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| 影响陕西气象短信用户粘性因素分析及对策 | |
| 引用本文： | 屈直,陈莉,徐虹,李建科,杨承睿,巨晓璇.影响陕西气象短信用户粘性因素分析及对策[J].陕西气象,2014(1). |
| 作者姓名： | 屈直 陈莉 徐虹 李建科 杨承睿 巨晓璇 |
| 作者单位： | 陕西省气象服务中心; |
| 基金项目： | 陕西省气象局科技创新基金项目(2012M-36) |
| 摘 要： | 针对"陕西气象短信退订用户回访调查"及"2012年全年的气象短信业务投诉"等调查结果进行统计分析,发现影响陕西气象短信用户粘性的主要因素有:用户离网和3G客户端的快速发展;气象短信内容不能很好满足用户的个性化需求;信息接收时间不能满足用户的日常生活和工作行为。根据存在的问题,提出了发展气象短信业务对策。 |
| 关 键 词： | 气象短信 用户粘性 对策建议 |
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