预售模式下考虑消费者后悔的零售商定价与订货研究

随着电子产品迭代速度的不断加快，零售商为抢占市场和缓解资金压力，开始广泛采用溢价预售模式。此模式下，当消费者预售期购买时，会产生高价后悔；当消费者现货期购买时，可能会产生缺货后悔。在考虑这两种后悔行为基础上，研究了零售商预售模式下的联合定价与订货决策问题。研究表明，在高价后悔敏感度与缺货敏感度相差较大时，零售商采用预售更优；当零售商采用预售时，对比动态定价策略和价格承诺策略发现，动态定价各阶段价格更低，订货量更高，利润则是价格承诺更优；当零售商采用预售且价格承诺策略时，消费者的高价后悔敏感度与缺货后悔敏感度较接近时，若忽略消费者的后悔行为，零售商将会面临较大的利润损失。     

考虑消费者有限理性行为的智能产品订购策略

消费者的追随行为使消费者更偏好在清仓阶段购买,而感知偏差会使消费者更愿意在正常销售阶段购买。本文同时考虑追随性消费行为和可得性感知偏差对消费者决策的影响,研究了具有网络外部性的智能产品的订购策略。构建了两期决策模型并证明了模型解的存在性,对最优解随参数的变化进行了分析。研究发现:总需求规模与消费者感知的产品满足率无关;最优订购量和最优利润随消费者感知偏差程度递增,随消费者追随性递减;当消费者对产品估值的变化范围较大时,企业应采用两阶段销售策略,反之则应采用低价策略;通过与短视型消费者对比发现,消费者追随行为和感知偏差降低了企业的潜在利润。     

考虑消费者策略行为的定金增值预售策略研究

预售期的价值不确定性诱发了消费者的策略性延迟购买行为,无法充分发挥预售的优势。基于此,研究了如何通过定金增值策略的引入应对预售中产品价值不确定带来的负面影响。考虑某零售商的两阶段(预售期与现货期)销售模式,消费者在预售期无法准确判断产品价值是否与自身偏好匹配。策略型消费者可以在预售期为产品支付可增值的定金,在现货期支付尾款完成购物过程,也可以等至现货期购买产品。通过数学模型的建立与求解,探讨了定金增值预售策略下,策略型消费者的最优购买决策以及零售商的最优定价策略。结果表明定金增值的使用能够有效缓解策略型消费者的等待行为,从而改善零售商的预售效果。     

考虑消费者预期后悔的零售商策略选择

建立随机需求下的两阶段销售模型,研究消费者高价后悔和缺货后悔对零售商定价与库存决策的影响,分析两种运营策略：价格承诺和快速响应。结果表明,高价(缺货)后悔加重(减轻)消费者策略性等待行为,零售商应降低(提高)定价并减少(增加)库存;价格承诺和快速响应均能缓解消费者策略性等待行为,但两者的价值受消费者预期后悔的影响相反;价格承诺仅在补货成本高于某个阈值且消费者预期后悔敏感度低于某个阈值时优于快速响应。     

Markov动态决策过程在耐用品购买中的应用

通过建立一个离散型Markov决策模型,并在模型中引入感知价值和感知价值系数,本文研究了消费型耐用品购买的多阶段最优策略.当每个产品阶段中有两代不同产品时,消费者最优购买策略存在;在一定的条件下,从某个状态开始最优策略为"购买".最后以一个数值实例验证了这些结论,并说明给定相关数据后可获得购头耐用品的最优决策,这一决策与消费者的偏好和卖方的定价存在密切关系.     

考虑预期后悔的创新产品供应链领导结构研究

为了研究消费者的预期后悔对产品创新换代供应链的影响,构建了制造商领导（M）、销售商领导（R）及无领导（N）3种供应链博弈模型。针对不同领导市场,采用了理论比较和数值仿真分析了预期后悔、状态概率、创新属性及价值贬值率与均衡价格和系统利润的关系。研究表明如下。1） 面对预期后悔的消费者时,创新品仍有吸引力,无领导结构仍然更加有利于消费者;面对高满足状态的消费者时,创新品可采用“撇脂定价策略”。2） 实施持续换代的产品计划时,企业为长期发展应采取“适度创新策略”,当创新属性超过阈值时,对创新品采取“撇脂定价策略”;当产品贬值快时,对现任品采取“撇脂定价策略”,创新品采取“渗透定价策略”。     

考虑制造商消费者特点的零售商定价订购策略

面对策略型消费者且消费者对产品估值服从两点分布的情形,借助报童模型分析了零售商的决策行为。发现当对产品估值高的消费者所占比例较高时,零售商应该采用预售,否则不预售。接下来进一步研究制造商生产能力不确定情形下零售商的订购策略,发现直接订货无法满足零售商的订购需求,而共享需求信息可以满足零售商的订购需求。研究结果可以为新情境下零售商的决策提供理论支持。     

模仿创新企业进入时机和动态定价联合决策问题研究

以系统动力学建模为研究方法,通过仿真研究模拟创新企业进入市场后的市场需求变化和收益情况,特别分析了当企业的决策目标分别为产品销量最大或产品收益最大两种情景下的运营策略。模型探讨了包括消费者犹豫行为和消费者对产品打折销售的心理预期两种不同消费者行为偏好对企业运营策略的影响。结果表明：模仿创新企业以追求产品销售最大化为目标时,其最优的运营策略为尽早打折和较大的价格折扣;而当模仿创新企业追求收益最大化时,其最优的运营策略是不打折。当消费者存在产品打折的心理预期时,企业通过推后打折时间,既满足消费者的心理预期,还能获得更多的产品收益。     

大规模定制下消费者购买意愿及影响因素研究

以消费偏好认知度和顾客感知价值作为中介变量,以消费者的消费经验和企业对顾客需求的响应能力作为调节变量,研究了大规模定制企业生产行为、消费者的定制购买行为与消费者对定制型产品的购买意愿之间的关系。研究结果表明:顾客参与度和企业声誉对消费者的定制型产品购买意愿具有显著的正向影响。同时,消费偏好认知度和顾客感知价值在顾客参与度与企业声誉对消费者的定制型产品购买意愿影响关系中起中介作用。此外,消费经验和企业响应能力在顾客参与度与企业声誉对消费者的定制型产品购买意愿影响关系中起调节作用。     

考虑缺货情况的销售商预售策略研究

在预售新商品时,销售商若采取缺货补偿策略,或者为未按时收到货的消费者提供全额退款服务,会是消费者的一种利益保障,增加消费者预订购买的可能性,从而增加销售利润。因此,本文将销售商单一预售策略和提供缺货补偿的策略与提供全额退款的策略进行比较,构建3种不同策略的销售商利润模型,以期得出对于销售商最优的预售策略。结果表明,3种不同的销售策略的优劣之分受所在销售环境影响,销售商可以根据销售环境参数的不同来选择最优的销售策略,并且在实施单一预售策略和缺货可立即退款策略时,销售商可以通过夸大其发货可能性来获得更高的利润,但实际发货可能性的提升才是销售商努力的更优方向。     

中国传统文化对产品价值感知的作用

目的 为了让消费者更加有效地感知产品设计中的文化价值,让设计师更加有效地借助中国传统文化进行创意设计。方法 根据文化分层理论,分层次选取注重文化价值以及注重实用价值产品作为实验样本。基于产品的文化价值感知制作问卷,获得消费者对实验样本的文化价值感知满意度。通过对该数据的统计与分析,获得具有不同文化层次因素、不同产品类别与消费者文化感知满意度之间的关系。结论 消费者更容易感知以文化价值为主的产品的文化价值,消费者最满意中国传统文化以行为层形式应用于产品设计。在应用中国传统文化进行产品创意设计时,应该更加注重中国传统文化中行为层次的应用。     

考虑预期后悔的创新产品定价和质量决策研究

研究了消费者预期后悔行为下企业的定价和产品质量创新问题。对于创新产品,由于消费者对创新属性的不了解,导致在购买时有概率产生"转换购买后悔"。反之,在购买原有产品时有概率产生"重复购买后悔"。考虑在位者和进入者分别提供现有产品和创新产品的竞争市场,市场中的消费者存在预期后悔行为。构建了进入者对创新产品的价格和质量决策,以及在位者对现有产品的价格决策模型。得到了模型的最优解,分析了预期后悔行为对最优价格、创新质量和利润的影响。结果表明,转换购买后悔对厂商利润有消极影响,而重复购买后悔对厂商利润有积极影响。重复购买后悔会促进进入者的产品质量创新,而转换购买后悔会阻碍产品质量创新。     

产品伤害危机中的消费者感知危害及其影响

以双汇瘦肉精事件为例,通过大规模市场调查获取701份祥本数据,采用验证性因子分析、结构方程建模等统计方法探讨在产品伤害事件中,对“感知危害”产生影响的因素以及其自身又如何作用于消费者行为.结果显示,产品必需程度对感知危害存在显著的负向影响,消费者信息涉入与健康意识对感知危害存在显著的正向影响,而品牌知晓度对感知危害的影响不显著.消费者感知到的危害越高,对危机企业的产品购买意愿越低,采取抱怨行为的可能性越高.     

考虑消费者质量感知水平的网购供应链均衡模型研究

为了研究消费者质量感知水平对网购供应链网络的影响,围绕消费者对电商企业所展示产品的质量感知水平和消费者收到产品的质量感知水平两个参数,借助有限维变分不等式理论,分析了电商企业、制造企业、物流企业和需求市场各层决策者的均衡及最优条件,构建了考虑消费者质量感知水平的四层网购供应链均衡模型。利用修正投影算法对模型进行求解,结合数值算例,讨论了消费者质量感知水平对网购供应链中电商企业、物流企业以及供应链总利润的影响。数值结果表明:需求市场消费者对产品的质量感知水平越高,网购供应链的总利润越大,且消费者收到产品的质量感知水平对网购供应链的总利润影响更大。     

考虑消费者质量感知的回收制造建材企业决策研究

在考虑消费者对回收再利用建筑材料质量感知的基础上,建立Hotelling模型研究了消费者质量感知对建材企业生产决策的影响,进一步地,也分析了政府补贴对企业生产经营决策的影响。研究发现:在一定政府补贴下,消费者质量感知会显著影响材料定价及企业利润,消费者对天然材料和回收再利用材料的质量感知差异越小,回收再利用材料的价格越高。同时,企业利润会随政府补贴增加呈正"U"型变化。消费者质量感知越高,企业利润对于政府补贴变化越敏感,反之,则不敏感。     

考虑策略型消费者具有失望厌恶时联合定价和库存策略

研究了需求不确定且策略型消费者具有失望厌恶时,一个报童零售商在两个销售时期销售单一产品的情形。分析了策略型消费者具有失望厌恶时,其策略性购买行为以及零售商的定价、库存和利润将如何变化。此外,考虑了策略型消费者具有失望厌恶时,对零售商而言,价格承诺和非价格承诺何者最优的问题。结果表明:失望厌恶缓解了消费者的策略性购买行为,提高了零售商的价格、库存和利润;对于高利润产品,当失望厌恶水平较低时,零售商最优策略是价格承诺,反之,是不承诺价格;对于低利润产品,或者当失望厌恶水平较高时,零售商的最优策略是不承诺价格。     

考虑策略型消费者具有失望厌恶时联合定价和库存策略北大核心CSSCI

研究了需求不确定且策略型消费者具有失望厌恶时,一个报童零售商在两个销售时期销售单一产品的情形。分析了策略型消费者具有失望厌恶时,其策略性购买行为以及零售商的定价、库存和利润将如何变化。此外,考虑了策略型消费者具有失望厌恶时,对零售商而言,价格承诺和非价格承诺何者最优的问题。结果表明：失望厌恶缓解了消费者的策略性购买行为,提高了零售商的价格、库存和利润;对于高利润产品,当失望厌恶水平较低时,零售商最优策略是价格承诺,反之,是不承诺价格;对于低利润产品,或者当失望厌恶水平较高时,零售商的最优策略是不承诺价格。     

基于供需行为博弈的制造企业混合产品提供模式

混合产品生成过程供需行为的非均衡性会导致客户低估服务的价值创造,进而影响混合产品的提供模式,为此,借助演化博弈方法构建供需行为博弈的复制动态方程,分析其演化的稳定策略,并基于演化结果提出适宜的混合产品提供模式。研究表明,供需行为演化结果印证了制造企业服务化的进程,且不同阶段存在相应的混合产品提供模式;在服务化的转型期,应优先考虑降低与有服务准备客户的交互成本,这将更有助于制造企业引导客户,并及时调整自身行为,使得客户感知服务价值趋高。     

政府不同研发补贴政策下的企业市场绩效

为了研究政府的研究与开发(R&D)补贴政策,建立了双寡头市场中面向R&D工艺的三阶段博弈模型。第一阶段为政府补贴阶段,分为两种情况:一是政府对企业进行R&D投入补贴;二是对企业进行产品创新补贴。政府以社会总福利最大为目标选择R&D补贴率;第二阶段为R&D合作阶段,两企业以它们的总利润最大为目标选择R&D投入水平;第三阶段为产品市场竞争阶段,企业选择产品产量在市场上进行古诺竞争。用逆向归纳法求出了研发卡特尔策略下的古诺—纳什均衡解。研究表明,当企业采用研发卡特尔策略时,政府对产品创新的补贴力度要远高于对R&D投入的补贴力度。对产品创新进行补贴的方式优于对R&D投入进行补贴,它能促使企业以相对较少的研发投入带来较多的产品、较高的企业利润和较高的社会总福利水平。     

博物馆文化创意产品感知价值与消费意向研究

目的分析博物馆文化创意产品感知价值对用户满意度及购买意向的影响。方法基于理性行为理论与满意度理论,提出博物馆文化创意产品购买意向影响因子模型与假设,通过问卷调查法收集博物馆文化创意产品消费者感知价值数据,经SPSS多元层次回归模型,对假设模型进行实证分析。结果得出消费者购买行为意向主要受到用户满意度与感知购买成本的影响,而满意度则主要受到感知文化性的影响。结论在博物馆文化创意产品开发过程中,设计师可以通过提高新产品文化创意元素的表现力,来提高消费者满意度,进而间接影响消费者的消费意向;通过丰富产品分级价格,改善消费者对文创产品购买成本价值感知,进而提高博物馆文化创意产品对消费群体的价格应变能力,影响消费者的消费意向,最终改善博物馆文化创意产品的销售现状。