处理欠费用户的较好方式

处理欠费用户的较好方式内蒙古包头市邮电局徐晔Ｓ１２４０程控交换机具有许多用户新业务功能。对于因欠费而停话的用户，一般采用打入欠费标志ＢＡＤＰ（ＢＡＤＰＡＹＥＲ）出录音通知发欠费信息的方式。该方式比较简单，但也有缺点，首先是紧急情况下不能拨打１１９、１...     

基于强相关理论的催缴提醒优化

欠费催缴是电信运营商回收欠费避免坏账的有效手段之一,同时月初的波峰效应也是各大运营商迫切想解决的问题。在对目前电信运营商的欠费催缴模式和固定费用收取模式做了简单介绍后提出了基于强相关理论的催缴提醒模型,并用数据对该模型进行了说明和进行了实际检验。该文通过基于强相关理论提高了催缴提醒的目标客户比例,为电信运营商削峰平谷和客户服务提供了较为可行的方法和对这类触点提供了较为准确的基础数据。     

以创新的思路开启用户欠费沉重的大门

1传统的通信收费方式 传统的通信收费方式是服务在先，收费在后，这也是网通公司用户欠费生成的主要原因。铁岭市网通公司2004年用户欠费高达1000余万元，欠费率为6．35％，同比增长98．5％，2005年用户欠费达1800万余元，欠费率为12．9％，同比增长80％。重组后的中国网通急需快速发展，但由于用户欠费持续增长，企业呆账比例增高，利润不实，已严重影响了企业资本积累和再生产。尤其是取消初装费后，企业建设资金来源缩减，虽然企业采取多种方式（如事后催缴、人工催缴等）进行欠费催缴，但由于这些方式较为被动、机械，效果不佳。     

电信欠费管理系统

南昌电信局为加大电信欠费的管理，制定了相应催缴业务流程，编制欠费管理程序。它通过催缴→停机→上门追缴→诉讼→报拆等一系列行之有效的手段，加快了电信资金回笼，减少了电信欠费     

完善用户欠费管理系统 降低用户欠费

在对太原市电信分公司催欠系统进行了全面分析的基础上，建议欠费管理在设立总帐，明细的前提下，增加当月欠费按局向进行统计，对欠费金额大户进行细分，同时建议欠费大户在总欠费用户中所占比例，该欠费户前三个月交费日期及相关用户资料，实现集中欠费统计，分散欠费催缴，以达到保证欠费回收的目的。     

电话进村探析

电话进村探析鹰潭市邮电局许云发“八五”期间，鹰潭市邮电通信事业得到迅速发展，呈现出一派勃勃生机。鹰潭市邮电局各项电信业务也取得了长足的进步，尤其是市话普及率有了大幅度提高，可考虑进行二次开发。而我市农村电话，自１９９３年以来，投入了大量人力、物力，加...     

山西省集中欠费统计、分散欠费催缴系统方案

主要根据目前山西省欠费情况日趋严重及用户恶意欠费呈现上升趋势的现状，提出欠费管理应结合实际情况，利用集中计费系统丰富的数据资源，创新管理、完善流程．最终实现集中欠费统计、分散欠费催缴、保证欠费回收的目的。     

170电话语音催缴特服系统

介绍了开发170电话语音催缴系统的一些经验和设计思路。此系统的实施大大提高了催缴系统的效率，减少了用户欠费，从而也提高了电信企业服务的质量。     

互联网+模式下小电量用户电费管理的探讨

传统上小电量用户的电费回收困难,催缴成本大是困扰供电企业一个问题,尤其针对广大农村边远地区,随着目前互联网的发展,网上支付方式的推广,在目前互联网+模式下通过深度挖掘小电量用户信息,设计和利用信息化管理手段,加强监控和管理小电量用户,分析小电量用户电费发行情况,采取分月计算、累计发行的方式,以减少欠费形成的次数和催缴次数,从而节约人力投入成本降低电费回收的难度.     

移动电话欠费自动停开机功能的实现

移动电话欠费自动停开机功能的实现荆州邮电局移动分局赵跃进肖康我局ＧＳＭ系统采用的是ＩＴＡＬＴＥＬ公司的ＵＴ交换机。在修改用户档案时，需先根据用户号用命令（ｉｎｔｍｏｂｓｄ：）查出ＩＭＳＩ号（用户号一般与ＩＭＳＩ号没有直接对应关系），再对ＩＭＳＩ号进行...     

试论基于计算机技术的话费自动查询与催缴系统分析

通过分析当前企业内网电话欠费、话费催缴及查询现状,结合计算机技术,提出了一种话费自动查询与催缴系统,并就其设计及实现过程进行了分析,以供参考和借鉴。     

电话费自动催缴／查询系统

在电话经营过程中,用户欠款是一个普遍存在的问题。如何及时地通知这些用户,使其尽早地将电话费交齐,是市话营业人员深感头痛的问题。以前沿用的是人工催缴的方式,即营业员通过拨通用户电话逐户通知,工作量较大,且存在着一定的服务态度问题。为解决这一状况,我们设计了一套“电话费催缴/查询系统”。只要将欠费用户情况输入该系统,系统就会逐一地拨通欠费用户的电话号码,将欠费情况以语音的形式通知用户,     

移动短消息催缴系统

本文从短消息的概念、短消息催缴系统的技术开发以及短消息催缴在推广移动新业务、提升移动企业服务水平、减少移动企业欠费方面作了重要阐述。     

170特服系统建设中的一些技术问题

针对１７０特服系统中的话费查询中有关数据存放，软件选择、建立指针链、形成小文件、同时转换传真文件、分步形成传真文件和合理分时等技术问题以及欠费自动催缴中的关键技术要求进行了阐述，并给出了在一个中小档次系统中解决这些问题的实用、经济的方法。     

欠费与信用

房东张奶奶的记忆力越发不好，家里的电话老是欠费。可老人家却对催缴欠费的电话很反感，老向我们这些房客唠叨：“几十年来，我都按时交费的．怎么能才欠两块钱就催得那么紧，一点也不念老顾客的情分。“对此．住在我隔壁的新西兰外教却不以为然，他认为．老顾客不能成为欠费的理由，而且既然都是老顾客了，干吗还欠费？     

地市级电信历史话单备份查询方案

目前国内各电信运营商的计费系统基本都实现了省级集中,电信用户可以查询最近几个月的话费详单,但由于数据量过于庞大,各省运营商一般不再提供更早的话单查询服务,只是由各地市公司自行备份数据,自行处理。如果用户需要查询更早的话单记录,欠费催缴人员需要查询欠费用户多年以前的历史话单作为催缴凭据,以及其他一些类似的需要,怎么办？这是摆在各地市电信公司面前的一个问题。     

黑龙江省通信软件工程局两项科技成果通过鉴定并投入运行

１９９９年１０月２日，黑龙江省通信软件工程局两项科技成果《ＨＤ１００－１７０话费查询及催缴系统》和《ＨＤ３００－自动停开机处理系统》通过黑龙江省邮电管理局组织的专家鉴定。《ＨＤ１００－１７０话费查询及催缴系统》利用工控机和数字语音卡，在ＷｉｎｄｏｗｓＮＴ４操作系统环境下，采用Ｃ＋＋Ｂｕｉｌｄｅｒ４面向对象的开发工具和多线程的开发方式，实现话费自动语音查询和欠费用户实时催缴，技术先进。该系统与电信服务网共享数据，系统参数和催缴条件可灵活设置，用户界面友好，可扩展性强。《ＨＤ３００－自动停开机处理系…     

如何编制停开机宏指令

随着电信事业的飞速发展,电话欠费问题也显得越来越突出,直接影响到各局的经济效益。为了解决这个问题,各局陆续都开放了停机送欠费通知音,用以催缴话费,效果明显。我局的交换机是Ｓ１２４０Ｊ型,原来是直接采用４２９４号人机命令来实现停机开机,但随着用户的不断增多,如我局最近一次停机数目就有将近６００部,直接用人机命令开关机的弊端显露无疑：即每次停机开机,都必须逐条输入命令,逐次执行。也就是说,上一条命令回车之后,必须等待约３０秒（包括出报告时间）,才能输入下一条命令。若以每次输入９个用户计,６００个用户…     

S1240NSC的建设与后台处理软件的开发

Ｓ１２４０ＮＳＣ的建设与后台处理软件的开发上海市金山县邮电局王骏近年来，由于Ｓ１２４０程控交换机的大量安装，７号信令系统的普遍使用，各地纷纷建立了网络服务中心（ＮＳＣ），使得集中管理和维护Ｓ１２４０程控交换机成为可能。金山县邮电局于１９９５年７月在原...     

NEAX61欠费通知音的实现

欠费通知音做为催缴话费的一种手段实现起来有多种方法,规纳起来可有以下几种:1.欠费用户作主叫时摘机听欠费通知音,作被叫时正常接续.2.欠费用户作主叫时正常接续,作被叫时给主叫用户送欠费通知音.3.欠费用户作主叫或被叫时均送欠费通知音.4.定时呼叫欠费用户为其送欠费通知音.