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正初夏五月,麦穗摇曳,三夏大忙即将开始。为切实提高山东金大丰机械有限公司售后服务人员谷物联合收割机相关售后服务技能,切实提高客户满意度,5月16—19日,金大丰公司举行为期四天的售后服务培训。本次培训主要对基础理论知识、电器故障分析排除、液压故障分析排除、谷物联合收割机常见故障分 相似文献
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提供优质服务要站在客户的角度看待问题,把客户需求作为服务的出发点,在分析客户需求的基础上,探寻服务内容和服务方式,全面树立全员服务的意识,把满足客户的需要作为解决一切问题的关键。然而不同区域、不同性质的客户在产品使用、售后服务等方面却有着迥然不同的需求,这就要求企业根据客户差异性和用电性质的不同,有针对性地采取个性化服务措施。 相似文献
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2011年7月21日,首届约翰迪尔客户活动日在哈尔滨成功举办。为答谢东北三省用户对约翰迪尔的支持和厚爱,约翰迪尔特邀请了近200名用户和经销商参加为期一天的客户活动日项目。在这次用户的盛会中,来宾们充分感受到了与众不同的约翰迪尔体验。约翰迪尔客户活动日内容丰富,不仅包括让客户了解约翰迪尔过硬的产品质量、便捷的使用、优质的售后服务,也包括迪尔和客户沟通的方方面面。 相似文献
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正五月初夏,麦穗摇曳,"三夏"大忙即将开始。为切实提高山东金大丰机械有限公司(以下简称金大丰公司)售后服务人员谷物联合收割机相关售后服务技能,切实提高客户满意度,2018年5月16日—19日,金大丰公司举行了为期4天的售后服务培训。本次培训主要对基础理论知识、电器故障分析排除、液压故障分析排除、谷物联合收割机常见故障分析排除等进行全面系统的学习和实践。培训采取现场教学、现场提问、 相似文献
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《农业装备与车辆工程》2020,(8)
正以企业研发BOM为核心,结合制造BOM,装车清单和其他辅助系统数据,构建企业级SBOM,建立企业配件技术文件开发与管理系统平台,规范配件技术文件开发、管理流程,实现面向用户、数据高度同步的车辆全周期售后服务信息系统。解决方案:建立交互式电子图册检核与发布控制,实现售后技术文件电子化、网络化等功能,解决配件查询的方便性、准确性问题,增强农机配件的多元化供应,提升售后服务技术能力及客户满意度。 相似文献
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《现代农业装备》2015,(2)
广州市华南畜牧设备有限公司位于广州市白云区钟落潭镇,始创于1986年,是国内最早探索畜牧机械设备生产的专业企业之一,集研发、设计、生产、安装和服务为一体,力求为广大养殖客户提供高品质、机械化、自动化的畜牧设备和售后服务。公司发扬“团结、务实、拼搏、进取”的创业精神,以“质量第一,用户至上”为企业荣誉,以优质的产品和专业的服务臝得广大客户的认可和赞誉。广州市华南畜牧设备有限公司位于广州市白云区钟落潭镇,始创于1986年,是国内最早探索畜牧机械设备生产的专业企业之一,集研发、设计、生产、安装和服务为一体,力求为广大养殖客户提供高品质、机械化、自动化的畜牧设备和售后服务。公司发扬“团结、务实、拼搏、进取”的创业精神,以“质量第一,用户至上”为企业荣誉,以优质的产品和专业的服务臝得广大客户的认可和赞誉。 相似文献
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随着市场经济改革的不断发展与延伸,服务越来越成为农机企业的竞争优势和本质特征。本文探讨了我国农机企业加强服务质量管理的动因,继而对农机售后服务、农机售后服务质量、农机售后服务质量管理的内涵进行了解析。在此基础上,从分析农机售后服务质量管理的差距入手,引入了差距分析模型,针对5 种服务质量差距,探讨了改善农机售后服务质量管理的措施。 相似文献
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对农机产品的售后服务理念,售后服务网络的规划与建设管理、服务站的经营管理、售后服务管理机构的设置、售后服务的物流管理和信息管理等方面进行了探讨分析。 相似文献
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