提升科级质量管理效能打造研究型医院质量内核

科室是医院管理的基本单元,科室质量管理是医疗质量安全的基础.科室管理是医院管理层级重要的管理层级,也是医院管理研究的热点问题[1].相对于院级宏观质量管理而言,科室层面的质量管理活动就是科级质量管理,它是“医院-科室”两级医疗质量管理体系中重要层级.2010年,我院提出“建设跻身世界一流名院方阵的研究型医院”的目标,而高效科级质量管理是高水平医疗质量安全管理保障,是“研究型医院”建设的基础,是“研究型医院”质量管理方法论的主要内核[2].     

研究型医院病区绩效管理的实践

病区是医院的基本单元,病区的医疗质量管理水平决定医院管理的成效;随着综合型医院医疗技术水平的不断提高,重点科室的病区数量越来越多,亚专科分工越来越细,加强病区层次的绩效管理日益成为精细化管理的内在要求。为了加强医院管理,提升医疗质量,以病区为单位,通过建立健全数质量指标体系和核心制度考评标准,按周、月、季度和年度分别对病区实行绩效考核,取得效果。     

基层医院医疗成本管理

医院管理的有效性,是充分挖掘医院人、财、物的潜力,用较少的劳动消耗取得较多的劳动成果,实现医疗服务的优质、高效、安全、低耗效果,这是现代医院管理的关键所在。我院自1988年开始,实行以科室成本核算为基础、以医疗质量为中心、以社会效益为准则的综合承包责任制管理办法,运用经济控制论的原理,对医疗成本的有效性控制     

医院科室管理概论：第五讲 医院科室的质量管理（上）

医院科室是医院实现其功能的最基本单元,是落实医院宗旨、方向的最具体体现者;是医院工作方针、领导管理意图的最直接的实践者;是医院面向社会的最直接窗口之一。其服务对象是病人,基本功能是临床诊断和医疗,即在医院各部门、各科室整体配合下对病人进行诊断、治疗和护理。同时,医院科室要围绕提高临床医疗质量进行科研、科学和疾病预防等工作。     

医院评审促进护理管理水平的提高

实行医院分级管理与医院评审是我国医院管理制度上的一项重大改革.我院通过1993年医院基本标准的检查和1994年医院分等标准的评审,大大地促进了医院医疗和护理管理工作.本文再谈护理管理在医院评审中的重要地位.医院的医疗工作,主要有诊疗和护理等两大方面组成.护理质量直接影响医疗质量,护理管理的高低直接影响医院管理的水平,各基层科室管理水平的提高是确保医院医疗质量的重要部分.     

样板单元在医院管理中的运作

科室是医院二级管理的重要层次 ,医院管理的运作是通过科室来实现的。只有在建立病区、科室良好运作模式的基础上 ,才有医院整体的有效运作 ,也是构建医院良好形象的重要途径。良好的运作模式的内容涵盖了医疗质量、服务态度、环境设施、管理水平等。为了探索有效的、可行的管理模式 ,我校近 4年来开展医院创建样板单元的实践。即以每个病区、门诊、窗口为一个样板单元 ,充分利用有限资源 ,树立典型 ,建立医院科室的榜样 ,起到以点带面的作用 ,从而全面推动“以病人为中心”、提高医疗质量、改善服务态度的医院文明建设。一、对象和方法(一 …     

医疗质量综合管理的探索

近几年来,我院始终把医疗质量管理作为医院的中心工作来抓,建立了有效的质量管理组织,健全了一系列医疗规章制度,完善了医疗质量监督、检查运行机制,促进了医疗质量的全面提高。一、建立有效的质量管理体系加强医疗质量管理,必须要有健全的组织保证。为此,我院实行院、科、自我三级医疗质量管理网络。成立综合医疗质量管理委员会和设立病案、院内感染等领导小组。各领导小组及时发现医疗服务过程中的质量缺陷,提出改进意见。临床科室设立医疗质量监控管理小组,实行科主任负责制或科主任领导下的总住院医师负责制,加强科室医疗质量自我监控能…     

调动科主任积极性 贯彻科主任负责制

当前我国医院大都实行院－科两级领导体制，科室是医院组织实施专科医疗技术活动的基本单元，科室工作的好坏直接影响到医院发展，科主任是科－级领导，是实施科室管理有效程度的关键。本文从科主任的选拔、明确科主任职责、科主任应具备的权力、医院要做好科主任的后盾、做好目标管理、加强科主任管理知识培训、保证科主任的经济利益、正确运用物质和精神激励作用以及满足科主任自我实现需要等方面阐述了调动科主任积极性，贯彻科主     

实行质量目标管理，全面提高医疗质量

质量是医院的生命,医疗质量管理是医院管理的核心内容,加强医院质量管理,提高医疗服务质量是医院管理工作的基本任务和目的。随着医院改革的不断深入和发展,“质量建院”已成为医院管理者的共识。如何建立科学、有效的管理体系和方法,不断提高医疗质量,以适应越来越激烈的医疗市场竞争,已成为各医院管理者首要考虑的问题。     

持续质量改进用于质量管理的研究

持续质量改进 (Ｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓｑｕａｌｉｔｙｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔ,ＣＱＩ)的基本观点是指过程管理及改进使产品得以满足消费者的需要。它是一种持续性的研究 ,探索更有效的方法 ,使质量达到更优、更高标准 ,是新时期医院质量管理发展的重点[1] 。一、研究背景医疗质量的有效控制是医院管理的核心 ,是医疗业务管理的基本内容。传统的医疗质量管理模式着重于对医疗行为的最终结果进行评价 ,其主要特征一是以临床医疗科室作为主要的质量管理单位 ;二是主要由医生通过执行医疗制度、常规和自我评价进行医疗质量控制 ;三是以传统的医疗…     

目前医疗质量管理中的问题与对策

目前 ,医疗质量已成为共同关注的焦点。但影响质量的因素仍然普遍存在。现结合我院医疗质量建设实践 ,阐述几点见解。一、目前医疗质量管理中的问题(一 )重视临床科室医疗质量 ,忽视医技科室的质量管理。由于临床科室作为医院质量的重点受到普遍关注 ,相比之下医技科室由于工作性质多为后台作业 ,与病人直接交流的机会较少 ,常不为病人及医院管理者重视 ,再加上医技科室种类多 ,各专业差异性大 ,质量判定横向可比性差 ,质量检查中缺少专业人员 ,因此 ,医技科室质量管理常被忽视而出现漏洞。(二 )重视终末质量 ,忽视环节质量管理。终末质量易…     

浅谈基层医院科主任的培养、使用和管理

科室是医院组织实施医疗活动的基本单元，科室工作的好坏直接影响到医院总体计划的实施和医院的发展。在基层医院，由于人才相对较少，所以绝大多数科主任既是科室负责人，又是学科带头人，担负着所在科室医疗、教育、科研、人才培养以及科室管理等任务。因此，如何培养、使用和管理科主任是医院管理者需要研究的重要课题。     

医院安全系统化管理的方略与实践

医院安全管理是医院管理的重要组成部分,它包括医疗及护理质量、临床及医技科室的业务管理、医疗设备技术保障、水电汽等后勤服务、治安保卫、综合治理,乃至服务态度等众多工作内容,是医院管理者不容忽视的重要工作。然而,近年来出现的影响医院安全管理的一系列新因素,向我们长期     

医疗质量综合管理实践

医疗质量管理是医院管理的核心。质量管理的优劣,不仅反映医院科学管理的水平,也是医院评审的重要指标之一。我院近年来,始终把抓医疗质量管理作为医院工作中心来抓,以社会效益第一、医疗质量第一、医德第一为办院宗旨,从抓基础质量入手,开展标准化建设,建立有效的质量保证系统,加强医疗质量管理,使医院医疗质量不断提高,探索出大特区医院管理的新路子。 1 建立医院质量保证系统 为了保证医疗质量管理的全面实施,我院成立了院科两级质量管理组织。先后成立了院级医疗质量管理委员会、药事管理委员会、病案管理委员会、院内感染监控管理委员会、医疗事故鉴定委员会等管理组织。医疗质量管理委员会由主管业务副院长担任主任,医教处、护理部主任担任副主任,临床科室所设质量管理医师     

浅谈加强医技科室的管理

在医院质量管理中 ,医技科室质量管理始终是一个难点。人为因素与客观因素对医技科室质量的影响程度的界定 ,是管理者经常感到困惑的难题。因此 ,加强医技科室的质量建设是医院发展的必然要求。一、对医技科室工作的要求(一 )现代医院的管理理念是以病人为中心 ,医院中各科室的工作也应围绕如何为患者提供优质、高效的服务展开。医技科室主要是借助医疗仪器或特定的实验方法为临床医生诊治疾病提供客观的数据。因此 ,要求各科室均应树立服务于临床的观念。每一个医技科室均应面向全院各临床科室 ,在新技术的开展上更应走在临床科室的前面 ,…     

高度重视医疗质量管理促进医院内涵建设

随着卫生改革的不断深入 ,医疗市场的竞争日趋激烈。医院要在激烈的市场竞争中保持可持续发展 ,赢得市场 ,必须紧紧抓住医疗质量这根主线和人才建设这个根本 ,才能立于不败之地。1　病房质量是医疗质量管理的重点主线医疗质量是医院的生命 ,是医院管理永恒的主题 ,而病房的医疗质量最能反映一个医院的整体医疗水平 ,是医疗管理的主线。为此我们高度重视抓好病房的医疗质量 ,一是实行目标管理 ,根据市卫生局制订的诊疗常规标准 ,分解目标到各科室 ,要求各科室在市、区的质量督查中必须达到优良水平 ,在医院自查中必须达到 93分以上。医务科在…     

论医院管理与社会认知度

"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动把维护群众利益,保证医疗质量和医疗安全,构建和谐医患关系作为主要内容。加强医院管理,增强社会认知度,是不断提高人民群众健康水平,促进社会和谐的重要保证,是卫生改革的重点。     

医院消毒供应中心集中式管理的实践与思考

医院消毒供应中心是向院内各临床科室提供无菌器材、敷料以及其他无菌物品的专职部门,其管理质量方式、管理质量及工作质量都直接影响着医疗和护理质量和病患的安全。集中式管理模式对医院各科室的器械清洗、消毒及灭菌质量以及减少环境污染,保障职业安全,提高临床科室满意度都有着积极意义。     

医院消毒供应中心集中式管理的实践与思考

医院消毒供应中心是向院内各临床科室提供无菌器材、敷料以及其他无菌物品的专职部门,其管理质量方式、管理质量及工作质量都直接影响着医疗和护理质量和病患的安全。集中式管理模式对医院各科室的器械清洗．消毒及灭菌质量以及减少环境污染,保障职业安全,提高临床科室满意度都有着积极意义。     

重视科室文化建设增强科室竞争力

目的加强医疗软实力的建设,提升医院医疗服务的数量及质量。树立"以病人为中心"理念,发扬"团结、严谨、求实、创新"的瑞金精神,符合人民对医疗事业的期盼。方法医院科室是医院的细胞单位,科室文化的建设直接影响医疗人员素质的培养和提高。科室文化建设是医院软实力建设的重点所在。结果瑞金医院将为在"十一五"期间成为与亚洲一流的医疗中心相匹配、具有国际先进水平的,设施完善、管理现代、服务良好的综合医院而努力。结论医疗是社会公益性很强的的事业,各级医院在投入大量资金提高医疗硬实力的建设,同时加强医疗软实力的建设,目的就是提升医院医疗服务的数量及质量。医疗服务根本是医疗人员素质的培养、提高。