基于学习需求的高校图书馆移动嵌入服务模式研究

文章分析了高校图书馆移动嵌入服务的含义、作用与服务环境,指出高校图书馆移动嵌入服务的类别与工具,在构建用户学习需求分析模型的基础上,分析了用户学习需求的特点与内容,并针对不同类型用户的学习需求,探究了高校图书馆移动嵌入式服务的模式.     

面向学习过程的高校图书馆虚拟学习共享空间构建研究

[目的/意义]提出高校图书馆虚拟学习共享空间建设模式,补足高校图书馆虚拟空间建设短板,重构在线学习支持服务体系,提升在线学习支持服务效能。[方法/过程]首先对高校图书馆虚拟学习共享空间相关概念进行辨析,分析虚拟学习共享空间的建设现状,然后以知识流动为线索,围绕知识转化的循环过程,提出面向学习过程的虚拟学习共享空间构建模式,解决用户泛在化、个性化学习需求。[结果/结论 ]虚拟学习共享空间以个人空间和知识社区为主要模块,提供深入知识转化过程的在线学习支持服务,能够有效促进知识流动和增值。     

我国高校图书馆科研数据管理服务调查与分析

[目的/意义]以用户需求为导向,分析国内高校图书馆科研数据管理服务存在的问题,为我国高校图书馆开展科研数据管理服务实践提出切实可行的建议。[方法/过程]采用网络调查法,从服务内容、服务途径和服务基础3个层面对国内高校图书馆科研数据管理服务现状进行调查;以图书馆服务现状为基础,利用问卷调查法分析国内高校图书馆用户需求,总结出用户需求特点。[结果/结论]目前国内高校图书馆科研数据管理服务存在设计和计划服务缺乏、服务方式单一、网页说明和建议内容单薄、馆员咨询内容有限等问题,而用户需求特点则体现在用户在各数据管理阶段中的需求特点,用户对咨询、培训方式的需求特点以及用户需求的学科差异性特点。基于此,提出丰富服务内容、拓展服务途径、奠定服务基础的建议。     

虚拟学习环境下高校图书馆的学习支持服务研究——以加拿大卡尔顿大学为例

文章从技术支持、数字资源、信息服务、用户需求等角度构建了虚拟学习环境下高校图书馆提供学习支持服务的模型,并以加拿大卡尔顿大学的实践为例,分析探讨了高校图书馆在虚拟学习环境中提供学习支持服务的方式,从而提出对国内高校图书馆开展此项服务的几点启示。     

“双一流”高校图书馆在线学习支持服务调查与分析

随着科技助力教育的不断推进,高等教育发生深刻变革,学习方式也在悄然改变,高校图书馆学习支持服务的内容、方式仍有改善和优化的空间。本文以42所"双一流"高校图书馆为样本,从资源支持服务、在线信息素养与学习能力培养、技术和平台支持服务、互动与交流支持等方面,调研"双一流"高校图书馆在线学习支持服务的现状,探讨当下在线学习支持服务的困境,提出高校图书馆在线学习支持服务的改进路径:构建高效的学习支持服务体系,提升学习支持服务的资源保障,拓展和深化在线信息素养教育内容,加强信息技术在线上学习支持服务中的应用,协同推进在线学习支持服务向纵深发展等。     

基于大数据的图书馆个性化服务用户行为分析研究

近年来,随着个性化服务发展和以客户为中心管理思想的渗透,大数据已成为图书馆个性化服务研究的热点。文章介绍了大数据的概念,讨论了基于大数据的用户行为分析,给图书馆用户个性化服务带来的机遇和挑战。然后,从用户行为分析的角度出发,构建了基于大数据的图书馆个性化服务用户行为分析体系。该体系可发现大数据时代读者的服务需求,有效保障图书馆的服务质量。     

基于用户需求的高校图书馆知识服务研究

文章就国内外关于知识管理问题研究的现状分析和发展趋势进行了较系统的描述,根据用户需求特点和基于用户需求的高校图书馆知识服务内容进行了阐述,并提出基于用户需求的知识创新服务的若干具体措施。     

数据和需求双重驱动的高校图书馆精细化科研评价服务研究——以北京师范大学图书馆为例

文章以北京师范大学图书馆为例,介绍了数据和需求双重驱动的精细化科研评价服务实践和取得的创新与突破,梳理了全生命周期科研成果数据管理方案,总结了基于管理决策需求、学科和学院需求、学术研究需求、人才评估需求和社会用户需求形成的多元科研评价需求体系,以及在此基础上提供的评价服务。旨在分享交流高校图书馆科研评价服务的经验,为提高服务质量,促进高校加强科研管理,以及进一步开展相关问题研究提供思路和参考。     

用户需求视角下图书馆的服务转型与发展研究——以国家图书馆为例

着重分析了用户需求视角下图书馆服务转型三大动力要素,预判了未来一段时期基于用户需求图书馆服务转型与发展的主要趋势,提出了图书馆适应用户需求开展服务转型发展工作所要遵循的基本原则,最后总结了国家图书馆基于用户需求而开展服务转型发展工作的实践经验,以期能够为公共图书馆提供参考和借鉴。     

基于用户研究的图书馆服务监测体系

文章通过分析数字环境下图书馆用户行为的变化,用户个性化、知识化需求及其对科研环境的适应性,加深了建设基于用户研究的图书馆服务监测体系的迫切性。文章分析了图书馆服务监测体系的主要建设内容,作者认为需要建立用户资源管理系统、制订用户需求定期调查分析报告制度、建立用户价值分析和流失预警机制、定位核心用户,实施VIP)服务,对用户进行实时跟踪服务和回访,构建用户宣传渠道和用户参与机制,最后,文章结合实际从服务理念、业务组织流程、标准化管理和服务绩效评估四个方面提出了实施基于用户研究的图书馆服务监测体系的具体对策建议。     

A university library management model for students’ learning support

Abstract

This research was aimed at developing a university library management model that would support students’ learning. The research was conducted in three phases: 1) an investigation into the requirements of a university library service of instructors; 2) an investigation into the attitudes of librarians, libraries’ administrators, and university’s administrators toward the roles of library and policy concepts relating to university library management that promote students’ learning; and 3) the development of a university library management model for students’ learning support. A mixed research method was applied comprising qualitative and quantitative approaches. Data was collected using in-depth interviews and questionnaires. The findings have led to a proposal of a university library management model that supports student learning, which is comprised of five components: 1) management policy and system; 2) learning resources; 3) learning support services; 4) learning environments; and 5) the competency and roles of information professionals. It can be stated that studies into Thai university library implementation, strategic plans, and self-assessment reports under the quality assurance system showed that even though libraries have updated resources and services following changing situations in policies, technologies, and users’ needs, there is no clear indicator that Thai university libraries have any strategy for acquiring roles to support students’ learning with practical outcomes. Through reliable research work, this study into a model for university library management would result in a means of developing university libraries that truly supports university student learning based on information from instructors, library administrators, and librarians.     

交流创造知识：美国学术图书馆知识服务新理念

随着科学研究范式的转变,图书馆服务的模式与内涵都在发生变化。图书馆通过促进知识的传播、交流与创造,寻求其立足之本。美国学术图书馆在服务规划、理念、架构、知识服务模式方面不断创新,重视对学习与研究者互动交流的支持,重视参与性服务,鼓励和支持用户共享图书馆的无差别服务等,旨在充分激发与挖掘用户需求,鼓励并支持大规模协同创新,力求使学术图书馆逐步成为开放学术研究中心。     

Examining Undergraduate Students' Priorities for Academic Library Services and Social Media Communication

Academic libraries can effectively plan and market their services by identifying the value users perceive in their services and in their social media communications about those services. This study reports on findings of a survey of 104 undergraduate students in information technology courses at a large research university. Results of an ordered logistic regression analysis indicated that students considered access to information and computer resources and study support services as the most important library services offered. Likewise, students perceived library social media postings related to operations updates, study support services, and events as the most useful. Future related research will investigate the needs and priorities for library services of other key user populations of academic libraries, such as graduate students and online students, to assemble service repertoires that are tailored to individual user groups. In addition, future research will examine whether and how libraries can use the analysis of users' engagement with a library's social media postings to inexpensively gauge the value they perceive in library services.     

图书馆用户的个性化服务需求实证研究

通过问卷调查了图书馆用户个性化服务需求。调查结果显示:用户需要个性化服务;个性化服务使用得并不普遍;用户非常重视个人隐私保护;用户对个性化信息环境的需求高于对个性化服务功能的需求;用户对图书借阅服务的需求高于其他个性化服务功能的需求;性别、图书馆使用行为、网络使用行为等因素对用户的个性化需求产生显著影响。根据调查结果提出了发展图书馆个性化服务的6点建议:图书馆应该提供个性化服务以提高服务水平;个性化服务应当超越Mylibrary模式;加强个性化服务的宣传和推广;个性化服务必须建立在保障用户个人隐私的基础上;必须重视用户的非功能需求;应该重视基础性服务的个性化。     

基于情境模型的手机图书馆个性化服务研究

网络环境下用户的个性化需求具有易变性、动态性、私密性和情境敏感性等特征,个性化服务的提供越来越需要情境模型的支持。手机图书馆是数字图书馆在移动网络环境下的扩展,是数字图书馆个性化信息服务的需求方式。为此,将情境模型运用于手机图书馆个性化服务,在无线网络和互联网中分别设置情境模型和用户模型,使手机图书馆个性化服务系统具备感知、觉察用户当前和历史情境的功能,并根据用户情境自适应地调整提供给用户的信息,向手机用户提供个性化信息检索、个性化信息推荐、个性化信息推送等服务。在情境模型应用于手机图书馆个性化服务时,需要注意解决手机用户信息安全、手机用户个性化信息获取的准确性与动态性、数字图书馆各种资源的整合、集成及知识产权、系统复杂性与手机用户易用性之间的矛盾等问题。     

基于用户需求的图书馆用户满意实证研究

通过对图书馆用户满意和用户需求的研究成果进行梳理,分析图书馆用户满意的构成维度、影响因素、用户需求特征,以及用户需求与满意之间的关系;从需求角度出发,构建图书馆用户满意度模型.采用问卷法对高校图书馆和公共图书馆的用户进行调查以收集原始数据,采用结构方程模型进行模型验证.研究发现:用户需求与感知的不一致会直接影响其对图书馆的满意度;图书馆用户整体满意度由信息资源满意、信息服务满意、信息系统满意组成,这三种满意度分别都会正向影响图书馆整体满意度;信息资源满意会正面影响信息系统满意,信息服务满意会正面影响信息资源满意,而信息系统满意也会正面影响信息服务满意.     

图书馆用户需求外溢研究

通过对图书馆用户信息活动的研究,提出图书馆用户需求外溢的概念。图书馆用户需求外溢的产生受到需求无限性、有限性、层次性、图书馆核心价值等内在因素以及图书馆服务能力有限性、图书馆服务之间的差异性、制度变迁下的图书馆公共选择、图书馆环境与用户环境、用户心理等现实因素的共同作用。图书馆用户需求外溢能够促进其进步,提高图书馆整体服务水平与创新能力,加剧图书馆之间对用户需求资源的争夺,使用户需求得到挖掘、放大与满足,对外溢上下游的图书馆起到示范作用,并能加速图书馆之间、图书馆用户之间马太效应的形成。     

基于用户画像的高校图书馆个性化资源推荐服务设计

用户画像作为大数据分析背景下个性化推荐服务的设计工具,为高校图书馆领域个性化阅读资源推荐服务提供解决思路。本研究在分析目前个性化推荐和用户画像研究的基础上,引入用户画像技术,从数据基础层、数据处理层、画像构建层、画像服务层设计探讨用户画像的构建流程,重点在用户画像构建和画像服务层面进行阐述,同时从用户基本属性、阅读状态、学习风格、阅读偏好四个维度构建用户多维画像模型,并提出基于冷启动和用户阅读学习过程画像的个性化推荐服务策略,以期为后疫情教育环境下高校图书馆开展个性化资源推荐服务和满足用户多维度阅读学习需求提供参考。     

Best Practices for Creating an Online Tutorial: A Literature Review

In the digital era, information literacy skills enable users to locate and use online materials effectively. One persistent library service for libraries is providing skills training to students. This article traces the creation of online library instructional tutorials, currently referred to as digital learning objects, in academic libraries. It isolates the factors that improve the success of these learning tools, including knowledge of the tutorials’ purpose and potential, collaboration with other individuals, the use of standards, student engagement, and evaluation. The literature review also illustrates the incorporation of multimedia learning theories and assessment strategies in these tutorials. By developing appropriate learning tools, librarians offer services aimed at meeting user needs while reducing time and resource demands on library staff.     

Problems and Changes in Digital Libraries in the Age of Big Data From the Perspective of User Services

Based on the investigation of the position of user service for constructing digital libraries in the big data era, this paper points out that not only data resources of modern digital library have the characteristics of big data, but also the existing library services need to use big data methods to achieve reform and innovation, including resource transferring, resource utilization, social identity, thinking innovation. We focus on the importance of user services and types of big data resources that digital libraries can utilize, which include big data within libraries such as user behavior data and digital literature resource, and other big data outside libraries such as scholarly big data. We also examine the problems and potential of digital libraries in the age of big data relative to data, technology, services, and users. Using existing big data resources and considering the characteristics of current users' needs from the perspective of users, more effective ideas and methods to improve existing services in digital library can be put forward. At the same time, it is the personalized need of users in the age of big data that constitute the driving factor for the development of digital library from resource-sharing service to user-oriented service.