隐性需求,高效优质地为其提供服务。以医疗服务需求为导向的护理专业学习,是强化医院服务资源的保障。医院的发展和壮大可以通过提高医疗和护理服务质量来实现。人性化护理是最近一个时期,在我国护理行业提出来的,作为一种新型的护理模式,人性化护理可以最优化地为病人提供服务,改变过去以病人为中心的理念,向着以人的健康为中心的方向发展。     

人性化护理在优质护理服务中的应用

目的研究人性化护理服务在优质护理示范病房创建中的作用,提高护理质量和住院患者满意度。方法加强培训,转变护理工作人员服务观念,优化就医环境,完善患者需求评估表及个性化健康教育单,强化基础护理、注重细节护理,对护士施行人性化管理等。结果开展人性化护理服务后住院患者对优质护理服务满意度达98%以上,优质护理示范病房创建符合验收标准,被授予全市示范病房称号。结论坚持"以人为本,以患者满意为目标"的服务宗旨,强化人性化服务理念,重视人员内涵建设,推行优质护理服务是医院提高护理服务质量的重要途径。     

深入人性化服务创群众满意医院

目的为了进一步提高医疗服务质量,更好地维护病人的健康权益,提高医院社会满意度,争创省级群众满意医院.方法从优化医疗环境、医疗服务、护理服务下功夫.结果进一步深化我院人性化服务.     

深入人性化服务 创群众满意医院

目的为了进一步提高医疗服务质量，更好地维护病人的健康权益。提高医院社会满意度，争创省级群众满意医院。方法从优化医疗环境、医疗服务、护理服务下功夫.结果进一步深化我院人性化服务.     

加强门诊人性化服务质量管理

人性化服务是医院一种新的服务模式。门诊护士在护理过程中,坚持以患者为中心,为患者提供细致、周到、温馨、快捷的服务,融洽了护患关系,提高了护理质量,提高了门诊工作的管理水平,提升了医院的整体形象。积极倡导“以人为本”的人性化服务,关心患者、爱护患者、尊重患者,是我们护理人员的责任。     

以人为本 促进医疗保险服务可持续发展

医院在为医疗保险患者提供医疗服务时 ,必须坚持“以人为本”的理念 ,提倡以基本医疗、基本用药、基本检查、基本收费为原则 ,以病人为中心 ,为医疗保险患者提供人性化的服务。医院要适应医保政策 ,就必须更新服务观念 ,充分认识市场规律 ,加强医院内涵建设 ,在市场竞争中抓住发展的机会 ,落实执行医疗保险政策 ,促进医院的可持续发展。     

门诊患者满意度调查分析

目的:了解门诊患者真实就医体验,为改善医疗服务提供决策依据.方法:采用问卷调查方法,两次调查结果对比分析.讨论:患者满意度是衡量医院服务质量好坏的晴雨表;公共交通抵达医院的便捷度是影响患者就医体验和择医意愿的重要因素;“质优、价廉、便捷、人性化”的医疗服务是患者始终的期待.     

药房工作中的人性化服务探析

药房作为窗口部门,代表着医院形象,更具有人性化服务的开展价值,本次研究就相关内容综述如下,以便为药房工作的开展提供参考依据。研究显示,人性化服务在药房工作中的应用,是新型"以人为本"的服务理念的具体体现,在患者自我防护意识不断增强,医疗人员综合能力及素质不断提高,医疗服务内容及范围不断扩展的新形势下,不断提高人性化服务质量,使患者生命健康获得了最有效的保障,并确保了医院及社会效益。     

优质护理服务在产科病房的实践

2010年卫生部提出“夯实基础护理,提供满意服务”,实施优质护理示范工程,全面提高护理服务质量和患者满意度,笔者所在医院产科作为试点科室,通过加强相关配置,改善护理服务,夯实基础护理,达到提升患者满意度、构建和谐医患关系的目的。严格执行各项护理制度,落实基础护理,开展特色服务,取得了满意的成效,提高了护理满意度。实施优质护理示范工程,充分调动护理人员的主观能动性,保证各项优质护理服务措施落实,达到了患者满意、社会满意、政府满意的效果。     

浅谈人性化医疗服务的实施

随着人民生活水平的提高及社会经济的高速发展，社会大众越来越关注个体健康问题。人们不仅开始重视医院的整体医疗水平，而且对于医院所提供的服务品质要求也越来越高。许多大中型医院纷纷转变服务理念，改进服务措施，优化服务环境，力求为大众提供“以病人为中心”的人性化医疗服务。现从医学目的着手，重点探寻就诊患者的需求，在调查分析患者需求和征询医学专家意见的基础上，对构建人性化医疗服务模式做进一步研究，旨在为临床实施优质医疗服务提供较为科学合理的依据，以有效提升医疗服务质量和水平。     

新世纪医院管理层服务质量的探讨

自新世纪初卫生部在中国医科大学附属第一医院召开的会议上提出了"以病人为中心"的口号后,全国各级医院都在为患者提供医疗服务中——凸现"以病人为中心"的理念,并且着意落实在具体行动中.但时至今日患者并未因此"口号"的执行及医院服务中的体现而提高满意度,这是一个值得广大医院管理者深思的问题.笔者认为,医院管理层十分重视患者对医务人员满意度的考评,却忽视了对自身服务质量的考评,这不利于"以病人为中心"理念的真正落实.笔者仅就医院管理层对服务质量的落实谈一些粗浅的见解.     

关于输液室提高护理服务质量的应用与实践探索

目的探讨在门诊输液过程中如何提高对患者的护理服务质量。方法更新服务理念,增强服务意识,变被动服务为主动服。结果从细微之处入手多为患者提供人性化服务,能提高服务质量。结论在门诊输液室中合理开展人性化服务,促进了患者疾病的转归及健康恢复,护理服务质量得到提高,满意度不断提升。     

推行“人性化服务”提高门诊质量

人性化服务就是以人为本，以关注人的情感和需要为特征，在满足人、理解人、尊重人的基础上，通过多层次、多样化和高技术含量的服务，从而达到满足患者需求的目的。门诊是医院医疗服务的第一窗口，是检验医院医疗服务质量的门户。近2年来，医院始终把门诊作为推行人性化服务的首要和重要环节，按照“以人为本”的原则，推出了一整套新的人性化服务措施，并以“一体化管理”的形式加以确定，以确保其顺利实施。     

人性化护理服务的对策

人性化护理服务的核心是以人为本,注重人文关怀,尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私,为患者提供充满亲情和人性的服务。理念的滞后、环境和制度的限制,使人性化护理服务质量徘徊。医院管理者应处处站在患者的角度考虑问题,营造人性化护理服务环境,通过倡导人性化服务理念,更好地满足不同患者的各种需求,提高护理人员的素质,提升服务品质,增强医院竞争力,真正体现护理服务的内涵和使命。