药店的处方药营销管理

医药产品销售的主体是处方药,但处方药主要通过医院直接销售,即使在定位为“专业药房”的零售药店,处方药销售也只占其销售总额的30%左右，为推进药品分类管理制度,我国2006年起药店中的处方药必须全凭处方销售.药店在和医院的处方争夺战中属于弱势群体,因此，药店的处方药营销不只是一个具体的经营问题,而是关系到药店长远发展的战略问题。     

医院病历可作为零售药店处方药销售的凭据

近几年来,随着各类零售药店的相继开办,药品零售市场竞争日趋激烈,一些药品的零售价格已经达到了微利的程度,群众也确实感受到了低价药品带来的实惠。但是作为零售药店在药品经营过程中,目前最大的困惑是处方药的销售问题。2000年1月1日,已开始实施的《处方药与非处方药分类管理办法》(试行)规定,从2000年4月1日起大输液、粉针剂必须凭医生处方才能销售。这一规定,对零售药店的销售影响并不大;但从2004年7月1日起,零售药店抗菌药物必须凭医师处方销售的规定以及国家食品药品监督管理局陆续公布增加或转换的必须凭处方销售的品种,给零售药店…     

对做好处方药凭处方销售监管的分析和思考

笔者在对药店处方药凭处方销售进行检查时,发现有个别的药店存在伪造处方药销售记录、不凭处方销售处方药的情况,在政府加大对处方药凭处方销售监督后,有的药店想出各种方法来"变相"地不凭处方销售处方药.比如:有的药店雇佣退休医生坐诊,说是具有开方权,于是对要购买处方药的顾客现场开具一张处方就可以了,处方药凭处方销售的规定对这家药店没有任何影响,这样药监部门过来检查也不担心了;还有一些药店则事先在一些有关系的诊所开来一些常用抗生素的处方放着备用,或是弄来一些空白处方,在卖出抗生素后自己补上,至于处方上病人的姓名、年龄等就胡乱编写;还有一些药店则是和附近的某些诊所串通一气,开一张方,发还多少点的利.     

药监动态

日前,北京市药品监督管理局西城分局召开“西城区零售药店推进药品分类管理工作会”。推出西城区零售药店药品分类管理“六统一”,即统一药品分类管理制度;统一处方药师胸卡;统一处方药分类管理标准;统一处方药、非处方药分类标识;统一处方审核药师登记表;统一处方药销售登记表。     

业界动态

近日,SFDA发布的《实施处方药与非处方药分类管理2004～2005年工作规划》指出:为了严格处方药的监管,规范非处方药的管理,切实保障群众用药安全有效,我国将加快药品分类管理的推进速度,推进零售药店处方药凭医师处方销售工作,分批公布必须凭医师处方销售的处方药的品种。     

2005:被"限售"的药店

2004年抗生素的"限售",已让在价格战漩涡中苦苦挣扎的药店倍感寒冷.而"限售",仍然是2005年的关键词--分类管理逐步推进,到2005年底,药店里的处方药将全凭处方销售.药店必须学会在药品与非药品之间做好"加减法".     

处方药营销有点冷

与如火如荼的保健品、非处方药市场的竞相促销相比,药店的处方药营销显得略过冷清,既没有铺天盖地的广告作支撑,也没有三步一岗,五步一哨的促销员,几乎占据药店半壁江山的处方药柜台似乎在上演现代版的"守株待兔".但是,对于以赢利为目的的药店来说,果真合得让这一块的利润放任自流吗?面对2006年处方药全部凭处方销售的大限,药店只能坐以待毙吗?     

药品分类引发零售药店革命

从形式上或表面上看,药品分类管理给零售药店带来的变化是,处方药和非处方药分开摆放、分别管理。处方药需凭医生的处方经药店执业药师审核后发售(这一点是分步实施的),非处方药开架销售,由消费者自己选购。而深层次和由此引发的变革对药品零售业来说无疑是一场革命。     

抗菌药物必须凭处方销售与处方的初步认识

国家食品药品监督管理局发布(关于加强零售药店抗菌药物销售监管促进合理用药的通知)从2004年7月1日起，未列入非处方药药品目录的各种抗菌药物(包括抗生素、磺胺类、喹诺酮类、抗结核、抗真菌药物)在全国范围内所有零售药店必须凭执业医师处方才能销售，通过这项措施，对于有效预防抗菌药物滥用，以及在处方药与非处方药分类管理方面都有非常重要的作用。同时，加深了人们对处方的认识与理解。那么。到底什么是处方，处方有些什么特点等。一些与处方相关信息需要了解，熟悉处方也有利于治病与购药。     

零售药店销售处方药存在的问题及对策

目的:了解3类零售药店(城市连锁药店、城市单体药店、乡镇单体药店)在处方药管理和销售过程中存在的问题,推进药品分类管理制度的发展,促进居民合理、安全用药。方法:通过设计调查问卷与实地观察,对枣庄市2014年4-5月60家零售药店是否凭处方销售处方药、有无执业药师在岗、特殊管理药品的销售是否规范等一系列问题进行调查统计并提出建议。结果与结论:在调查统计的60家零售药店中,包括城市连锁药店20家、城市单体药店20家和乡镇单体药店20家;仅14家(23.3%)药店凭处方出售处方药,3家(5.0%)城市连锁药店有执业药师且在岗;多家药店的抗生素、特殊管理药品、处方药未按有关规定销售。零售药店处方药管理和销售中存在多种违规问题。建议完善药品分类管理制度并加强对零售药店的监管,以保障患者合理、安全用药。     

处方药，把营销切向纵深

近年来,处方药推广可谓屡次“碰壁”,营销渠道也在缩小,营销方式倍受限制。它首先遇到的是广告宣传管道的被堵塞:2002年12月,国家规定所有处方药不能在大众媒体上做广告,从此它只能在专业媒体刊登广告;不久又碰到医保目录“门槛”,企业必须花费相当精力才能进入医保目录。随后则面临药品招标的坎沟,只有通过招标才能顺利进入大医院销售,让企业苦不堪言;再后来,又遭遇药店销售的处方药必须凭医生处方购买,零售途径受挫。目前“带金销售”已受到越来越严格的监管,道路可谓越来越狭窄!     

治疗男性性功能障碍药物将有条件地在上海市零售药店销售

为加强治疗男性性功能障碍药物的流通管理 ,保证这类药物使用安全有效 ,防止药物滥用 ,同时方便这类药品的使用 ,根据国家食品药品监管局、卫生部文件精神 ,上海市食品药品监管局决定 :经过安全性、有效性调研评估后 ,治疗男性性功能障碍药物 ,如辉瑞制药有限公司生产的“万艾可”等 ,可在具备条件的上海市零售药店销售 ,购买必须凭执业医师的处方。销售经过评估后治疗男性性功能障碍药物的零售药店必须具备以下条件 :⑴已通过GSP认证 ,符合处方药与非处方药分类管理的要求 ;⑵该药店配有执业药师或从业药师 ,能承担用药咨询和指导患者合…     

北京市5家“三甲”医院周边零售药店的分布、药品供给和执业药师配备情况调研

目的:对"三甲"医院周边零售药店的分布、药品供给和执业药师配备情况进行调研,为相关管理部门的决策提供参考。方法:通过实地调查与问卷调查相结合的方式,对2017年北京市5家"三甲"医院周边1 km范围内零售药店的分布情况、类型、营业面积、年营业额、药品品种、销售额贡献排名、日均处方量、药师配备情况和100名受访药师基本情况进行调查分析。结果:5家医院周边1 km范围内共有零售药店43家,平均每家医院周边8.60家,距离以200～400 m和800～1 000 m数量最多(均为11家),其中21家(48.84%)为连锁药店;38家药店(88.37%)的营业面积在100～175 m2,其中以100～125 m2为主(16家,37.21%);40家药店统计了年营业额,在50万～10 000万元之间,其中距离医院0～200 m的药店年营业额最高;药品(处方药和非处方药)平均品种数为2 511种,其中34家(79.07%)药店非处方药品种数多于处方药品种数,26家(60.47%)药店非处方药销售金额高于处方药销售金额;销售额贡献排名前三的是抗肿瘤药、心脑血管类药与抗感染药;28家(65.11%)药店的日均处方量不超过10张,仅有7家(16.28%)药店日均处方量在20张以上;平均每家药店工作人员为7.4人、执业药师1.37名,58名药师(58%)的第一学历为大专、38名(38%)为高中或中专,仅3名(3%)为本科或以上。结论:随着"医药分开"政策的逐步推进和更多医院处方的外流,医院周边需通过增加零售药店的数量、扩大药店的营业面积和加快执业药师队伍建设、提高药师教育水平等手段来提升药店的药学服务能力。     

OTC产品上市"推"和"拉"

近几年来,更多的企业开始走向OTC发展之路。那么OTC产品的上市又是怎样的呢? 正常情况下,OTC产品与处方药的销售对象有明显差异: 处方药的销售是以医生的处方为主要手段,在目前的情况下,患者的个人意愿左右处方的幅度不大,而OTC产品的销售却有很大一部分是消费者以自我的意愿为主导,在某种程度上店员的推荐也能起到重要作用。由此带来的OTC产品的营销便有着显著的“推”和“拉”的特点。我们常说的营销组合中的“推”就是如何进行渠道乃至药店的销售推动,而“拉”则是消费者的需求拉动。     

药品分类管理"六步曲"

在今年上半年召开的全国流通领域实施药品分类管理工作会议上,国家药监局就药品零售企业实施药品分类管理问题作出了时间安排表,明确规定2004年年底前所有药店必须达到药品分类管理的要求,达不到要求的不允许销售处方药.这就意味着药品零售企业要想生存和发展,除在2004年底前必须通过GSP认证外,还必须全面实施药品分类管理.那么,零售药店实施药品分类管理要做好哪些工作呢?笔者认为应该走好以下"六步曲",即:证照悬挂明,药师配到位;进货严把关,验收按规定;药品分类清,陈列有标识;处方细审核,销售交代清;服务讲规范,广告严管理;培训应加强,素质要提高.     

市场行情

2000年零售药店内药品将实行分类摆放销售 随着处方药与非处方药分类管理的推行,从2000年开始,全国11.5万家正规零售药店将调整经营方式,增添经营内容。 据国家药品监督管理局负责人透     

零售药店安全用药存在的问题及对策

近年来,随着零售药店采取审批准入制度,终端零售行业迅猛发展,药店数量急速增长,竞争日趋激烈.<处方药与非处方药分类管理办法>(试行)的实施,给广大群众购药提供了极大的方便,使"大病进医院,小病去药店"成为现实.     

抗菌药物市场专项检查及对策

为切实加强对抗菌药物的市场监督检查,保障人民用药安全有效,我局于2004年7月1日开始,组织药品监督人员对全县零售药品进行了专项检查,重点是城区的药店,主要检查未列入非处方药目录的处方药中的抗菌药物凭处方销售的执行情况、处方药与非处方药分类摆放情况、药师的在岗情况,以及指导用药、咨询服务和处方审核签字制度的落实情况等.     

店员培训:零售药店的必修课

随着医药卫生体制改革的深入,人们生活水平的提高,自我保健意识的增强,"大病到医院,小病去药店"的用药习惯正逐渐形成.越来越多的制药企业开始组建零售(OTC)队伍,参与零售市场竞争.那么,制药企业为有效地拓展零售药店这一领域,在零售市场竞争中占有一席之地,应采取哪些有效的营销策略呢?合格称职的药店店员在药品销售过程中可以起到正确指导消费者合理用药,宣传介绍企业药品的作用.本文仅就零售药店店员培训这一专题进行讨论.     

美国药店处方药营销大比拼

美国药品零售市场历经七八十年的发展和激烈竞争后,已形成目前的崭新格局:实行医药分家体制,门诊病人的处方均在零售药店购买。美国现有170多家药品连锁企业,拥有3.3万余个药品连锁分店,因此美国的连锁药店已成为Rx(处方药)与OTC(非处方药)的主要销售渠道。1999年,美国药品零售市场年处理Rx